AI가 사이버 먼데이에 미국인들의 지출을 늘린다

어도비 애널리틱스에 따르면, 12월 1일 오후 6시 30분(현지 시간) 기준 미국 소비자들은 사이버 먼데이에 온라인 쇼핑에 91억 달러를 지출했으며, 이는 전년 동기 대비 4.5% 증가한 수치입니다. 사이버 먼데이 종료 후에는 이 수치가 139억~142억 달러로 증가할 것으로 예상되며, 이는 미국 경제 와 소비자 건강에 대한 우려를 완화하는 데 도움이 될 것입니다.

전문가들에 따르면, 사이버 먼데이 온라인 매출은 여전히 상당히 긍정적이었습니다. 고소득층은 여전히 높은 지출을 기록한 반면, 저소득층은 할인 품목을 찾아 나섰기 때문입니다. 사이버 먼데이 온라인 지출의 절반 이상은 전자제품, 패션 , 가구 세 부문에서 발생했습니다. 아마존과 같은 대형 온라인 소매업체들은 큰 폭의 할인으로 고객을 유치했습니다.

아마존 그룹 글로벌 운영 부사장 J. 오포리 아그보카(J. Ofori agboka) 씨는 "사람들이 선택할 수 있는 제품이 매우 많습니다. 전자제품, 스포츠 장비, 의료 장비, 기술 제품, 컴퓨터, 헤드폰 등 다양한 품목을 30%, 50%, 60% 할인된 가격으로 제공합니다. 사람들은 자신의 취향에 따라 자유롭게 쇼핑할 수 있습니다."라고 말했습니다.

인공지능(AI)을 기반으로 한 미국의 소매 사이트 트래픽은 전년 대비 670% 증가할 것으로 예상되며, 많은 소비자가 채팅봇과 기타 AI 기능을 사용하여 가격을 비교하고 좋은 거래를 찾을 것으로 보입니다.

아마존 핵심 쇼핑 소프트웨어 부문 부사장 아만다 도어는 "예를 들어 AI 쇼핑 도우미에게 '12살 딸아이에게 뭘 사줘야 할까?'라고 물어보면 AI 도우미가 사용자와 쇼핑 행동에 대한 정보를 바탕으로 개인 맞춤형 상품을 추천해 줍니다. 도구를 조정하고 예산과 원하는 가격에 맞춰 쇼핑하도록 도와달라고 요청할 수도 있습니다."라고 말했습니다.

추수감사절부터 사이버 먼데이까지 5일간의 온라인 소매 매출은 전년 대비 6.3% 증가한 437억 달러에 달할 것으로 예상되며, 이는 연말연시 전체 온라인 소매 매출의 17.2%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이는 미국 경제의 핵심 동력인 소비자 건강에도 긍정적인 신호로 작용할 것입니다.

그러나 소매업체의 온라인 매출을 추적하는 소프트웨어 회사 세일즈포스는 온라인 매출이 여전히 강세를 유지하고 있지만, 주문 건수는 전년 동기 대비 감소했다고 밝혔습니다. 이는 매출 증가의 상당 부분이 소비자들이 더 적은 제품에 더 많은 비용을 지불하면서 소매 가격 상승에 기인했을 수 있음을 의미합니다.

출처: https://vtv.vn/ai-thuc-day-chi-tieu-cua-nguoi-my-trong-cyber-monday-100251202162401974.htm