팍응아 면 당위원회 서기인 딘 티 킴 뚜옌 동지는 다음과 같이 말했습니다. "통합 후 팍응아 면은 16개 마을에 13,000명이 넘는 주민이 거주하고 있습니다. 면 당위원회에는 27개의 산하 당 조직과 663명의 당원이 있습니다. 다강을 따라 넓게 펼쳐진 지리적 특성과 열악한 통신 인프라 등 여러 어려움이 행정 개혁에 상당한 영향을 미치고 있습니다. 이에 면 당위원회 상무위원회는 당내 과학 기술혁신, 디지털 전환 및 행정 개혁 발전을 위한 지도위원회를 설치하고, '담당자 명확, 업무 명확, 책임 명확, 기한 명확, 결과 명확'이라는 원칙에 따라 각 당 위원, 산하 당 지부, 부서 및 대중 조직에 명확한 책임을 부여하는 실행 계획을 수립했습니다."
또한, 팍 응아(Pac Nga) 코뮌은 행정 업무, 문서 작성, 보고서 작성 및 신속한 데이터 분석에 인공지능(AI)을 초기 단계부터 적용해 왔습니다. 디지털 기술은 행정 분야뿐만 아니라 다른 많은 분야에서도 활용되고 있습니다. 의료, 교육, 농업 및 환경 분야에서는 스마트 교실, 전자 학생 기록, 전자 건강 검진, 토지 데이터 디지털화와 같은 디지털 전환이 효과적으로 구현되고 있습니다. 생산 분야에서는 협동조합들이 제품 원산지 추적, 생산량, 품질 및 제품 소비 관리에 기술을 적용하기 시작했습니다.
현재까지 해당 지자체는 16개의 디지털 기술 지원팀을 구성했으며, 핵심 인력은 청년 조합원들입니다. 이들은 수백 명의 주민들에게 VNeID, VssID 설치, ZaloPay, Viettel Money 등의 전자지갑 사용법 교육을 직접 제공하고, 2단계 전자 신분증, 은행 계좌, 스마트폰을 이미 보유한 주민들에게는 온라인 공공 서비스 이용을 지원하는 한편, 사이버 공간 정보 보안 기술 교육도 병행하고 있습니다.
민원 서비스 품질 향상을 위해 지자체 행정 서비스 센터는 행정 절차 검색 시스템에 투자했습니다. 4명의 직원이 각각 사법-민사 등록, 문화-사회복지, 자연자원-환경, 내무-검사 분야를 담당하고 있으며, 온라인으로 행정 절차를 진행하는 데 필요한 지원도 제공하고 있습니다. 더불어 지자체는 웹사이트와 소셜 미디어에 영상 안내 자료를 게시하여 안내 과정을 적극적으로 디지털화함으로써 민원인들이 언제 어디서든 쉽게 정보를 얻을 수 있도록 했습니다.
룸 트엉 B 마을에 사는 하 반 띤 씨는 이렇게 말했습니다. "예전에는 서류 작업을 하러 갈 때마다 여러 가지 서류를 챙겨야 했고, 대기 시간도 꽤 길었습니다. 하지만 이제는 공무원들의 안내에 따라 온라인 공공 서비스 포털을 통해 신청서를 제출하고 휴대전화로 바로 결과를 확인할 수 있게 되었습니다. 신분증 발급이나 서류 인증이 훨씬 편리해졌고, 이동하는 시간도 많이 절약되었습니다."
현재 해당 지자체의 모든 문서는 100% 전자적으로 처리되고 있으며, 행정 서류의 85%는 3단계 및 4단계 온라인 접수 및 처리가 이루어지고 있습니다. 또한, 거의 70%의 직원이 4G 네트워크에 연결되어 있으며, 지자체는 상호 연결되고, 동기화되고, 신속하고 효율적인 디지털 전환을 촉진하기 위한 92개 기준 중 90개를 충족하여 정치 시스템 재편에 필요한 요건을 충족했습니다. 4월 한 달 동안 지자체 공공행정서비스센터는 350건의 서류를 접수했으며, 그중 338건은 예정보다 빨리 처리되었고, 12건은 현재 처리 중이며, 기한이 지난 서류는 없습니다. 절차 및 서류 처리 시간이 단축되었고, 정부 운영의 투명성이 향상되었습니다.
2030년까지 모든 행정 기록을 디지털화하고 모든 공공 서비스를 온라인으로 제공하며, 모든 공무원과 공직자가 기본적인 디지털 기술을 습득하고 관리 및 행정 분야에서 기술을 숙달하도록 교육하는 것을 목표로, 팍 응아 코뮌은 디지털 전환과 관련된 행정 개혁을 지속적으로 추진하고, 주민과 기업에 대한 서비스 품질을 향상시키며, 주민과 가까이 지내고 주민을 이해하며 주민에게 봉사하는 정부를 구축하기 위해 노력하고 있습니다.
출처: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-qIDiJFovg.html
댓글 (0)