소프트웨어 파편화를 줄여 디지털 데이터의 잠재력을 극대화하세요.

많은 지역에서 일선 공무원들은 서로 다른 소프트웨어 프로그램을 너무 많이 사용하고, 데이터를 반복적으로 입력해야 하며, 정보 통합에도 어려움을 겪는 등 여러 가지 문제에 직면하여 압박을 받고 있습니다. 따라서 통합 관리, 간소화된 플랫폼, 그리고 공유 애플리케이션 개발이 시급해졌습니다.

디지털 전환 인프라, 디지털 기술 의 적용 및 지역 내 디지털 데이터. (사진: VNA)

결의안 제57-NQ/TW호 시행 1년 만에 여러 기술 시스템이 도입되어 정부 업무 현대화에 기여했지만, 많은 지역에서 일선 공무원들은 서로 다른 소프트웨어 프로그램들을 반복적으로 사용하고 정보 연계에 어려움을 겪는 등 업무 부담이 가중되고 있습니다. 이에 따라 통합 관리, 간소화된 플랫폼 구축, 그리고 공유 애플리케이션 개발이 시급해졌습니다.

소프트웨어가 너무 많으면 지방 공무원들이 업무를 수행하기 어려워진다.

하노이시 당위원회 제57차 운영위원회 회의에서, 정치국 결의안 제57-NQ/TW호 이행 평가 및 2026년 마지막 두 달간 주요 과제 설정과 관련하여, 하노이시 지도자들은 현재 하노이의 각 면과 동에서 평균 20개의 운영 소프트웨어 프로그램을 사용하고 있다고 지적했습니다. 이로 인해 공무원들은 여러 계정을 동시에 기억하고 동일한 유형의 데이터를 반복적으로 입력해야 하므로 데이터 상호 운용성이 저하됩니다. 또한 시스템 내 문서 처리 부담이 가중되어 업무 효율성이 크게 떨어집니다. 예를 들어, 베트남 중부 해안 도시의 한 동 공무원들은 시스템 도입 4개월 만에 약 7,000건의 문서를 처리해야 했습니다. 더욱이 중앙에서 지방에 이르기까지 여러 소프트웨어 시스템이 동시에 운영되면서 공무원들은 문서 관리 및 행정, 건의 및 피드백 포털, 질의응답, 시 인민위원회가 부여한 업무 감독 및 모니터링 등 다양한 시스템을 동시에 관리해야 하는 어려움을 겪고 있습니다.

특히, 이러한 시스템들은 실시간으로 데이터를 분석하고, 특정 시간 내에 작업을 할당하며, 직원들이 자주 업데이트해야 하므로 과부하를 초래합니다. 더욱이, 현재 문서 관리 시스템의 기능은 주로 문서 배분 및 처리 기한 할당에 초점을 맞추고 있어, 현실을 반영하는 방식으로 업무량과 처리 시간을 분석, 평가, 측정하는 도구가 부족합니다. 이러한 지능형 지원 도구의 부재로 인해 디지털 전환은 진정한 의미의 "업무량 감소"를 가져오지 못하고 있으며, 오히려 많은 경우 추가적인 행정 절차를 만들어내고 있습니다. 게다가, 일부 지역, 특히 농촌 및 산간 지역에서는 기술 인프라가 여전히 "격차"를 보이고 있는데, 노후되고 사양이 낮은 장비가 많고 연결 상태가 불안정하여 정보 흐름이 자주 중단되는 문제가 발생하고 있습니다.

소프트웨어 관리의 사고방식을 바꾸고 거버넌스를 통합합니다.

응우옌 쑤언 호아이 부교수 겸 인공지능 연구소 소장은 “베트남에서 조직들이 낭비하는 소프트웨어는 상당할 것으로 추정됩니다. 하지만 문제는 여기서 끝나지 않습니다. 인공지능(AI) 혁신 시대에 정보 시스템을 AI 플랫폼에 깊이 통합하는 것은 중요한 과제입니다. 따라서 잘 구성된 정보 시스템 아키텍처, 모델링 및 IT 아키텍처를 갖추는 것이 필수적입니다. 그렇지 않으면 소프트웨어는 계속해서 파편화되고 데이터는 여러 곳에 고립되어 상호 연결성이 부족해 탐색이 불가능해질 것입니다.”라고 말했습니다.

이러한 상황은 2026년, 즉 결의안 제57-NQ/TW호의 이행을 가속화하기 위해 "획기적인 조치와 광범위한 성과"를 달성해야 하는 해에 더욱 포괄적인 변화를 이끌어내기 위해 소프트웨어 관리 사고방식의 전환과 통합된 데이터 거버넌스가 필요함을 시사합니다.

디지털 플랫폼 및 공유 애플리케이션 개발은 잘 계획된 전략과 아키텍처 모델을 기반으로 해야 합니다. 필요한 기반이 부족하고 실질적인 요구 사항을 충족하지 못하는 소프트웨어 및 정보 시스템의 과도한 배포를 종식시키기 위해 철저하고 시급한 검토 및 평가가 필요합니다. 중앙 집중식 시스템에 투자하고 배포한 후, 이를 지방 당국에 분산 및 할당하는 방안을 고려해야 합니다.

이러한 접근 방식은 개별 기관들이 서로 연결된 별도의 시스템에 투자하는 것을 허용하는 대신, 정치 체제 내 기관들 간의 완전한 동기화, 일관성 및 상호 운용성을 보장할 것입니다.

공무원들의 효율적인 업무 수행을 지원하기 위해 행정 절차 처리 및 운영 문서 관리 정보 시스템을 관리 중심 시스템에서 지원 중심 시스템으로 업그레이드해야 합니다. 하띤성 깜 빈면 당위원회 부서기인 응우옌 두이 응안 동지는 다음과 같이 제안했습니다. "단순히 문서 간소화 소프트웨어를 사용하는 데 그치지 않고, 인공지능(AI)을 시스템에 통합하여 공무원들이 콘텐츠를 필터링하고, 분석, 평가, 보고서 종합 및 상황 예측을 할 수 있도록 지원해야 합니다. 목표는 AI가 반복적인 작업을 처리하도록 하여 인력을 절감하는 것입니다." 과도한 소프트웨어 프로그램 사용을 줄이는 것은 데이터 자원을 활용하고 효과적이고 효율적인 디지털 정부를 구축하는 데 매우 중요한 단계입니다.

광회

출처: https://nhandan.vn/giam-phan-manh-phan-mem-de-khoi-thong-du-lieu-so-post935867.html