하노이 CT12B 아파트 건물: 관리비 인상, 서비스 중단.

하노이 딘꽁동 김반-김루 도심 지역에 위치한 CT12B 아파트 건물은 12년 이상 사용되면서 노후화가 심각해져 엘리베이터 고장이 빈번하게 발생하는 등 명백한 안전 위험을 초래하고 있으며, 관리비는 계속해서 상승하고 있습니다.

하노이 딘꽁동에 위치한 CT12B 아파트 건물은 12년 이상 사용되면서 노후화가 심화되고 있으며, 여러 가지 안전 위험 징후를 보이고 있습니다.

주민들에 따르면, CT12B 아파트 건물에 있는 7대의 엘리베이터 중 하나인 PL01호는 2026년 3월 말부터 케이블 고장으로 운행이 중단된 상태이며 아직 수리가 완료되지 않았습니다. 또한 4월 28일부터는 PL05호 엘리베이터도 작동을 멈춘 상태입니다.

CT12B 건물은 엘리베이터가 고장 나서 노인분들이 계단을 오르내리느라 지쳐 있습니다.

인구 밀도가 높은 건물에서 엘리베이터 두 대가 고장 나고, 그중 한 대는 장기간 고장 상태였던 것은 삶의 질에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 많은 주민들이 엘리베이터를 오래 기다려야 하고, 혼잡한 시간대에는 계단을 이용해야 하는 불편함을 호소했습니다.

PL01호와 PL05호 엘리베이터 두 대가 고장으로 폐쇄되었으며, 주민들에게는 사용을 자제해 줄 것을 당부했습니다.

엘리베이터 두 대가 고장나면서 주민들이 이동에 상당한 어려움을 겪고 있으며, 특히 혼잡 시간대에 더욱 그렇습니다.

고장난 엘리베이터 외에도 조명 시스템, 비상구, 벗겨지고 부서지는 벽 등 여러 필수적인 시설들이 관리위원회에 의해 신속하게 수리되거나 보수되지 않아 입주민들의 재산에 피해를 입히고 있습니다.

란 씨는 수많은 요청에도 불구하고 엘리베이터 오작동, 조명 문제, 벽의 벗겨짐 및 부식과 같은 문제들이 더디게 해결되고 있다고 밝혔습니다.

CT12B 아파트에 거주하는 쩐 티 란 씨는 다음과 같이 불만을 토로했습니다. "2025년 9월 29일, 건물 위쪽 벽의 상당 부분이 갑자기 무너져 내렸고, 떨어진 석고 조각들이 가족이 사는 아파트의 에어컨 두 대를 완전히 파손시켜 주민들의 안전을 위협했습니다."

"현재 서비스 요금은 인상되는 반면 품질은 떨어지고 있으며, 특히 2층 복도의 페인트가 벗겨지는 등 많은 시설물이 오랫동안 방치되어 입주민들의 재산에 피해를 입히고 있습니다."라고 란 씨는 말했습니다.

이 사진은 2025년 9월 29일, 벽이 무너져 에어컨 실외기 두 대가 파손된 모습을 보여줍니다. (사진: 란 씨 가족 제공)

사건 직후, 란 씨 가족은 관리위원회, 층 관리인, 그리고 관리위원회에 사건을 신고하여 사안 처리를 위한 협조를 요청하고, 책임 소재를 규명하고 피해 보상을 위한 보고서를 작성해 줄 것을 요구했습니다. 그러나 사건 발생 후 7개월이 지난 현재까지, 란 씨 가족은 CT12B 아파트 관리위원회와 딘꽁 동 인민위원회에 여러 차례 진정서를 제출했지만, 법에 따라 요구되는 공식적인 서면 답변을 받지 못했습니다.

"최근 우리 가족의 생활은 심각하게 disrupted되었습니다. 더운 날에는 에어컨을 사용할 수 없고, 벽은 벗겨지고 부서져서 안전에도 문제가 있습니다." 란 씨는 분노에 찬 목소리로 말했다.

아파트 건물의 노후화된 상태에도 불구하고, 관리비는 제곱미터당 월 4,000 VND로 인상되어, 한 세대당 약 24만 VND에 달하게 되었습니다. 이는 기존 16만 VND에서 크게 상승한 금액입니다. 더욱이, 이러한 관리비 인상은 서비스 품질 개선을 동반하지 않고 있으며, 오히려 일부 필수 서비스가 분리되어 입주민들에게 추가적인 재정적 부담을 안겨주고 있습니다.

최근 관리위원회는 "대규모 수리" 및 "유지보수비"라는 명목으로 아파트당 300만 VND를 징수한다는 공지를 내렸으며, 2026년 4월 30일까지 납부할 것을 요구했습니다. 입주민들에 따르면, 관리위원회는 이 비용을 부과하기 전에 수리 목록, 총 비용, 배분 계획, 자금 사용 감시 체계 등 필수적인 세부 사항을 공개하지 않았습니다. 입주민들의 동의 없이 관리위원회는 강제로 비용을 징수했고, 언론의 보도가 있은 후에야 관리위원회는 실수를 인정하고 징수를 중단했습니다.

그러나 다른 문제들은 여전히 ​​해결되지 않은 채 남아 있습니다. 이에 따라 해당 아파트 주민들은 2026년 4월 26일, 하노이시 건설국, 건설감독국, 딘꽁 동 인민위원회, 딘꽁 동 경제 ·인프라·도시계획국 등 관련 당국에 공식 문서와 iHanoi를 통해 집단 청원을 제출하여, 해당 아파트에서 규정에 어긋나게 징수되고 있는 관리비에 대한 조사와 징수 중단을 요구했습니다.

이 청원서는 다음과 같은 6가지 사항을 지적합니다. 첫째, 관리위원회가 엘리베이터 유지보수 비용을 일반 운영비 및 관리비와 자의적으로 분리하여 운영에 차질을 초래하고 입주민의 안전과 생명에 심각한 영향을 미치고 있습니다. 둘째, 제공되는 서비스 목록을 축소하면서 서비스 요금을 자의적으로 인상하여 소유주의 의사결정권을 침해하고 있습니다. 셋째, 아파트당 300만 VND의 수수료를 자의적으로 부과하여 과다 청구 및 불법 징수 혐의를 받고 있습니다. 넷째, 재정 관리, 특히 공용 공간 수익(임대 광고 및 제3자와의 제휴) 관련 투명성이 부족합니다. 다섯째, 관리 책임 위반 및 입주민의 민주적 권리 침해 징후가 있습니다. 다섯째, 권력 남용, 감독 방해 및 입주민의 민주적 권리 침해 징후가 있습니다.

청원서에는 관련 당국이 상기 문제들을 신속히 해결해 줄 것을 요청하는 내용도 포함되어 있습니다. 구체적으로는 건물 전체 엘리베이터 시스템에 대한 긴급 점검을 실시하여 고장 원인, 안전 수준 및 적절한 수리 계획을 종합적으로 평가하고, 2023년부터 현재까지의 기간 동안 건물 관리위원회 및 운영 부서에 대한 종합적인 감사를 실시하며, 임시 입주민 총회를 개최하고, 관련 수수료 징수를 전면 중단할 것을 요구합니다.

뉴스앤네이션 신문은 이 사건에 대한 보도를 계속할 것입니다.

출처: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/chung-cu-ct12b-ha-noi-phi-tang-dung-dich-vu-20260429220831945.htm