전자상거래를 통한 기업의 수출 지원

베트남 전자상거래 사업 발전을 지원하는 메커니즘이 필요합니다.

전자상거래는 수천만 명의 베트남 사람들에게 인기 있는 쇼핑 채널이 되고 있습니다. 전자상거래 플랫폼 시장 보고서에 따르면 2019년 3분기 매출은 103조 동(VND)을 돌파하여 같은 기간 대비 약 22% 증가했습니다. 베트남은 연평균 16~30%의 성장률을 기록하며 동남아시아는 물론 전 세계 에서 가장 빠르게 성장하는 전자상거래 시장 중 하나로 손꼽힙니다. 전자상거래 시장은 매우 매력적이지만, 높은 수수료, 과도한 광고, 불공정 경쟁 등 여러 단점도 노출되어 있습니다.

실제로 최근 유명인들이 고수익을 올리면서도 허위 광고를 하고, 품질이 낮은 제품을 판매하며, 신고 시 책임을 회피하는 사례가 발생하고 있습니다. 세무 당국은 작년 한 해에만 3만 3천 건이 넘는 전자상거래 사업 위반 사례를 처리하여 약 1조 4천억 동(약 1,400억 원)에 달하는 세금을 징수하고 과징금을 부과했습니다. 이 분야에는 여전히 많은 법적 공백이 존재합니다. 따라서 11월 13일 오후 국회 토론회에서 많은 의원들이 전자상거래 시장의 건전한 발전, 소비자 권익 보호, 국내 전자상거래 사업의 발전을 위한 명확한 규정 마련을 제안했습니다.

국회에서 논의된 내용에서 대의원들은 현재 전자상거래 현장 수수료가 평균 15~30%로 상당히 높아 구매자와 판매자 모두 피해를 보고 있다는 현실을 지적했습니다. 판매자의 수익은 감소하는 반면 구매자는 더 높은 가격에 상품을 구매해야 합니다.

현재 전자상거래 시장의 90% 이상이 외자 플랫폼에 집중되어 있습니다. 따라서 국내 전자상거래 플랫폼을 활성화하고 우선적으로 지원하는 정책 마련이 필요합니다.

흥옌성 국회의원 도안 티 탄 마이(Doan Thi Thanh Mai) 여사는 "현재 베트남 일부 거래소는 판매자에게 수수료를 부과하지 않고 공장에서 소비자에게까지 이르는 모델을 적용하고 있습니다. 그 결과 베트남 상품은 더 저렴하고 경쟁력이 높아지며 소비자는 직접적인 혜택을 누리고 있습니다. 따라서 이러한 모델을 장려하고 중소기업과 베트남 농산물을 지원하는 법률이 마련되어야 한다고 생각합니다."라고 말했습니다.

전자상거래 플랫폼이 라이브 스트리밍 세션의 모든 비디오 및 오디오 데이터를 최소 1년 동안 저장해야 한다는 요건과 관련하여, 많은 대표단은 일부 라이브 스트리밍 세션이 하루 종일 지속되고 데이터 용량이 매우 크다고 지적했습니다. 이 규정이 적용될 경우, 소규모 사업자들은 비용 증가로 어려움을 겪을 것입니다.

하이퐁시 국회의원 응우옌 티 비엣 응아 씨는 다음과 같이 말했습니다. "이는 전자상거래 플랫폼을 운영하는 기업들에게 막대한 비용을 초래할 것입니다. 이러한 요구 사항은 많은 국내 기업, 특히 소규모 기업의 수용 능력을 크게 초과합니다. 따라서 이 콘텐츠에 대해서는 라이브 스트리밍 세션에서 판매되는 상품 유형, 라이브 스트리밍 세션 후 구매자 불만 위험 수준에 따라 선택적으로 보관할 수 있도록 허용해야 합니다. 모든 라이브 스트리밍 세션에 무차별적이고 균등하게 보관 요건을 적용하는 것은 바람직하지 않습니다."

상품 및 서비스 표시 기준과 관련하여, 대표단은 명확한 모니터링 메커니즘의 필요성을 강조했습니다. 그렇지 않으면 알고리즘이 "보이지 않는 문지기" 역할을 하여 플랫폼에서 자사 제품을 우선시하고 소규모 사업체를 밀어내 불공정한 경쟁을 초래할 수 있습니다.

빈롱성 국회의원 베 쭝 안 씨는 다음과 같이 논평했습니다. "알고리즘의 기본 논리를 공개하라는 요청과 함께, 제안된 전시는 기술적 비밀을 공개하기 위한 것이 아니라 경쟁력과 정보 투명성을 확보하기 위한 것입니다. 그렇지 않으면 '전자 시장은 열려 있지만 매장은 잠겨 있다'는 광경을 보게 될 것입니다. 이것이 바로 알고리즘에 의한 새로운 형태의 독점입니다."

베트남 전자상거래는 수백만 명의 사람들에게 쇼핑의 장입니다. 투명하고 공정한 메커니즘은 이 장터가 지속 가능하게 발전하여 모두가 혜택을 누릴 수 있도록 도울 것입니다.

전자상거래 법안은 또한 디지털 수출을 촉진하는 중요한 법적 기반을 마련합니다.

전자상거래를 통한 수출기업 지원 강화

아직 많은 미흡한 점이 있지만, 전자상거래가 국내 시장뿐 아니라 해외 시장 진출에서도 구매자와 판매자를 직접 연결하는 현대적인 판매 채널이라는 점은 부인할 수 없습니다. 많은 기업들은 전자상거래 법안이 디지털 수출을 촉진하는 중요한 법적 토대를 마련할 것이라고 믿습니다. 정부는 전자상거래 법안을 전략적 핵심 사업으로 지정하고 있습니다. 이는 점점 더 치열해지는 글로벌 경쟁 속에서 기업들이 새로운 성장 동력을 확보할 수 있도록 지원합니다.

산업통상부가 선정한 200개 기업 중 하나인 이 기업은 Alibaba.com의 베트남 국가관에 참여하며 지난 4개월 동안 운영 방법, 브랜드 홍보 방법, 해외 고객에게 제품 소개 방법을 배웠습니다.

마이 푸옹 식품 회사의 영업 이사인 마이 티 이 니 씨는 "현지에서 제품을 판매하는 것이 장점입니다. 우리는 베트남의 일반 부스에 있기 때문에 트렌드를 따라가기 위해 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 같은 트렌드만 계속 홍보할 수는 없습니다. 고객들도 베트남에서 제품을 많이 찾습니다. 이는 불가피한 일입니다."라고 말했습니다.

이 회사는 2년 넘게 아마존 전자상거래 플랫폼에서 매장을 운영해 왔으며, 수많은 신규 고객 확보에 긍정적인 성과를 거두었습니다. 회사는 전자상거래법이 디지털 수출을 촉진하고, 시장을 더욱 빠르게 확장하며, 국제 거래의 위험을 줄이는 데 도움이 되는 중요한 법적 통로가 될 것이라고 믿습니다.

DH Foods Company 이사회 의장인 응우옌 쭝 중(Nguyen Trung Dung) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "정부와 산업통상부의 아마존 관련 지침에 따라 베트남 기업 1,000곳이 최소 한 달에 한 번 교육을 받고 있습니다. 부스를 더욱 아름답게 꾸미고, 영상과 콘텐츠를 새롭게 제작하고 있습니다. 변경 후 배송은 이번 주부터 시작될 예정입니다."

디지털 수출이 점점 더 중요한 원동력이 되는 상황에서, 국경 간 전자상거래 플랫폼은 베트남의 전자상거래법 제정이 신뢰를 구축하고 보다 긴밀한 협력을 장려하는 데 필요한 조치라고 생각합니다.

알리바바닷컴 베트남 지사장 영 리우(Young Liu) 씨는 "우리는 글로벌 바이어 네트워크를 활용하여 베트남 제품을 미국부터 유럽까지 세계 시장에 공급하고 있습니다. AI 기술은 베트남 공급업체들이 플랫폼에 쉽게 가입하고, 콘텐츠를 최적화하며, 견적 요청을 더 빠르게 처리할 수 있도록 지원합니다. 안전한 거래는 베트남 기업들이 지속 가능한 평판을 구축하는 데 도움이 됩니다."라고 말했습니다.

산업통상부 무역진흥국 부 바 푸 국장은 "베트남 기업, 중소기업, 스타트업은 전자상거래 환경에서 사업을 확장하고 발전시키고 중개자를 거치지 않고 자체 브랜드로 제품을 세계 시장에 직접 수출할 수 있는 많은 기회를 가지고 있습니다."라고 말했습니다.

산업통상부는 전자상거래를 통해 기업이 수출 활동에 보다 깊이 참여할 수 있는 기반을 마련하기 위해 목표 프로그램, 우선 프로젝트 및 이에 따른 재정 메커니즘을 갖춘 국가 전자상거래 개발 전략을 수립하고 있다고 밝혔습니다.

출처: https://vtv.vn/ho-tro-doanh-nghiep-xuat-khau-qua-thuong-mai-dien-tu-100251113235913318.htm