"티켓을 구매한 후 돌아가세요"
베트남 관광객들이 디엠 풍티 아트센터( 후에 미술관)에 막 발을 들여놓은 참이었습니다. 박물관 직원이 관람 전 티켓을 구매하라고 하자마자, 그들은 즉시 "아, 정말요?"라고 말하고는 돌아섰습니다.
레 러이(Le Loi)라는 "박물관 거리"에 있는 디엠 풍티 아트 센터와 레 바 당 아트 센터(후에 미술관 부속 건물)를 찾는 사람들을 보는 것은 어렵지 않습니다. 하지만 자세히 살펴보면, 전시된 작품을 감상하기 위해 티켓을 구매하는 방문객들은 대부분 외국인과 멀리서 온 방문객들입니다. 내국인 방문객도 꽤 많습니다.
이 센터들의 티켓 판매원들과 서서 이야기를 나누는 동안, 많은 방문객들이 안으로 들어가려고 애쓰는 것을 보았습니다. 하지만 티켓 판매원들이 이 공간에서 티켓을 판매한다고 설명하자, 많은 방문객들이 놀라며 돌아섰습니다. 어떤 방문객들은 티켓 구매 방법에 대한 안내에 불만족스러워하는 것 같았습니다.
"흔한 일이죠." 티켓 판매원이 한숨을 쉬었다. 규정에 따라 레바당 아트센터와 디엠풍티 아트센터의 입장료는 각 전시 시설당 성인 3만 동, 어린이 2만 동입니다. 두 전시 시설 모두 입장료는 성인 5만 동입니다.
"이렇게 아름다운 조각품과 예술 작품들을 이렇게 편안한 시간에, 이렇게 저렴한 티켓 가격으로 감상할 수 있다니 너무 저렴하다고 생각해요. 많은 외국인 관광객들이 티켓을 사려고 엄청난 돈을 쓰는 반면, 우리 베트남 사람들은 그 정도 비용을 기꺼이 지불하지 않는데, 좀 아쉽기도 해요."라고 호찌민 시에서 온 관광객 홍 로안 씨는 말했다.
실제로 레바당 아트센터와 디엠풍티 아트센터뿐만 아니라 많은 공공 및 민간 박물관 공간(티켓 판매)이 비슷한 상황에 처해 있습니다. 많은 박물관 관리자들은 이것이 최근에만 언급된 것이 아니라 우려스럽고 골치 아픈 문제라고 생각합니다. 후에 미술관 관장인 딘 티 호아이 짜이 씨는 무료 입장과 유료 티켓 문제는 여러 가지 이유로 오랫동안 이어져 온 영원한 이야기라고 말했습니다.
트라이 씨에 따르면, 두 박물관 센터를 방문하는 대부분의 방문객은 외국인 관광객입니다. 대부분의 외국인 방문객들은 입장료가 이렇게 저렴한 것에 놀라는 것 같습니다. 반면 베트남 방문객들은 다릅니다. "박물관에 입장하려면 왜 티켓을 사야 하죠?"라고 생각하는 사람들도 있습니다.
깔끔하고 전문적
"다른 것에 큰돈을 쓰는 건 쉬운 일인데, 박물관 입장권에 그렇게 많은 돈을 쓰면 망설이고 고민하게 돼요."라고 트레이 씨는 말했다. 트레이 씨는 또한 모든 사람이 박물관, 특히 미술 전문 박물관에 전시된 작품을 이해할 수 있는 것은 아니기 때문에 박물관 입장권을 사는 습관을 들이는 것은 하룻밤 사이에 되는 일이 아니라고 덧붙였다.
이 문제를 해결하기 위해, 트레이 씨는 상설 주제 전시 외에도 박물관 내부에서 정기적으로 문화 예술 행사를 개최한다고 밝혔습니다. 이러한 행사는 대개 무료로 개방되어 더 많은 방문객을 유치합니다. 이를 통해 방문객들은 박물관에 다가가고, 느끼고, 박물관을 찾는 습관을 형성하게 될 것입니다.
최근 몇 년 동안, 트레이 씨는 교육 분야와 협력하여 학생들을 박물관으로 초대해 왔다고 말했습니다. 후에 미술관 관장은 또한 앞으로 학생들이 박물관과 문화유산에 더욱 가까이 다가가게 되면, 젊은 세대가 박물관에 가서 티켓을 구매하는 습관을 형성하는 것이 더 이상 문제가 되지 않기를 바라고 있습니다.
후에시 투이방 마을의 킴썬 언덕에 있는 레바당 메모리 스페이스의 주인인 레캄테 씨는 박물관 관람 시 티켓을 구매하는 것에 대한 이야기를 나누면서, 예술을 감상하려면 적절한 요금을 내야 한다는 의견을 피력했습니다.
테 씨는 레바당 메모리 스페이스가 설립된 지 4년이 지났고 코로나19 팬데믹으로 많은 어려움을 겪었음에도 불구하고 4만 명이 넘는 방문객을 맞이했다고 말했습니다. 그중 여전히 외국인 방문객이 대다수를 차지합니다. 레바당 메모리 스페이스 소유주는 이러한 많은 방문객을 유치하려면 매일 철저하고 체계적인 투자와 전문적인 운영팀이 필요하다고 생각합니다. 그래야만 티켓 가격에 걸맞은 서비스를 제공하고 방문객의 만족도를 높일 수 있습니다.
"저희 공간을 방문하는 사람들은 매우 만족합니다. 많은 방문객들이 티켓 가격이 더 비싸더라도 이 경험에 대해 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있다고 말합니다."라고 테 씨는 말하며, 고객 만족을 위해서는 박물관 직원들이 진심, 친절, 열정, 그리고 끝까지 최선을 다해야 한다고 덧붙였습니다. 레바당 메모리 스페이스의 티켓 가격은 지역 주민은 1인당 15만 동(VND)이며, 6세 미만 어린이와 70세 이상은 무료입니다. 외국인은 1인당 26만 9천 동(VND)입니다.
[광고_2]
원천
댓글 (0)