2025년 도 사회보장조사 만족도 평가: 더 나은 서비스를 위한 경청

이 활동은 베트남 사회보장청의 계획 제1618/KH-BHXH호와 지방 사회보장청의 계획 제710/KH-BHXH호에 따라 수행되며, 사회보장 기관과 서비스 제공에 참여하는 조직의 서비스 품질을 객관적으로 평가하여 지방 사회보장청과 베트남 사회보장청 전체의 업무 프로세스를 완벽하게 하고, 행정 절차를 지속적으로 개혁하고, 사회보장 기관의 공공 서비스 제공 품질을 점진적으로 개선하는 것을 목표로 합니다.

또한, 조사 결과는 사회보험기관이 유관 국가기관과 협력하여 사회보험, 실업보험(UI), 건강 보험(HI)에 대한 정책과 법률을 개발, 보완, 완성하는 데 기초가 됩니다.

지방 측량 규모

2025년 조사는 도 전역에서 총 2,457부의 투표용지를 활용하여 실시되었으며, 도 사회보험사무소와 기초 사회보험기관에 균등하게 배부되었습니다. 조사용지에는 사회보험기관의 도장이 찍혀 주민의 집, 검진 및 치료 시설, 연금 납부처, 사회보험-건강보험 접수처 또는 "원스톱" 부서에서 직접 정보를 수집했습니다.

5개 그룹의 피험자 조사

베트남 사회보장청의 지침에 따라, 도 사회보장청은 다음과 같은 5개 특정 집단을 대상으로 설문조사를 실시합니다. (1) 사회보장기관 원스톱부서에 직접 방문하여 거래하는 사람 (2) 사회보장기관과 전자거래를 하는 개인 및 단체 (3) 징수 서비스 기관을 통해 자발적 사회보험 및 가족 건강보험에 가입한 사람 (4) ATM 계좌를 통해 월별 연금 및 사회보험 혜택을 받는 사람 (5) 의료기관에서 건강보험 카드를 사용하여 진료 및 치료를 받는 환자 또는 환자의 가족.

조사 대상은 2025년 3월부터 2025년 8월말까지 발생한 거래에 대해 체계적 무작위 추출 방법을 통해 선정되었으며, 이를 통해 종합 결과의 대표성과 객관성을 확보했습니다.

절대적인 보안, 정보 수집의 투명성

지방 사회보험청은 설문조사에 참여하는 개인 및 단체의 모든 정보는 철저히 기밀로 유지되며, 서비스 품질 향상을 위한 통계 및 분석 목적으로만 사용됩니다. 설문조사 담당자는 모두 전문적인 지도를 받으며, 담당자에게 연락할 때는 소개장과 공식 신분증을 지참하여 적절한 절차, 홍보 및 투명성을 보장합니다.

도 사회보험공단은 사회보험청의 서비스에 대한 기관 및 개인 여러분의 의견과 평가를 기다립니다. 설문조사를 통해 수집된 의견과 피드백은 도 사회보험공단이 사회보험, 건강보험, 실업보험 가입자 및 수혜자의 만족도를 더욱 향상시키고 서비스 품질을 지속적으로 혁신하고 개선하는 데 중요한 실질적인 기반이 될 것입니다.

가짜 전화에 주의하라고 경고

설문조사 실시와 병행하여, 지방 사회보험청은 주민들에게 "사회보험 직원"이라고 사칭하여 "데이터 동기화", "계좌 확인", "시민 신분 업데이트"를 요청하거나 "혜택 지급 중단"을 위협하는 전화나 메시지에 개인 정보를 제공하지 말라고 경고했습니다.

지방 사회보험청은 개인 정보, 계좌 번호 또는 OTP 코드 제공을 요청하는 전화나 문자 메시지를 보내지 않습니다. 모든 만족도 조사는 사회보험청에서 발급한 유효한 설문지와 도장을 사용하여 직접 실시합니다.

의심스러운 경우, 사람들은 자신이 참여하고 혜택을 받고 있는 사회보험 기관에 직접 연락하거나 02723.522.122 - 02723.821.764로 전화하여 지원과 확인을 받아야 하며, 사기의 징후를 발견하면 즉시 경찰에 신고해야 합니다./.

김파

출처: https://baolongan.vn/bao-hiem-xa-hoi-tinh-khao-sat-danh-gia-muc-do-hai-long-nam-2025-lang-nghe-de-phuc-vu-tot-hon-a206347.html