하노이 의 2026-2030년 국가 행정 개혁 계획은 제도 개혁, 행정 절차 개혁, 조직 개편, 공무원 제도 개혁, 그리고 국가 기관의 디지털 전환 촉진과 관련된 핵심 과제를 지속적으로 효과적으로 이행하는 것을 궁극적인 목표로 삼고 있습니다.
시는 2021년부터 2025년까지의 기간 동안 부족한 점과 한계를 철저히 해결하는 데 집중하는 동시에, 지도자들의 역할과 책임을 강화하고, 기관 및 부서 간의 협력을 증진하여 시민, 단체 및 기업에 대한 서비스 품질을 향상시키는 데 주력하고 있습니다.
특히 하노이시는 모든 단계에서 행정 기구를 지속적으로 간소화하고, 이중 지방 정부 모델의 효과성과 효율성을 개선하며, 디지털 전환 및 혁신과 연계된 현대적이고 책임성이 높은 시스템으로 거버넌스를 개혁해야 할 필요성을 인식했습니다.
하노이시는 2026년부터 2027년까지 수도법의 제정, 공포 및 시행을 통해 하노이에 필요한 법적 틀과 구체적인 메커니즘을 완성하고, 동시에 공공 서비스 기관의 경영 혁신 및 재정 자율성에 관한 메커니즘과 정책을 개선하는 것을 목표로 합니다.
또한, 시는 관할 구역 내 공공 서비스 기관, 학교, 의료 시설 및 국영 기업의 구조 조정을 완료하고, 모든 부서, 기관 및 면 단위 정부가 데이터 거버넌스 성숙도 3단계에 도달하도록 노력하고 있습니다.
주요 목표 중 하나는 적격 행정 절차의 100%를 국가 공공 서비스 포털을 통해 완전한 온라인 공공 서비스로 제공하는 것이며, 시민과 기업의 95%가 온라인 공공 서비스 이용에 만족하는 것입니다. 또한, 행정 서비스 만족도 지수(SIPAS)를 최소 89%까지 끌어올리는 것을 목표로 하며, 특히 공공 보건 및 교육 분야의 공공 서비스 만족도는 최소 87%에 달하도록 하고 있습니다.
하노이시는 2028년부터 2030년까지 전략적 및 지방 자치 단체 차원에서 새로운 상황의 과제 요구 사항을 충족하는 합리적인 구조의 전문적이고 질 높은 공무원, 공공 부문 인력을 양성하는 것을 목표로 합니다.
이 도시는 행정 절차 접수 및 처리와 관련하여 시민과 기업의 만족도를 최소 95%까지 달성하는 것을 목표로 하며, 특히 토지, 건설 및 투자 분야에서는 최소 90%의 만족도를 목표로 합니다.
또한, 행정 절차 해결 및 공공 서비스 제공에 있어 디지털화된 데이터의 활용 및 재사용률은 90%에 달했으며, 국가 공공 서비스 포털을 통한 온라인 결제율은 시 전체 거래의 90%를 차지했습니다.
하노이시는 또한 모든 부서, 기관 및 면 단위 인민위원회가 데이터 거버넌스 성숙도 4단계에 도달하고, 90%가 5단계에 도달하는 것을 목표로 하고 있으며, 시 관할 하의 모든 국가 기관이 표준을 충족하는 공개 데이터를 제공하도록 하고 있습니다. 하노이시는 디지털 전환 지수(DTI)에서 전국 상위 5위권에 진입하기 위해 노력하고 있습니다.
이 계획에 따르면, 행정 개혁의 가장 중요한 요건은 시민과 기업의 실제 이익과 요구에서 비롯되어야 하며, 시민과 기업을 개혁의 주체이자 목표로 삼고, 시민 만족도를 국가 행정 기관이 제공하는 서비스의 질을 측정하는 척도로 삼아야 한다는 것입니다.
모든 수준과 부문은 높은 책임감을 갖고, 확고한 의지를 보여주며, 단호한 조치를 취하고, 개방성과 투명성을 보장하고, 책임성을 강화하며, 행정 개혁 이행 결과를 공무원, 특히 지도부 인사에 대한 평가와 연계해야 합니다.
위의 목표를 달성하기 위해 하노이시는 리더십 및 관리, 제도 개혁, 행정 절차 개혁, 국가 기구 개혁, 공무원 제도 개혁, 공공 재정 개혁, 전자 정부 및 디지털 정부 구축 및 개발을 포함한 7개의 핵심 과제 및 해결 그룹을 설정했습니다.
이와 관련하여 시는 행정 절차 발급에 대한 엄격한 통제, 번거롭고 중복되는 절차에 대한 지속적인 검토 및 축소, 그리고 디지털화된 데이터의 효과적인 활용을 기반으로 행정 구역 경계에 관계없이 행정 절차의 신속한 해결이 필요하다고 강조했습니다.
이는 디지털 전환과 연계하여 리더십 및 관리 방식을 혁신하고, 정부 기관 내에 디지털 문화를 구축하는 것을 포함합니다. 또한 관리 중심적 사고방식에서 건설적이고 서비스 지향적인 사고방식으로의 강력한 전환, 공공 서비스 점검 강화, 그리고 시민과 기관에 대한 지연 및 불편 사항을 엄격하게 해결하는 것을 포함합니다.
하노이 인민위원회는 내무부를 행정개혁 계획의 이행을 지도, 독려, 감시 및 점검하는 책임 기관으로 지정하고, 관련 부서와 협력하여 조직 구조, 공무원 및 공공 부문 인력 구성, 행정개혁에 대한 대중 인식 제고 캠페인 등에 관한 자문을 제공하도록 했습니다.
각 부서, 기관 및 면·구 인민위원회는 2026년부터 2030년까지의 행정 개혁 계획에 목표와 과제를 구체화하고, 형식주의와 파편화를 지양하며, 계획의 일관성 있고 실질적이며 효과적인 이행을 보장하여 수도의 현대적이고 전문적인 행정 체계 구축에 기여하고 시민과 기업에 더 나은 서비스를 제공해야 합니다.
출처: https://hanoimoi.vn/ha-noi-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-751029.html
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