생산 및 사업활동에 기업문화 확산

투옌꽝 전력회사는 "고객 중심"이라는 목표로 항상 안전하고 안정적인 전기 공급을 보장하며, 고객 서비스 품질 향상에 항상 중점을 두고 창의적이고 혁신적인 솔루션을 다양하게 구현하여 고객에게 최대한의 편의성을 제공합니다. 여기에는 고객 서비스 문자 메시지, 현금 없이 전기 요금을 지불할 수 있는 고객 개발, 고객 서비스 핫라인 19006769를 통한 고객 정보 및 요청 수신 및 처리, 국가 공공 서비스 포털 또는 EVN NPC 고객 서비스 웹사이트를 통해 전기 서비스를 사용하는 고객에게 홍보 활동 등이 포함됩니다.

나항 전기 직원들은 지역 주민들에게 전기를 안전하고 효과적이며 경제적으로 사용할 수 있도록 홍보합니다.

현대적이고, 공공적이며, 투명하고, 편리하고, 편리한 전기 서비스를 제공함으로써 고객으로부터 깊은 인상을 받고 신뢰를 얻었습니다. 이러한 노력 덕분에 2024년 투옌꽝 전력회사는 여러 목표 및 계획을 달성하고 초과 달성했습니다. 그중 상업용 전력 생산량은 12억 kWh를 넘어 2023년 대비 1.06% 증가했습니다. 총 전력 수급량은 2조 6,880억 VND로, 정부에서 배정한 계획의 100%를 달성했으며, 2023년 대비 8.56% 증가했습니다. 2024년 12월 31일 기준, 회사는 2023년 대비 6,881명이 증가한 284,679명의 고객에게 전기를 판매했으며, 8,066건의 전자 주문이 접수되어 정부에서 배정한 계획의 100%를 달성했습니다.

투옌꽝 전력(Tuyen Quang Power Company)의 하 후이 땀(Ha Huy Tam) 이사는 기업 문화 구축이 회사의 성공, 특히 사업 목표 달성에 매우 중요한 역할을 한다고 말했습니다. 투옌꽝 전력의 기업 문화는 책임, 연대, 창의성, 지속 가능한 발전과 같은 핵심 가치를 기반으로 구축됩니다.

국민에게 안전하고 지속적이며 안정적인 전기를 공급한다는 사명을 바탕으로, 당사는 지역 사회와 환경에 대한 책임감을 항상 고수하고 있습니다. 임직원은 업무에서 창의성을 발휘하고, 운영 효율성과 고객 서비스 향상을 위한 최적의 솔루션을 모색하며, 전문적인 이미지와 스타일을 유지하고, 규정에 따라 단정한 복장을 착용하며, EVN 규정에 따른 행동 강령을 엄격히 준수하도록 장려됩니다.

5S 모델은 "선별", "정리", "청소", "관리", "준비"의 단계로 구성되며, 2017년부터 투옌꽝 전력회사는 사무실과 각 구, 시의 전력회사에 적용하고 있습니다. 일정 기간 적용 후, 회사 구내 및 산하 단위의 모든 방, 부서, 공공 장소는 항상 깔끔하게 정돈되고 깨끗하며 더 이상 지저분하지 않습니다.

투옌꽝 전력회사 직원들은 업무 환경에서 5S 모델을 구현하고 있습니다.

전력 산업의 특수 부서 중 하나인 뚜옌꽝(Tuyen Quang) 고압 송전망 운영 관리팀은 기업 문화 구축, 산업 안전 문화 조성, 그리고 작업 및 송전망에서의 5S 프로세스를 포함한 산업 안전 문화 구축을 위한 계획을 수립했습니다. 이는 부서의 생산 및 사업 활동 사슬에 일관된 내용을 담고 있으며, 이를 통해 임직원의 근무 의욕을 고취하고, 설비의 안전 및 안정성을 확보하며, 노동 생산성을 향상시킵니다.

110kV 발전소에서 이동식 작업팀은 실내 및 실외 장비의 배선 캐비닛을 포함한 장비에 5S 프로세스를 구현했습니다. 배선 캐비닛은 케이블 트레이에 깔끔하게 묶여 있고, 전원 공급을 위한 명판이 있는 회로 차단기, 클램프 행, 이름과 명확한 번호가 있는 2차 케이블 끝, 적합한 가열 저항기의 온도 설정, 발전소의 공통 접지 시스템을 통한 2차 케이블 덮개 접지의 적절한 제어 등이 포함됩니다.

기업 문화 구축은 생산, 사업, 그리고 기업 지배구조의 효율성 향상에 기여하며 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 끊임없는 혁신과 서비스 품질 향상을 모토로, 전력업계 임직원들은 지속 가능한 발전과 고객 신뢰를 위한 기업 문화를 성공적으로 구축하고자 최선을 다하고 있습니다.

출처: https://baotuyenquang.com.vn/lan-toa-van-hoa-doanh-nghiep-trong-hoat-dong-san-xuat-kinh-doanh-207467.html