베트남 국민, 3개월 만에 온라인에서 10억 개 가까운 제품 구매

VTV.vn - 2025년 3분기에는 평균적으로 베트남인 1명이 온라인 채널을 통해 약 10개의 제품을 구매할 것으로 예상됩니다.

베트남 전자상거래 시장 관련 메트릭 데이터에 따르면, 2025년 3분기 국내 구매력은 정체기를 거쳐 빠르게 회복되고 있습니다. 4대 플랫폼(쇼피, 라자다, 티키, 틱톡샵)의 총 ​​매출은 무려 103조 6천억 동(VND)에 달했습니다. 이 수치는 2024년 동기 대비 22.25% 증가했으며, 2분기 대비 2.6% 소폭 증가했습니다. 특히 9월은 9월 9일(9월 9일) 등 주요 쇼핑 이벤트가 잇따르면서 26%의 폭발적인 증가세를 보였습니다.

이러한 회복세와 함께 거래된 제품 수도 엄청나게 늘었습니다. 총 판매량은 9억 8,890만 개에 달해 2024년 같은 기간 대비 10.25% 증가했습니다. 동시에 주문을 생성하는 판매자 수도 늘어나 사업 활동이 안정적으로 유지되고 있음을 보여줍니다.

쇼피는 56%의 시장 점유율로 선두를 유지하고 있지만, 매출 성장률은 4%에 그쳤습니다. 반면 틱톡 샵은 69%라는 놀라운 성장률을 기록하며 시장 점유율을 30%에서 41%로 끌어올렸습니다.

중국 싱글데이의 우울한 분위기

지난 5년 연속 베트남의 전자상거래는 두 자릿수 성장을 유지해 왔으며, 사실상 현재도 유지되고 있습니다. 예를 들어, 가장 최근의 경기 부양책으로 11월 11일 광군제(Singles' Day)를 들 수 있습니다. 이 날은 중국 알리바바 그룹이 시작한 쇼핑 데이인데, 올해 베트남의 분위기가 다소 침울한 반면, 베트남에서는 정반대인 것 같습니다.

소매업체들은 일찍부터 적극적으로 가격을 인하하고, 수십억 위안 규모의 보조금과 쿠폰을 출시하고, 프로모션을 확대했지만, 중국 소비자들이 올해 수입과 기타 지출에 대해 걱정하고 있다는 것을 알고 있기 때문에 소비자의 가격 민감성이 확연히 높아졌고, 구매 수요가 점차 지연되고 있다는 것을 쉽게 알 수 있습니다.

중국 소비자 샤오 씨는 이렇게 말했습니다. "예전에는 싱글데이가 되면 항상 음식이나 디지털 제품을 사려고 기다렸어요. 하지만 요즘 싱글데이 가격은 평소와 크게 다르지 않고, 매력적인 할인 행사도 많지 않은 것 같아요. 그래서 올해는 거의 사지 않아요."

중국 소비자 비키 첸은 이렇게 말했습니다. "많은 소매업체들이 세일 전에 가격을 올려 큰 할인이라는 착각을 불러일으키는 것 같아요. 이런 꼼수는 예전에는 꽤 매력적이었을지 몰라도, 이제는 매일이 싱글데이인 것 같아요. 여러 플랫폼의 가격을 비교하는 데 시간을 많이 들이는 대신, 이제는 가격 대비 가치가 있고 가장 편리한 상품을 구매해요."

분석가들에 따르면, 이런 소비자들의 쇼핑 트렌드는 올해 11/11 쇼핑 페스티벌의 전반적인 상황, 즉 '허리띠 조이기'를 반영하고 있다.

데이터 회사 쿵푸 데이터의 CEO 조쉬 가드너는 "올해 쇼핑 시즌 결과는 엇갈리지만, '차분함'이라는 단어가 싱글데이 기간 동안 전반적인 분위기와 매출을 가장 잘 설명하는 단어입니다."라고 말했습니다. "일부 브랜드는 기대치를 크게 상회했지만, 다른 브랜드는 작년과 비슷하거나 오히려 감소했습니다."

예전만큼 활기차지는 않지만, 중국의 싱글데이는 매년보다 조용합니다.

소비자들은 연말 성수기에도 여전히 더 많은 돈을 쓸 것입니다.

11월 11일 베트남에서는 전자상거래 플랫폼에서 주문이 급증했습니다.

배달원인 부이 민 득 씨는 "많이 늘었어요. 지금 주문이 많이 들어와요. 아마 30% 정도 늘었을 거예요."라고 말했습니다.

하노이 에서 직장인으로 일하는 응우옌 티 하이 씨는 평균적으로 한 달에 약 500만~700만 동(VND)을 온라인 쇼핑에 쓴다고 말했습니다. 하지만 이번처럼 대박 세일 기간에는 그 금액이 최대 50%까지 늘어날 수 있다고 합니다. 하지만 그녀는 여전히 싼 물건을 찾을 때 만족감을 느낀다고 합니다.

"12~15개 정도 주문했는데, 정확히 기억은 안 나지만, 절약한 돈은 꽤 됐어요. 수백만 동 정도였죠. 보통 세일 때 사려고 기다리곤 하는데, 평소보다 가격이 더 싸거든요. 필요한 물건도 미리 계산해 놓고 세일 날까지 기다렸다가 사요." 하이 씨가 말했다.

하노이에서 직장인으로 일하는 응우옌 티 탄 타오 씨 에게 온라인 쇼핑은 여러모로 편리했습니다. "직장 생활 때문에 밖에 나가서 직접 물건을 구매하기가 어려워서 온라인 주문이 정말 편리해요. 사무실에서 주문하고 바로 상품을 받을 수 있거든요."

이커머스 플랫폼 정보에 따르면, 가장 많이 팔리는 품목은 화장품, 휴대폰 액세서리, 소형 가전제품입니다. 10만 동에서 35만 동 사이의 제품은 지속적인 상품권 행사 덕분에 소비가 가장 활발합니다. 전문가들은 11월 11일이 시작일 뿐이며, 그 직후 블랙 프라이데이 또는 전국적인 이커머스 주간인 '온라인 프라이데이'와 같은 새로운 경기 부양책이 이어질 것이라고 전망합니다.

11월 11일 베트남에서는 전자상거래 플랫폼에서 주문량이 급증했습니다.

새로운 규정으로 전자상거래 신뢰도 높아져

소비자들은 쇼핑을 더 많이 하지만, 동시에 더 많은 것을 요구하고 있습니다. 제품은 저렴하면서도 품질이 좋아야 합니다.

그 이유는 다음과 같습니다. 2025년 1~3분기는 전자상거래 활동 관리에 대한 많은 새로운 정책이 시행되어 시장에 긍정적인 영향을 미치는 시기이기도 합니다. 전자상거래 플랫폼이 플랫폼 내 사업자들을 대신하여 부가가치세(VAT)와 개인소득세를 공제하고 납부하도록 규정하는 규정은 수익 투명성을 높이고 온라인 사업 활동을 법규를 준수하며 촉진하는 데 도움이 되었습니다.

이러한 규정은 매장 수가 2.4% 감소했을 때에도 긍정적 심사를 유도했습니다. 사업체 수는 감소했지만, 신뢰 덕분에 매출과 쇼핑 수요가 급격히 증가했습니다. 구체적으로, 2024년 동기 대비 9개월 동안 총 매출은 13%, 총 주문 건수는 약 20% 증가했습니다. 이는 베트남 전자상거래가 양적 성장에서 질적 성장으로 점차 전환되고 있음을 보여주는 신호이기도 합니다.

이커머스 시장 초기 단계와는 달리, 소비자들은 온라인 쇼핑을 위해 값싼 상품, 심지어 초저가 상품까지 선택하는 경향이 있었습니다. 하지만 이제 그들의 우선순위는 품질입니다. 쇼핑은 더 이상 프로모션에 의해 "촉구"되는 것이 아니라, 실제로 수요에 의해 이루어집니다. 소득이 증가할수록 사용자들은 더 좋은 품질의 상품을 선택할 것입니다.

하노이에 거주하는 응우옌 티 수옹 씨는 "수입이 늘어나면서 좋은 제품에 대한 필요성도 커지기 때문에 가치와 품질이 높은 제품을 우선시합니다. 품질이 좋다고 여겨지는 브랜드를 구매합니다."라고 말했습니다.

"보통 온라인으로 주문할 때는 브랜드를 먼저 고려합니다. 둘째, 이전 구매자들의 후기입니다. 셋째, 특히 틱톡을 통해 다른 사람들의 경험을 직접 볼 수 있어서 다른 KOC(코치)들의 영상 도 자주 봅니다." 하노이에 사는 응우옌 미 린 씨는 이렇게 말했습니다.

이러한 추세를 반영하여, 메트릭(Metric) 데이터에 따르면 정품 매장(Shop Mall)은 전체 매장 수의 2.64%에 불과하지만, 쇼피(Shopee)와 틱톡(TikTok) 샵에서는 전체 매출의 최대 35.7%를 차지합니다. 사용자들의 쇼핑 방식이 변화하면서, 저렴한 가격보다는 품질과 명확한 원산지를 우선시하며 "평판 좋은 브랜드를 선택"하고 있습니다.

데이터 사이언스 주식회사(메트릭)의 시장 조사 책임자인 도 탄 흐엉(Do Thanh Huong) 여사는 "소비자 행동 또한 더욱 현명해지고 있으며, 제품을 선택하는 방식뿐만 아니라 제품 가격을 보장하는 상점을 선택하는 방식도 바뀌고 있습니다."라고 말했습니다.

롤랜드 버거 컴퍼니(Roland Berger Company)의 소비자 행동 및 시장 전문가인 조나단 얀(Jonathan Yan) 씨는 "소비자들이 충동적인 '사재기' 구매에서 보다 합리적인 구매로 전환하고 있는 것이 현실입니다. 특히 젊은 고객층의 구매 습관이 바뀌어 이전처럼 강한 감정에 따라 구매하지 않습니다."라고 말했습니다.

더욱 선택적인 쇼핑에도 불구하고 성장세가 유지되고 있다는 점은 베트남 전자상거래가 점차 새로운 국면에 접어들고 있음을 보여줍니다. 시장이 진정으로 질적 깊이로 진입하는 시기입니다.

베트남 전자상거래 협회 회원인 응우옌 빈 민(Nguyen Binh Minh) 씨는 "새로운 규제, 특히 새로운 전자상거래법 제정 과정과 함께 관리 강화는 연말, 특히 국가 홍보의 달, 11월 11일, 12월 12일, 블랙 프라이데이 등 주요 홍보 행사가 열리는 11월과 12월 산업 발전을 촉진하는 원동력이 될 것입니다. 덕분에 지금부터 2025년 말까지 전자상거래 성장률이 높은 수준을 유지할 것으로 예상됩니다."라고 말했습니다.

연말은 항상 쇼핑 성수기이자, 뗏 연휴 이후까지 이어지는 일련의 대규모 경기 부양책으로 전자상거래 플랫폼 매출이 폭발적으로 증가하는 시기입니다. 메트릭스는 2025년 4분기 전자상거래 매출이 105조 동(VND)에 달할 것으로 전망하며, 이는 2024년 동기 대비 15%, 3분기 대비 1.35% 증가한 수치입니다. 생산량은 10억 6,900만 개로 8.14% 증가할 것으로 예상됩니다.

"빠르게 사고, 저렴하게 사세요"에서 "적절하게 사고, 고품질을 사세요"로, 베트남 전자상거래의 성숙도는 성장 수치에만 반영되는 것이 아니라 소비자가 쇼핑 마인드셋을 바꾸는 방식에도 반영됩니다.

오늘, 전국 전자상거래 주간(National E-commerce Week)의 개막일인 2025년 온라인 금요일(Online Friday 2025)은 11월 17일까지 전국적으로 진행됩니다. 다양한 프로모션 프로그램, 스마트 쇼핑 관련 질문에 답변하는 라이브 스트리밍, 그리고 진품 제품 전시가 준비되어 있습니다. 이는 소비자들이 좋은 가격을 찾을 수 있는 기회일 뿐만 아니라, 우리 모두가 더욱 안전하고 현명하게 쇼핑할 수 있는 기회이기도 합니다. 베트남 전자상거래를 "많이 사는 것"에서 "적절하게 사는 것"으로, 저렴한 가격에서 지속 가능한 가치와 품질로 전환하는 여정에 기여하고자 합니다.

출처: https://vtv.vn/nguoi-viet-mua-online-gan-1-ty-san-pham-trong-3-thang-100251113143618262.htm