외국인 손님들은 어디에 있나요?

연말연시, 중국 광둥성에서 온 관광객 재니스는 베트남을 여행지로 선택했습니다. 푸꾸옥으로 향하기 전 호찌민시에 들렀습니다. 그녀는 베트남 사람들의 친절함에 감동했고, 쌀국수부터 시금치로 만든 빨대까지 베트남 음식에 매료되었습니다.

민지 가족은 푸꾸옥에서 4박을 머물며 사파리를 방문하고, 야시장을 거닐고, 길거리 음식을 즐겼습니다. 베트남은 처음이었는데, 아름다운 풍경, 문화, 음식, 그리고 친절한 사람들에 매료되어 하노이나 다낭을 다시 방문하고 싶어했습니다.

지난 10개월 동안 베트남을 방문한 국제 방문객
출처: 베트남관광청
상표		1월	2월	3월	4월	5월	6월	칠월	팔월	구월	십월
	백만 뷰	2.07	1,894	2,054	1,655	1,528	1,463	1,563	1,685	1,523	1,733

외국인 손님은 어디로 가나요?

재니스와 민지는 지난 10개월 동안 베트남을 방문한 1,700만 명이 넘는 해외 방문객 중 한 명입니다. 이 중 중국과 한국은 여전히 방문객을 가장 많이 보내는 두 시장입니다.

Vietluxtour Travel Company의 마케팅 및 커뮤니케이션 이사인 Tran Thi Bao Thu 씨는 "중국인 관광객은 양과 비행 빈도 면에서 급격히 증가한 반면, 한국 관광객은 안정적인 성장률을 유지하고 있습니다."라고 말했습니다.

투 씨에 따르면, 중국 관광객들이 나트랑, 다낭, 푸꾸옥과 같은 휴양지와 하노이, 호치민시와 같은 대도시에 집중하는 반면, 한국 관광객들은 해변 리조트, 골프, MICE 투어(세미나-컨퍼런스), 가족 여행, 신혼여행 등 더 다양한 니즈를 가지고 있다고 합니다.

하노이, 호치민시, 푸꾸옥, 호이안은 여전히 서구 관광객들의 전통적인 목적지입니다. 사진: Tran Hien, Linh Huynh, Tuong Vi 및 Pham Thang.

이 단원에서는 해외 방문객들 사이에서 두 가지 뚜렷한 관광 트렌드가 나타나고 있습니다. 첫 번째는 하노이, 하롱, 사파, 후에-다낭-호이안, 푸꾸옥과 같은 익숙한 여행지로 돌아가는 것이지만, 만에서 하룻밤을 묵거나, 트레킹을 하거나, 요리 배우기를 배우거나, 시골에서 자전거를 타는 등 더욱 발전된 경험을 제공하는 것입니다.

두 번째는 하장, 목짜우, 타쑤아, 꾸이년, 푸옌이나 서부 등 관광객들이 깨끗한 풍경, 토착 문화, 지역 생활을 찾는 새로운 목적지를 탐험하는 것입니다.

"해외 관광객들의 니즈가 '지식 여행'에서 '깊은 경험 여행'으로 전환되고 있습니다. 고유한 이야기와 문화적 정체성을 지니고 지역적 생활 방식을 보존하는 여행지가 앞으로 큰 이점을 제공할 것입니다."라고 투 씨는 말했습니다.

관광객들이 하장의 위험한 도로를 탐험하고 있다. 사진: 차우사.

외국인 손님이 바뀌었어요

경제관광개발연구소 부소장인 즈엉 득 민 박사는 팬데믹 이후 베트남을 방문하는 해외 관광객의 목적지, 지출, 서비스 요구 사항 측면에서 뚜렷이 변화했다고 말했습니다.

목적지 측면에서, 한국, 중국, 일본을 중심으로 한 동북아시아 관광 시장은 나트랑, 다낭, 하롱, 푸꾸옥 등 중부 해안 지역을 점점 더 선호하고 있습니다.

한국은 직항편과 다양한 리조트 서비스 덕분에 이 분야를 선도하고 있습니다. 한편, 호찌민시와 하노이는 MICE, 단기 관광, 국내선 연결의 중심지로 남아 있으며, 이는 베트남 국제 시장의 유연성을 보여줍니다.

벨기에 관광객들이 호치민시의 보도에서 맥주를 마시고 있다. 사진: 린 후인.

서비스 니즈 측면에서 해외 방문객들은 개방적이고, 덜 붐비고, 위생 및 안전 요소를 중시하며, "의미 있는" 경험을 위해 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있는 목적지를 선호합니다. 디지털화 추세는 또한 해외 방문객들이 온라인으로 서비스를 예약하고, 일정에 유연하게 대처하며, 개인 맞춤형 경험을 우선시하게 만듭니다.

베트남을 방문하는 외국인 관광객은 여전히 태국보다 적은 돈을 지출합니다.

Duong Duc Minh 박사에 따르면, 지출 측면에서 관광객들은 이제 숙박뿐만 아니라 경험에 더 많은 돈을 쓰고 있으며, 예산은 요리, 탐험, 건강 관리, 야외 활동에 집중되어 있습니다.

평균 지출은 2019년 수준을 넘지 못했지만 회복세가 빠르며 올해에도 회복될 것으로 예상됩니다.

10월 말, 역사적인 홍수 이후 호이안으로 돌아온 해외 관광객들. 사진: 팜풍.

구체적으로, 2024년 베트남을 방문하는 해외 관광객의 평균 지출은 방문객 1인당 약 2,920만 VND에 이를 것으로 예상되는데, 이는 말레이시아(방문자 1,600만 VND/방문자)보다 높지만 태국(방문자 1인당 약 4,000만 VND/방문자)보다 여전히 낮습니다.

이 수치는 일반적인 계산에 근거합니다. 즉, 총 국제 관광 지출을 총 인바운드 방문객(베트남에 오는 외국인) 수로 나눈 값으로, 각 방문객이 가져오는 경제적 가치를 반영합니다.

베트남과 태국의 1인당 1,000~1,100만 VND 차이는 크게 3가지 이유에서 비롯됩니다.

베트남 체류기간이 짧습니다(태국은 9~10박인데 반해 베트남은 5~6박)
오락, 쇼, 건강관리, 쇼핑에 대한 지출 집중도는 높지 않습니다.
더 높은 지출을 유발할 수 있는 기본 시그니처 플래그십 제품 패키지는 형성되지 않았습니다.

전문가들은 베트남이 태국에 더 가까워지는 현실적인 방법은 체류 기간을 연장하고, 상품 등급을 표준화하며, 유료 경험을 최적화하여 방문객 1인당 가치를 높이는 것이라고 강조합니다. 단기 목표는 방문객 1인당 평균 지출액을 3천만~3천5백만 동으로 늘려 중기적으로 지역 간 균형을 이루는 것입니다.