라이브 스트리밍 영상 저장 규제로 기업에 막대한 비용 발생 우려

11월 13일 오후, 국회 본회의장에서 전자상거래법(개정안) 초안 논의가 진행되는 동안 국회 의원들은 라이브 스트리밍 판매 활동에 관심을 보였습니다. 특히 어린이를 포함한 소비자를 보호하기 위한 규제를 강화하는 동시에 판매자, 라이브 스트리밍 참여자, 소셜 미디어 플랫폼 등 모든 관련자의 책임을 명확히 해야 한다는 의견이 많았습니다.

기업 비용 증가에 대한 우려

많은 대의원들은 방송이 시작된 날로부터 최소 1년 동안 모든 라이브 스트리밍 데이터를 저장하도록 플랫폼에 요구하는 제21조 6항의 규정에 대해 의견을 밝혔습니다.

응우옌 티 비엣 응아(하이퐁 대표단) 대표는 이 규정을 검토해야 한다고 말했습니다. 라이브 스트리밍 영상은 용량이 매우 큰 경우가 많기 때문입니다. 실제로 최대 며칠 동안 진행되는 라이브 판매 세션도 있으며, 전자상거래 플랫폼에서는 매일 수많은 라이브 스트리밍 세션이 진행됩니다.

"따라서 모든 라이브 스트리밍 세션의 이미지와 오디오를 최소 1년 동안 저장하도록 요구하는 것은 전자상거래 플랫폼을 운영하는 기업에 막대한 비용을 초래합니다. 이러한 요구 사항은 많은 국내 기업, 특히 정보기술 분야의 중소기업과 스타트업의 역량을 크게 뛰어넘습니다. 이로 인해 베트남 전자상거래 플랫폼과 우수한 자원을 보유한 국제 크로스보더 전자상거래 플랫폼 간의 경쟁이 치열해집니다."라고 대표는 말했습니다.

동시에 응아 씨에 따르면, 동영상 저장은 개인정보 보안 문제와 정보 유출 위험을 초래할 수 있습니다. 따라서 대의원들은 이 콘텐츠에 대해 라이브 스트리밍 세션에서 판매되는 상품 유형, 라이브 스트리밍 세션 후 구매자의 불만 위험 수준에 따라 선택적으로 저장할 수 있도록 허용하는 규정을 제안했습니다. 모든 라이브 스트리밍 세션과 상품 유형에 광범위하고 동일한 저장 요건을 적용하는 것은 바람직하지 않습니다.

Nguyen Thi Viet Nga 대표단( 하이퐁 대표단).

또한, 전자상거래 플랫폼 소유자가 전체 영상을 보관하는 대신 요약 녹화본을 저장하도록 허용하고, 저장 중에 개인 정보 보호 조항을 추가하는 방안도 가능할 수 있습니다.

반면, 호앙티탄투이 대표와 응우옌땀훙(호치민시) 대표는 1년의 보관 기간은 충분하지 않으며, 장기 분쟁의 경우 충분한 증거를 확보하기 위해 최소 2년까지 연장할 것을 제안했습니다.

대의원들은 또한 소비자나 관리 기관의 요청 시 거래 종결에 대한 기록, 의견 및 증거를 제공할 의무를 법률에서 명확히 규정해야 한다고 제안했습니다.

위반 사항 처리와 관련하여, 대표단은 명확한 이행 메커니즘이 마련되어야 한다는 데 동의했습니다. 관할 기관의 요청에 따라 위반 사항을 방지하고 삭제할 수 있는 요청 양식(서면 또는 전자 인증)과 당사자들의 기한을 명시하여, 관리 기관과 기업 모두에 어려움을 야기하는 일관성 없는 이행을 방지해야 합니다.

"빈칸"은 채워야 합니다.

응우옌 티 비엣 응아 의원은 라이브 스트리밍이 이제 단순한 상업적 틀을 넘어 엔터테인먼트 콘텐츠의 한 형태로 자리 잡아 어린이와 미성년자를 포함한 많은 시청자를 끌어들이고 있다고 지적했습니다. 그러나 이 법안 초안에는 취약 계층을 보호하기 위한 구체적인 규정이 없어 여전히 "빈칸"이 있습니다.

"어린이를 부적절한 콘텐츠가 포함된 라이브 스트리밍, 연령에 맞지 않는 제품, 심지어 유해한 제품으로부터 보호하기 위해 전자상거래 플랫폼이 연령에 따라 라이브 스트리밍 콘텐츠를 통제하고 분류하고 경고를 표시하도록 요구하는 규정을 법률에 추가해야 한다고 제안합니다."라고 응아 씨는 제안했습니다.

대표단은 또한 공공 도덕에 어긋나고 어린이에게 해로운 콘텐츠를 신속하게 삭제하기 위해 플랫폼과 관리 기관 간의 보고 메커니즘과 협력을 제안했습니다.

Hoang Thi Thanh Thuy 대표단 (Tay Ninh 대표단).

Hoang Thi Thanh Thuy 대표(타이닌 대표단)는 유명인이 연루된 경우 특히 허위 광고, 가짜 및 품질이 낮은 상품 판매의 상황을 강조하며, 초안에서 3대 주요 주체(판매자, 라이브 스트리머, 플랫폼)의 책임을 명시했지만 현실과 비교하면 여전히 많은 차이가 있다고 말했습니다.

투이 씨는 구체적인 문제점을 지적했습니다. 건강에 영향을 미치는 제품에 대한 사전 방송 통제 메커니즘이 없고, 라이브 스트리머가 확인된 내용을 "초과"하는 내용을 광고할 때 별도의 처리 메커니즘이 없으며, 새로운 플랫폼은 위반 내용을 삭제할 의무만 있고 구매자의 신뢰를 조작하는 "가상 시딩" 알고리즘을 통제하는 규정이 없습니다.

이러한 견해에 동의하며, 응우옌 티 비엣 응아(Nguyen Thi Viet Nga) 의원은 법률에서 각 주체의 역할과 책임을 명확하게 정의해야 한다고 제안했습니다. 특히 판매자는 상품의 품질과 원산지에 대한 주된 책임을 져야 합니다. 라이브 스트리밍 방송사는 자신이 제공하고 광고하는 콘텐츠에 대한 책임을 져야 합니다. 전자상거래 플랫폼은 규정된 기술적 조치를 이행하지 않아 "광고 평가 기관"이 되지 못할 책임이 있습니다.

이 문제와 관련하여, 동탑(Dong Thap) 대표단의 팜 반 호아(Pham Van Hoa) 의원은 플랫폼 소유주와 중개 마케터가 라이브 스트리밍 전에 제품 품질 및 원산지 정보를 명확하게 이해해야 할 책임이 있다고 말했습니다. 또한 그는 라이브 스트리밍 판매 활동에 대한 허가와 위반 시 엄격한 제재 조치의 필요성을 강조했습니다.

월광

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/lo-ngai-quy-dinh-luu-tru-video-livestream-tao-chi-phi-lon-cho-doanh-nghiep/20251113053811039

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