이 상은 물 손실 감소 및 서비스 품질 향상에서부터 국민에게 깨끗한 물을 안정적으로 공급하기 위한 노력에 이르기까지, 구체적인 실천을 통해 호찌민 주석의 이념을 묵묵히 연구하고 실천해 온 2,500명 이상의 공무원, 노조원, 노동자들의 꾸준한 노력을 인정하는 것입니다.
호치민 주석의 모범을 배우고 구체적인 행동으로 실천하십시오.
하노이 정수공사 노동조합 부회장인 호 티 탄 탐 동지는 다음과 같이 말했습니다. "수도 산업에 종사하는 우리에게 호찌민 주석의 가르침을 배우는 것은 거창하거나 허황된 일이 아닙니다. 그것은 성실한 업무 정신, 청렴함, 책임감, 과학적이고 효율적인 업무 방식을 배우고, 언제나 진심으로 국민을 섬기는 것을 의미합니다."
이러한 이해를 바탕으로 회사 노동조합은 조합원과 노동자들이 호찌민 주석의 사상을 학습하고 실천하도록 장려하는 데 핵심적인 역할을 수행해 왔으며, 각 부서의 일상 업무와 밀접하게 관련된 다양한 실천적 방법을 활용했습니다. 그중에서도 특히 뛰어난 성과는 물 손실 감축이라는 과제와 연계하여 '근면'과 '절약'의 미덕을 배우는 운동입니다.
호 티 탄 탐 씨에 따르면, 상수도 부문의 역할은 단순히 깨끗한 물을 생산하고 공급하는 것에 그치지 않고, 사회 복지 보장, 공중 보건 관리, 하노이 시민의 삶의 질 향상에도 기여한다고 합니다. 따라서 가장 큰 낭비는 생산되었지만 누수와 네트워크 손실로 인해 시민들에게 도달하지 못하는 깨끗한 물의 양입니다.
이러한 현실을 바탕으로 회사는 손실률이 높은 분야의 손실 및 낭비 방지를 위한 네트워크 개선 사업을 다수 시행해 왔습니다. 노동조합 또한 "깨끗한 물 한 방울은 땀 한 방울이다" 캠페인을 시작하여 임직원과 조합원들에게 자원 보존, 국가 자산 보호, 국민 이익 수호에 대한 책임감을 고취시켰습니다.
이 운동은 노동자들로부터 긍정적인 반응을 얻었습니다. 많은 네트워크 유지보수 노동자들이 밤낮으로 쉴 새 없이 일하며, 낡은 파이프라인을 조용히 점검하고 복잡한 지역에서 누수를 끈질기게 찾아내 물 손실을 최소화했습니다.
추운 밤에 진흙탕을 헤치며 파이프라인을 수리하고 끊임없는 물 공급을 확보하는 작업자들의 모습은 책임감과 헌신의 아름다운 상징이 되었습니다. 이러한 끊임없는 노력 덕분에 회사의 누수율은 2020년 15.48%에서 2025년 11.13%로 감소하여 기업과 국가에 연간 수백억 VND의 비용 절감 효과를 가져다주고 있습니다.
수도권 상수도 산업 종사자들에게 책임감과 헌신을 확산시키는 것.
회사 노동조합은 근면과 검소함을 장려하는 것 외에도 호찌민 주석의 "사람 중심", "친절" 경영 스타일을 본받아 고객 서비스 품질 향상에 주력하고 있습니다. "헌신 - 투명 - 친절"이라는 모토를 내세운 행동 강령 개발을 주도하고, 수도 공급 부서의 계산원과 "원스톱" 서비스 직원을 대상으로 다양한 소통 능력 교육 과정을 운영함으로써 "사람을 최우선으로 생각하는" 정신을 회사 전체에 널리 확산시켰습니다.
주민들이 요금, 수질 또는 기타 서비스 관련 문제에 대해 불만을 제기하면, 직원들은 신속하게 대응하고, 주의 깊게 경청하며, 책임감과 헌신적인 자세로 문제를 해결하여 지역 사회에 봉사합니다. 이러한 노력은 서비스 품질 향상과 하노이 상수도 회사에 대한 주민들의 신뢰 구축에 기여해 왔으며, 이러한 변화는 주민들의 일상생활에서 확연히 느껴지고 있습니다.
옌호아 동에 거주하는 도안 디엡 안 씨는 전자 계약 체결을 위한 개인 정보 표준화에 대해 지방 공무원들로부터 직접적인 지침을 받은 후, 하노이의 수도 부문이 최근 수돗물 공급 서비스의 투명성 향상부터 서비스 정신 개선에 이르기까지 많은 긍정적인 변화를 이루었다고 평가했습니다. 시민들의 의견 수렴이 신속해지고, 수리도 더 빨리 이루어지며, 공무원과 직원들의 태도가 더욱 친절하고 책임감 있게 바뀌었다고 합니다. 특히 고령 고객이나 스마트 기기 사용에 익숙하지 않은 고객을 위해 직원들이 직접 도움을 제공하여 모든 주민들이 새로운 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 지원하고 있다고 덧붙였습니다.
도안 디엡 안 씨는 "깨끗한 물의 안정적인 공급뿐만 아니라 사람들이 도움이 필요할 때마다 헌신적으로 나서는 상수도 업계 종사자들의 모습이 저를 안심시켜 줍니다."라고 말했습니다.
응옥하 동에 거주하는 쿠 티 탕 씨는 “예전에는 서류에 직접 서명하는 데 시간이 많이 걸렸습니다. 이제 전자 계약 덕분에 특히 바쁜 사람들에게 훨씬 편리해졌습니다. 수도 산업이 디지털화와 현대화를 통해 사람들에게 더 나은 서비스를 제공하는 방향으로 변화하고 있다고 생각합니다.”라고 말했습니다.
동시에, 회사 노동조합은 급격한 디지털 전환 속에서 창의적인 노동 모방과 "자립과 혁신" 정신 함양 운동을 적극적으로 장려하고 있습니다. 앱을 통한 디지털 번호 판독 소프트웨어, 전자 결제, SCADA 시스템 운영, 고급 관리 소프트웨어 등 최신 기술을 적용한 다양한 프로그램이 도입되었습니다. 노동조합은 조합원들이 새로운 기술에 접근하고, 전문 기술을 향상시키며, 산업 발전 요구에 적응할 수 있도록 지원하는 가교 역할을 수행하고 있습니다.
"기술 혁신 및 개선" 운동 또한 정기적으로 유지되며, 근로자들이 수질 개선, 파이프라인 건설 및 보수 방법 개선, 운영 프로세스 최적화를 위한 해결책을 연구하고 제안하도록 장려합니다.
하노이 상수도공사 노동조합은 이러한 구체적이고 실질적인 행동을 통해 호찌민의 사상, 윤리, 그리고 스타일을 깊이 있게 연구하고 본받음으로써 조합원과 노동자들의 의식과 행동에 뚜렷한 변화를 가져왔습니다. 특히 가치 있는 점은 이 사업장에서 호찌민의 가르침을 실천하는 것이 거창한 제스처에 그치는 것이 아니라, 직업적 책임감, 매 교대 근무와 각 송수관에서의 헌신, 그리고 깨끗한 물과 충분한 수압을 유지하여 국민에게 최상의 서비스를 제공하겠다는 의식에서 시작된다는 것입니다.
하노이 정수공사 노동조합은 2023년부터 2025년까지 이룬 성과를 통해 호찌민의 사상, 윤리, 스타일을 연구하고 본받는 것을 노동생산 모방 운동의 원동력으로 삼아 지속가능한 기업 발전을 도모하고 하노이 시민의 삶을 더욱 풍요롭게 하는 데 기여하는 모범적인 기업으로 자리매김했습니다.
출처: https://hanoimoi.vn/de-dong-nuoc-sach-mang-theo-tinh-than-phuc-vu-nhan-dan-750385.html
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