라자다, 전략적 업그레이드로 연말 쇼핑 시즌 돌파구 마련

라자다는 연말 쇼핑 시즌을 준비하기 위해 전면적인 업그레이드를 단행했습니다.

4가지 뛰어난 업그레이드는 다음과 같습니다. 애플리케이션 인터페이스 및 서비스 개선, 정품 국내외 상품 공급원 확대, 콘텐츠 제작자와의 협력 강화, 특히 최대 1,200만 VND의 보조금, 최대 90%의 대폭 할인, 2025년 12월 11일부터 14일까지 오후 8시까지 적용되는 최대 30%의 브랜드 바우처 등 일련의 세일 시즌 인센티브 업그레이드.

라자다는 앱 인터페이스, 물류, 고객 관리, AI 애플리케이션 등 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 다양한 개선을 통해 앱을 지속적으로 업그레이드하고 쇼핑 경험을 종합적으로 향상시키고 있습니다. 앱 인터페이스는 더욱 간소화되고 개인화되어 사용자가 원하는 상품을 더욱 쉽게 검색하고 추적할 수 있도록 합니다. 쇼핑 여정의 모든 단계에서 쿠폰을 받을 수 있으며, 코인 페이지와 게임은 재미와 효과적인 딜 탐색을 모두 지원하도록 최적화되었습니다. 특히, 라자다 채널에는 "국제 트렌드" 섹션이 개설되어 신제품을 종합적으로 업데이트하고, 가장 저렴한 가격을 제공하는 새로운 트렌드 순위를 제공합니다. 또한, 라자다 앱은 정품 매장에 더욱 집중하여 사용자에게 고품질 상품을 소개할 예정입니다.

고객 서비스는 "Once & Done" 모델을 적용하여 첫 접수부터 문제 해결률을 높이고, AI를 통해 반품 및 환불 승인 절차를 가속화하여 불만 처리 시간을 대폭 단축합니다. 또한 AI는 "쇼핑 도우미" 역할을 하여 고객의 니즈에 맞는 상품을 추천하고, 리뷰를 빠르게 종합하여 고객이 안심하고 주문을 완료할 수 있도록 지원합니다.

12월 12-12 페스티벌은 수백만 명의 온라인 소비자들이 만나는 장소로 여겨집니다. 12월 11일 오후 8시부터 2025년 12월 14일까지 진행되는 라자다(Lazada)의 이번 행사는 최대 1,200만 VND의 보조금 쿠폰, 전 층 무료 배송, 최대 90% 할인된 수천 개의 라자다 플래시(LazFlash) 플래시 딜 등 다양한 혜택을 제공하여 필수품을 초저가에 구매할 수 있는 기회를 제공합니다. 국내외 주요 브랜드들도 최대 30% 할인 쿠폰을 제공합니다. 패션 , 뷰티, 전자제품, 가전제품, 크리스마스 선물 등 주요 제품 카테고리별로 특별 할인을 제공하여 모든 니즈에 맞는 다양하고 풍성한 상품을 제공합니다.

라자다는 해외 쇼핑 수요를 충족하기 위해 G마켓 코리아, 티몰(타오바오 공식 스토어) 및 유럽, 미국, 일본의 다양한 브랜드의 수백만 개 정품을 라자다 플랫폼에서만 독점 판매합니다. 단 몇 번의 클릭만으로 7일 이내에 상품을 받아볼 수 있으며, 무료 배송과 30일 이내 무료 반품이 가능합니다. 해외 브랜드 제품은 최대 90% 할인, 티몰 첫 구매 고객에게는 최대 25% 할인 등 다양한 할인 혜택을 지속적으로 제공합니다.

라자다 베트남 관계자는 "올해 12-12 쇼핑 페스티벌은 소비자의 쇼핑 경험을 지속적으로 개선해 나가기 위한 라자다의 여정에서 중요한 진전을 의미합니다. 포괄적인 개선, 다양하고 우수한 품질의 정품 상품, 그리고 매력적인 프로모션을 통해 사용자들에게 더욱 완벽하고 편리하며 신뢰할 수 있는 연말 쇼핑 시즌을 선사하고자 합니다."라고 밝혔습니다.

빈 램

출처: https://www.sggp.org.vn/lazada-tao-but-pha-cho-mua-mua-sam-cuoi-nam-voi-nhung-nang-cap-chien-luoc-post827665.html