객실 취소가 불가능해 여성 투숙객이 호텔에 물을 가득 채워 요금을 지불했습니다.

중국 장시성(江西省) 출신의 한 여성 관광객이 싼야(三亞)의 호텔 매니저를 "반은 울고 반은 웃게" 만들었습니다. 시나(新羅)는 이 관광객이 호텔 방에 30분도 채 머물지 않았음에도 불구하고 호텔에 수만 위안(약 1억 8천만 원)의 피해를 입혔다고 보도했습니다.

싼야 하이즈엉 지역 호텔 매니저인 훙 씨는 이 여성이 온라인 플랫폼을 통해 객실을 예약하고 108위안(약 40만 동)을 지불했으며 10월 28일 0시 55분에 체크인했다고 밝혔습니다. 그러나 투숙한 지 약 30분 후, 이 여성 승객은 "스케줄 변경"을 이유로 객실 취소 요청을 보냈습니다.

이미지 1.jpeg — 여성 투숙객이 호텔 방에 물을 채웠다. 사진: 시나

숙박이 거부되자 투숙객은 "환경이 좋지 않고 방음이 잘 안 된다"며 불평을 늘어놓았고, 경찰에 신고한 뒤 정부 핫라인으로 민원을 제기했다.

처음에는 사소한 불만으로 생각했지만, 그날 아침 호텔에서는 특이한 사실을 발견했습니다. 2층에서 흘러내린 물이 1층 로비로 넘쳐흐르고 있었던 것입니다.

현장 영상 에는 싱크대 수도꼭지가 켜져 있었고, 바닥에 물이 쏟아져 있었습니다. 담요, 베개, 침대 시트가 샤워실에 던져져 있었고, 샤워기가 작동 중이었으며, 샤워젤과 샴푸가 담요와 베개에 쏟아져 있었습니다.

호텔 관계자는 "아마 새벽 2시부터 새벽까지 물이 흘러 객실이 심하게 침수되고 벽과 바닥이 파손되었을 것으로 추정됩니다. 초기 피해액은 약 2만 위안(약 7,300만 동)으로 추산됩니다."라고 밝혔습니다.

호텔은 즉시 지역 경찰에 신고하고, CCTV 영상과 현장 영상을 제출했습니다. 사건 접수 후 경찰은 여성 관광객을 소환하여 조사했습니다. 법률 교육 을 받은 후, 여성은 자신의 실수를 깨닫고 호텔 측에 약 3만 위안(약 1억 1천만 동)에 달하는 피해 전액을 보상하기로 했습니다.