SHB: ធនាគារ​រីករាយ​និង​តម្លៃ​អារម្មណ៍​បាន​ប្រគល់​ជូន​អតិថិជន

(Dan Tri) - ក្នុងយុគសម័យឌីជីថល ប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុកាន់តែងាយស្រួល។ អតិថិជនមិនត្រឹមតែស្វែងរកប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណោះទេ ពួកគេរំពឹងថានឹងមានការយល់ដឹង និងមានអារម្មណ៍សប្បាយរីករាយក្នុងគ្រប់បទពិសោធន៍។

ទោះបីជាបច្ចេកវិទ្យាបានជួយធនាគារក្នុងការបំប្លែងឌីជីថល ដោយផ្តល់នូវសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើប្រតិបត្តិការអនឡាញជាច្រើនយ៉ាងរហ័ស និងងាយស្រួលក៏ដោយ ក៏អតិថិជននៅតែរំពឹងថានឹងមានច្រើនទៀត។

ពួកគេមិនត្រឹមតែស្វែងរកកន្លែងរក្សាទុកលុយរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាដៃគូហិរញ្ញវត្ថុដែលយល់ យកចិត្តទុកដាក់ និងចែករំលែកពេលវេលាដ៏សំខាន់បំផុតក្នុងដំណើរជីវិត និងការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេ។

មិន​ត្រឹម​តែ​ប្រតិបត្តិការ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ អតិថិជន​រំពឹង​ថា​នឹង​មាន​ការ​យល់​ដឹង រួម​ដំណើរ​ជាមួយ និង​មាន​អារម្មណ៍​រីករាយ​ក្នុង​គ្រប់​បទ​ពិសោធន៍​នៅ​ធនាគារ (រូបថត៖SHB )។

នោះហើយជាមូលហេតុដែល "ធនាគារអារម្មណ៍" ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាគន្លឹះនៃភាពខុសគ្នា និងការរក្សាអតិថិជននៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។ "សេវាធនាគារតាមអារម្មណ៍" មានគោលបំណងស្វែងយល់ពីអារម្មណ៍ តម្រូវការ ការរំពឹងទុក និងអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន ដោយហេតុនេះបង្កើតបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន កាន់តែជិតស្និទ្ធ និងមានន័យ។

“សេវាធនាគារតាមអារម្មណ៍” គឺជាគន្លឹះមួយក្នុងការធ្វើឱ្យមានភាពខុសប្លែកគ្នា និងរក្សាអតិថិជនក្នុងយុគសម័យឌីជីថល (រូបថត៖ SHB)។

នៅពេលដែលរាល់ប្រតិបត្តិការក្លាយជាចំណុចទំនាក់ទំនងដ៏រីករាយ

នៅថ្ងៃដែលមានភ្លៀងធ្លាក់ខ្លាំង និងផ្គរលាន់ អតិថិជនរបស់ SHB វ័យចំណាស់ម្នាក់ដែលមានប្រវត្តិជំងឺបេះដូង និងពិបាកក្នុងការធ្វើចលនា ចាំបាច់ត្រូវធ្វើប្រតិបត្តិការបន្ទាន់។

លោកស្រី Phung Minh Thu - ប្រធាននាយកដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជន មជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB) និងបុគ្គលិករបស់នាងបានរកឃើញទិសដៅគាំទ្រដ៏សមស្របមួយយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយធានាថាអតិថិជនអាចបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុវត្ថិភាព ងាយស្រួល និងឆាប់រហ័ស។

ប្រតិបត្តិការនីមួយៗនៅ SHB គឺជាចំណុចប៉ះដល់សុភមង្គលរបស់អតិថិជន (រូបថត៖ SHB)។

នៅក្នុងដំណើរនៃ "ការបង្កើតសុភមង្គលសម្រាប់អតិថិជន" SHB បាននិយាយថាវាតែងតែដាក់ "អតិថិជន និងទីផ្សារនៅកណ្តាល" ។ បុគ្គលិកធនាគារនីមួយៗជាអ្នកបំផុសគំនិត ជាដៃគូដែលលះបង់ជាមួយអតិថិជន ដើម្បីយកឈ្នះលើដែនកំណត់នៃកាលៈទេសៈ និងលំហ។

សម្រាប់ធនាគារនេះ “Emotional banking” ជួនកាលគ្រាន់តែជាការហៅទូរស័ព្ទដើម្បីពិនិត្យមើលអតិថិជនដែលមិនបានធ្វើប្រតិបត្តិការយូរមកហើយ សារខួបកំណើតទាន់ពេលវេលា ឬការគាំទ្រ និងការព្រួយបារម្ភទាន់ពេលវេលា។

វាគឺជាសកម្មភាពតូចតាច ប៉ុន្តែមនុស្សធម៌ដែលបាននិងកំពុងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាសម្រាប់ SHB ដែលប្រតិបត្តិការនីមួយៗមិនមែនគ្រាន់តែជាលេខប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជា "ចំណុចប៉ះនៃសុភមង្គល" ដែលជាទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តរវាងធនាគារ និងអតិថិជន។

ពីប្រតិបត្តិការទៅបទពិសោធន៍ - បង្កើតរបៀបរស់នៅបែបបុរាណ

SHB នាំមកជូននូវបទពិសោធន៍ល្អៗដល់អតិថិជន (រូបថត៖ SHB)។

សម្រាប់ផ្នែកអតិថិជនលំដាប់ខ្ពស់ SHB ផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍កម្រិតខ្ពស់ ដោយរួមបញ្ចូលគ្នានូវឧបករណ៍ប្រើប្រាស់លំដាប់អន្តរជាតិ ពីកាត SHB Mastercard World ជាមួយនឹងការលើកទឹកចិត្តដ៏អស្ចារ្យជាច្រើន SHB First Club កន្លែងទទួលភ្ញៀវអាកាសយានដ្ឋានធ្វើពីមាសដែលផ្តល់នូវភាពឯកជន និងការលួងលោមដល់បណ្តាញលើកទឹកចិត្តចម្រុះក្នុងវិស័យ ម្ហូប - រមណីយដ្ឋាន - ការធ្វើដំណើរ - ការទិញទំនិញក្នុងប្រព័ន្ធ stratecotic

ព្រឹត្តិការណ៍ឯកជនផ្តាច់មុខក្លាយជាកន្លែងតភ្ជាប់រវាង SHB និងអតិថិជន ដែលភ្ញៀវចែករំលែកទស្សនៈជីវិត បំផុសគំនិតអាជីវកម្ម និងផ្លាស់ប្តូរតម្លៃខាងវិញ្ញាណនៅក្នុងកន្លែងសោភ័ណភាព និងផ្ទាល់ខ្លួន។

ដំណើរវប្បធម៌ និងសិល្បៈ "Tri Tam" ដែល SHB បានបន្តអស់រយៈពេល 15 ឆ្នាំ ដោយឆ្លងកាត់ 24 ប្រទេស និងជិត 80 ទីក្រុង គឺជាកន្លែងជួបជុំសម្រាប់ SHB និងអតិថិជនដើម្បីបង្កើតអនុស្សាវរីយ៍ដ៏មានតម្លៃ ទំនាក់ទំនងវប្បធម៌ រួមចំណែកក្នុងការបង្កើនបទពិសោធន៍ជីវិត និងពង្រីកសហគមន៍ឥស្សរជន។

"នៅក្នុងពិភពហិរញ្ញវត្ថុដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង SHB មិនជ្រើសរើសប្រកួតប្រជែងជាមួយភាពភ្លឺស្វាងនោះទេ ប៉ុន្តែដោយភាពស្មោះត្រង់។ នៅ SHB ធនាគាររីករាយគឺជាកន្លែងដែលមនុស្សនិងសុភមង្គលតែងតែជាអាទិភាព។ ពីព្រោះនៅទីបញ្ចប់ អ្វីដែលអតិថិជនទទួលយកបន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការនីមួយៗមិនមែនជាវិក័យប័ត្រទេ ប៉ុន្តែជាអារម្មណ៍"។

SHB - ធនាគាររីករាយ

អស់រយៈពេលជាង 3 ទស្សវត្សរ៍ដែលអមដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍របស់ប្រទេស ធនាគារ Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB) តែងតែមានស្ថិរភាពក្នុងដំណើរ “សាបព្រួសសុភមង្គល” ដោយផ្តល់ និងផ្សព្វផ្សាយគុណតម្លៃល្អដល់បុគ្គលិក ម្ចាស់ភាគហ៊ុន អតិថិជន និងសហគមន៍។ សម្រាប់ SHB សុភមង្គលគឺជាកម្លាំងចលករ ហើយក៏ជាគោលដៅនៃសកម្មភាពទាំងអស់ ដែលមនុស្សម្នាក់ៗត្រូវបានគោរព និងរួមគ្នាបង្កើតតម្លៃប្រកបដោយនិរន្តរភាព។

ក្នុងឱកាសខួបកំណើតគម្រប់ 32 ឆ្នាំ SHB បានចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការសហគមន៍ "សាបព្រួសសុភមង្គល" ដើម្បីជាសារមួយដល់មនុស្សគ្រប់គ្នាឱ្យចូលរួមសរសេររឿងនៃក្តីស្រឡាញ់ និងការចែករំលែកសម្រាប់ជីវិតពិសេស និងប្រជាជនទូទាំងប្រទេស។ រាល់សកម្មភាពតូចតាច អ្នកស្ម័គ្រចិត្ដទាំងអស់នឹងចូលរួមចំណែកក្នុងការផ្សព្វផ្សាយនូវទឹកចិត្តសប្បុរស ដើម្បីឱ្យសុភមង្គលបានច្រើននៅពេលចែករំលែក។

ជាមួយនឹងបេសកកម្ម “ធនាគាររីករាយ” SHB ប្តេជ្ញាបន្តដំណើរនៃការតភ្ជាប់ និងបណ្តុះទំនុកចិត្ត អមដំណើរអតិថិជន និងសហគមន៍ ឆ្ពោះទៅកាន់សង្គមដ៏រីករាយក្នុងយុគសម័យនៃភាពរុងរឿង និងទ្រព្យសម្បត្តិជាតិ។

ប្រភព៖ https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shb-ngan-hang-hanh-phuc-va-nhung-gia-tri-cam-xuc-trao-toi-khach-hang-20251111211327738.htm