중국 소비자 트렌드 변화

VTV.vn - 중국 소비자들은 점점 더 조심스러워지고, 할인 혜택을 덜 선호하며, 쇼핑할 때 가치와 경험을 우선시하는 쪽으로 바뀌고 있습니다.

중국 전자상거래 플랫폼들은 소비자 지출을 늘리기 위해 올해 광군제 쇼핑 축제 기간 동안 할인 캠페인을 확대했습니다. JD.com은 작년보다 3일 일찍 이 프로그램을 시작하여 한 달 이상 지속되었습니다. 알리바바 또한 11월 14일까지 약 한 달 동안 이 프로모션을 진행했습니다. 긍정적인 매출 실적 외에도, 소매업체들은 소비자 쇼핑 트렌드에도 눈에 띄는 변화에 직면하고 있습니다.

최신 통계에 따르면, 연장 할인 프로그램이 여전히 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 10월 말 기준, 할인 기간 총 매출은 1조 위안(약 1,400억 달러)을 돌파했습니다. JD.com의 최신 보고서에 따르면, 광군제 기간 매출은 역대 최고 기록을 경신했으며, 고객 수는 전년 동기 대비 40%, 주문량은 약 60% 증가했습니다.

하지만 많은 기업들은 올해 싱글즈데이 매출이 "나쁘지 않다"고 하면서도 "소비자들의 가격 민감도가 확실히 높아졌다"고 말했습니다. 문제는 연중 내내 지속되는 할인 프로그램들이 수요를 희석시켜 많은 소비자들이 더 이상 관심을 갖지 않게 만들고 있다는 것입니다.

"제가 학생이었을 때 싱글데이는 식료품이나 디지털 제품을 비축하는 시기였어요. 그때는 할인 폭이 훨씬 컸고, 제품도 많이 샀죠. 지금은 싱글데이 가격이 평소와 크게 다르지 않고, 매력적인 할인 혜택도 많지 않다고 생각해요. 그래서 올해는 거의 안 샀어요."라고 샤오 씨는 말했다.

"사람들은 돈을 쓰고 싶어 하지 않아요. 아니면 전자상거래 기업들의 할인 행사나 쇼핑 이벤트 등 경기 부양책의 영향을 덜 받았다고 할 수도 있죠. 예전에는 이런 경기 부양책이 효과가 있어서 사람들이 광군제(싱글데이)를 기다렸지만, 이제는 매일이 광군제입니다." 탕베이 씨는 이렇게 말했습니다.

중국 소비자들은 점점 더 조심스러워지고, 할인 혜택을 덜 선호하며, 쇼핑할 때 가치와 경험을 우선시하는 쪽으로 바뀌고 있습니다.

리서치 회사 윈드(Wind)에 따르면 중국의 9월 소비자 신뢰 지수는 89.6으로 2023년 4월 이후 최고치를 기록했지만, 소비자들의 낙관과 비관의 경계선인 100에는 여전히 크게 미치지 못했습니다. 이러한 신중한 심리로 인해 소비자들은 고가 품목을 피하고 생필품과 저렴한 제품에 주로 집중하게 되었습니다.

최근 JD.com이 10,000명 이상의 소비자를 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면, 올해는 물리적 제품에 대한 수요보다 서비스 수요가 증가했다는 점이 주목할 만한 변화입니다.

JD.com 산업소비자발전연구소 류치 연구원은 "설문 조사 결과에 따르면 올해 초부터 소비자 지출에서 서비스 소비가 차지하는 비중이 지속적으로 증가하고 있습니다. 소비자 피드백에 따르면 가장 인기 있는 서비스 소비 유형은 고품질 음식 배달, 의료 서비스, 주택 수리, 여행 및 주택 청소 서비스입니다."라고 말했습니다.

중국 경제가 여러 어려움에 직면하고 소비자들이 지속적인 할인 행사에 익숙해지면서, 할인 프로그램만으로는 쇼핑 수요를 자극하기가 점점 더 어려워질 것으로 예상됩니다. 전문가들은 기업들이 고객 유치를 위해 "경험적 가치"를 강조하는 등 새로운 접근 방식에 집중할 것을 권고합니다.

출처: https://vtv.vn/nhung-thay-doi-trong-xu-huong-tieu-dung-tai-trung-quoc-100251112173900041.htm