11월 1일, Agribank는 오픈 스마트뱅크(OSB) 솔루션을 공식 출시했습니다. Plus Account 서비스를 개발함으로써 Agribank는 고객 경험의 개인화 및 최적화에 획기적인 진전을 이루었습니다.
오픈 스마트 뱅크(OSB)는 아그리뱅크(Agribank)가 기존 금융 서비스를 제공할 뿐만 아니라 고객에게 더욱 스마트하고 다양하며 유연한 거래 환경을 조성할 수 있도록 지원하는 확장된 디지털 뱅킹 솔루션입니다. 이 솔루션은 인공지능(AI), 블록체인, 빅데이터와 같은 첨단 기술을 활용하여 거래 프로세스를 최적화하고, 업무를 자동화하며, 보안을 강화합니다.
OSB 솔루션 출시는 Agribank가 은행 운영의 디지털 전환을 가속화하려는 노력을 보여주는 것이며, 2007년부터 Agribank와 VNPAY 간의 안정적이고 지속 가능한 협력 관계를 확인하는 것입니다.
Agribank 이사회 의장인 Pham Duc An 씨는 OSB 솔루션이 Agribank의 디지털 전환 과정에서 매우 중요하며, Agribank 이사회와 임원진의 기대를 충족시켰다고 평가했습니다. 동시에, Agribank 이사회 의장은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 앞으로도 OSB의 새로운 기능을 지속적으로 개발할 것을 지시했습니다.
VNPAY 측에서는 VNPAY 이사회 의장인 Tran Tri Manh 씨가 VNPAY가 구현 과정에서 인적 자원, 인프라, 보안, 데이터 등에 투자했으며, 400명 이상의 고급 인력이 프로젝트에 참여했다고 밝혔습니다. 앞으로 VNPAY는 다양한 최신 디지털 기술을 적용하여 미래 고객의 증가하는 요구를 충족하는 다양한 신제품 및 서비스 개발을 지원할 것입니다.
행사에서 연설한 Agribank 이사회 위원이자 사장인 Pham Toan Vuong 씨는 고객 혜택을 위한 서비스 품질 개선을 위해 OSB 솔루션을 구현하는 것이 중요하며, 이를 통해 내년에 Agribank의 성공에 기여할 것이라고 강조했습니다.
비현금 결제는 전 세계와 베트남에서 피할 수 없는 추세이며, Agribank은 지속적이고 심층적이며 포괄적인 디지털 혁신을 이루어야 합니다. Agribank은 완벽한 금융 서비스를 제공하고, 상황에 적응하며, 고객에게 다양한 상품과 서비스를 제공하고, 고객의 요구를 충족하며, 고객과 소통해야 하는 과제를 안고 있습니다.
OSB 솔루션은 시스템 업그레이드, 혼잡 완화, 거래 처리 효율성 향상을 위해 개발되었으며, 특히 휴일이나 뗏(Tet)과 같은 성수기에는 더욱 효과적입니다. 특히, 고객에게 거래 시 이점과 만족을 제공하고, 고객 기반 확대 및 도달에 기여하며, 불가피한 개발 요구를 충족하고, Agribank의 평판과 브랜드를 강화합니다.
응옥 민
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출처: https://vietnamnet.vn/agribank-ra-mat-giai-phap-open-smartbank-toi-uu-hoa-trai-nghiem-khach-hang-2338561.html
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