시설 내 업무 압력
지역 사회는 주민들이 직접 소통하고 주민들과 관련된 많은 문제를 해결하는 곳이기 때문에 행정, 일반, 홍보 업무의 업무량이 항상 많습니다. 일선 경찰관들은 지역의 안전과 질서를 유지하는 것 외에도 "모두가 국가 안보를 수호한다" 운동에 필요한 다양한 보고서, 통계, 주제별 계획, 콘텐츠 등을 처리해야 합니다.
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| 미선 면 경찰은 인공지능을 일선 경찰 업무에 적용하는 방법에 대한 토론회를 개최하고 지침을 제공했습니다. |
이러한 현실을 바탕으로 미선 면 경찰은 업무 효율성을 높이고 지원하는 방안으로 인공지능(AI) 도구 활용에 주목하기 시작했습니다. 초기에는 텍스트 합성, 보고서 레이아웃 디자인, 선전물 콘텐츠 편집 등 소규모 실험에 그쳤습니다. 하지만 도구를 사용하는 과정에서 구체적인 지침 문서가 있다면 더욱 편리하고 일관성 있게 활용할 수 있다는 점을 깨달았습니다. 이에 따라 "면 경찰을 위한 AI 활용 핸드북"이 제작되었습니다.
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| 미선 지역 경찰관들은 업무 지원을 위해 컴퓨터로 "지역 경찰을 위한 인공지능 응용 지침서"의 전자 버전을 학습하고 있습니다. |
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| 「인공지능을 활용한 면 경찰 업무」라는 제목의 안내서는 미선 면 경찰이 편찬했습니다. |
「지방 경찰을 위한 AI 활용법」 안내서는 간결하고 이해하기 쉬우며, 일선 현장에서 흔히 발생하는 상황에 초점을 맞추고 있습니다. 이 안내서는 문서 작성, 계획 수립, 보고서 작성, 자료 조사, 뉴스 편집, 법률 교육 및 홍보를 위한 이미지 디자인, 그리고 행정 업무 지원 등 다양한 분야에서 AI를 활용하는 방법을 안내합니다.
미선 면 경찰서장 루 반 동 서장은 해당 부서의 목표는 일선 경찰관들이 현장 업무에 필요한 실질적인 방식으로 기술에 접근할 수 있도록 돕는 것이라고 밝혔습니다. 그는 "인공지능은 업무 효율성을 높이는 보조 도구일 뿐입니다. 가장 중요한 것은 여전히 인민경찰관들의 직업 윤리, 책임감, 그리고 용기입니다."라고 강조했습니다.
기술이 일상 업무의 일부가 될 때.
시행 기간을 거치면서 미선 면 경찰서의 업무 방식에는 많은 변화가 생겼다. 선전 자료는 더욱 시각적으로 제시되고, 자료 수집 및 보고서 작성 또한 이전보다 더 빠르고 체계적으로 이루어진다.
이 부서 내에서는 새로운 기술을 배우려는 열정 또한 뚜렷하게 나타납니다. 젊은 장교들은 동료들이 인공지능 애플리케이션을 사용하는 것을 돕고 있으며, 많은 장교들이 자신의 업무에 적합한 추가 도구를 적극적으로 찾아보고 있습니다.
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| 미선 마을의 경찰관들은 정보를 교환하고, 문서 처리, 보고서 작성, 그리고 풀뿌리 차원의 선전 활동에 인공지능을 적용하는 방법에 대한 지침을 제공했습니다. |
미선 면 인민위원회 지도부에 따르면, 면 경찰이 인공지능(AI) 지침서를 선제적으로 개발한 것은 현재의 디지털 전환 요구에 부합하는 모범 사례입니다. 특히 이러한 접근 방식이 단순한 유행이 아닌 실질적인 필요에서 비롯되었다는 점이 주목할 만합니다. 일선 현장에서는 무엇보다 업무에 즉시 적용할 수 있는 해결책이 가장 중요합니다. 미선 면 경찰은 업무 방식을 혁신하는 동시에 전문적인 기준을 충족하는 매우 실용적인 접근 방식을 택했습니다.
이러한 변화는 행정 절차 처리 과정에서 주민들에게 더욱 분명하게 느껴집니다. 라 트렌 마을에 사는 트란 반 하 씨는 "예전에는 서류 처리를 받으러 올 때마다 공무원들이 여러 민원인과 다양한 서류를 동시에 처리하느라 오래 기다려야 했습니다. 하지만 지금은 업무 처리 속도가 빨라지고 더 구체적인 안내를 받을 수 있게 되었습니다. 많은 절차들이 이전보다 훨씬 효율적으로 처리되고 있습니다."라고 말했습니다.
미선 면 경찰은 인공지능(AI) 활용을 장려하면서도 정보 보안을 특별히 강조합니다. 경찰 지침서에는 데이터 관리, 정보 보안 확보, AI 플랫폼 사용 시 개인의 책임에 대한 내용이 여러 부분에 걸쳐 강조되어 있습니다. 직무 관련 문서, 개인 정보 또는 기밀로 간주되는 데이터는 공개 AI 시스템에 업로드하는 것이 엄격히 금지되어 있습니다. 경찰관과 병사들은 AI 결과에 전적으로 의존하지 않고 콘텐츠를 검증하는 방법을 교육받습니다.
루 반 동 경감에 따르면, 경찰 업무에 기술을 적용할 때는 안전 의식과 직업적 책임감이 반드시 수반되어야 합니다. 통제 없이 기술을 사용하면 위험을 초래할 수도 있습니다. 따라서 해당 부서는 모든 경찰관이 기술을 올바른 목적에 맞게, 규정에 따라 사용하도록 항상 요구하고 있습니다.
미선 면 경찰은 경찰관, 병사, 시민들이 정보를 더 쉽게 접할 수 있도록 전자 안내서로 연결되는 QR 코드를 통합했습니다. 사용자는 QR 코드를 스캔하거나 온라인 디렉토리에 접속하기만 하면 문서를 쉽게 보고 다운로드할 수 있습니다.
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미선 마을의 경찰관들이 주민들에게 QR 코드를 스캔하여 "마을 경찰을 위한 AI 응용 프로그램 안내서"의 전자 버전에 접속하도록 안내하고 있다. |
디지털 전환이 가속화되는 가운데, 미선 면 경찰의 접근 방식은 풀뿌리 차원에서 선제적인 혁신을 보여줍니다. 대규모 모델이나 최첨단 장비 없이도, 변화는 그들의 일상적인 업무 요구와 새로운 아이디어를 수용하려는 경찰관과 병사들의 자세에서 시작됩니다. 작은 안내서 한 권이지만, 이 안내서는 풀뿌리 경찰 환경에서 새로운 업무 방식을 제시하며, 기술이 점차 실질적인 도구로 활용되어 시민들에게 양질의 서비스를 제공하고 새로운 상황에 부응할 수 있도록 합니다.
청년 - 궈안
출처: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202605/cong-an-xa-my-son-hoc-cach-lam-viec-cung-ai-d155ccb/
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