수공예 마을 제품 '시장 출시': 전자상거래의 획기적인 기회

'공개'에서 벗어나는 추세

최근 몇 년간 전자상거래의 폭발적인 성장은 베트남 수공예품이 시장에 진출할 수 있는 좋은 기회를 열어주었습니다. 일부 분석에 따르면, 베트남 전자상거래 시장은 현재 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나이며, 2024년에는 미화 200억 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다. 풍부한 문화, 장인 정신, 그리고 친환경적 특성을 지닌 베트남 수공예품은 신규 고객 확보에 있어 독보적인 우위를 점하고 있습니다.

반푹 실크 직조 마을 협회의 호앙 티 프엉 씨는 소비자들이 문화적 이야기가 담긴 수공예품을 점점 더 선호하고 있다고 전했습니다. 반푹 실크는 그러한 장점을 가지고 있지만, 디지털 환경에서 이를 어떻게 최대한 활용할지 알지 못하고 있습니다. 호앙 티 프엉 씨는 전자상거래 플랫폼에 제품을 올리는 것은 단순히 판매를 위한 것이 아니라 브랜드 인지도를 높이고 문화적 가치를 보존하는 데에도 도움이 된다고 말합니다.

*전자상거래는 단순한 소비 채널이 아니라 공예 마을의 전통 문화를 보존하는 채널이기도 합니다. 사진: Can Dung*

밧짱(Bat Trang)은 전자상거래가 중요한 소비 채널로 자리 잡은 대표적인 사례입니다. 장까오-밧짱 도자기 마을 대표 위원회 당 딘 툭(Dang Dinh Tuc) 씨는 " 약 60%의 업체가 소셜 네트워크를 통해 상품을 판매하고 있으며, 20%는 쇼피(Shopee), 티키(Tiki), 알리바바(Alibaba), 아마존(Amazon)과 같은 전자상거래 플랫폼에 가입했습니다. 일부 업체는 국경을 넘나드는 라이브 스트리밍까지 하고 있습니다."라고 말했습니다 .

디지털 경제에서 살아남고자 하는 공예 마을들에게 온라인 판매가 올바른 방향으로 자리 잡았음을 알 수 있습니다. 뿐만 아니라 산업통상자원부 의 "10만 중소기업 디지털 전환" 프로그램이나 온라인 기술 교육 과정과 같은 관리 기관의 지원 프로그램은 생산자가 자신 있게 대형 시장에 진출할 수 있는 "레버리지"로 여겨집니다.

이커머스를 통한 판매가 공예 마을에 적합한 트렌드라는 것은 확실하지만, 현실은 "디지털 채널"을 통한 판매가 여전히 큰 과제임을 보여줍니다. 푸옹 씨는 태국, 중국, 인도 실크와의 경쟁이 매우 치열하다는 것을 인정했습니다. 강력한 브랜드가 없으면 값싼 상품에 고객을 뺏기기 쉽습니다.

제품 이미지를 구축하려면 전문적인 디지털 기술이 필요합니다. 사진 촬영, 디자인, 제품 데이터 최적화, 라이브 스트리밍, 주문 처리 등입니다.

밧짱(Bat Trang) 또한 비슷한 문제에 직면해 있습니다. 툭 씨는 대부분의 소규모 생산업체가 전문화된 전자상거래 인력이 부족하다는 현실을 지적했습니다. 취약한 디지털 기술, 동기화되지 않은 네트워크 연결, 그리고 느슨한 내부 연결은 온라인 가치 사슬을 형성하는 데 어려움을 초래합니다.

뿐만 아니라 물류와 국제 결제는 여전히 주요 병목 현상입니다. 수공예품은 부피가 크고 깨지기 쉬운 경우가 많으며, 운송비가 급등하여 수출 가격 경쟁력이 약화되었습니다.

베트남 공예 마을 제품 환경 응용 연구소 부소장인 팜 누 탄(Pham Nhu Thanh) 씨는 " 전자상거래는 피할 수 없는 추세입니다. 하지만 이를 뒷받침하는 생태계가 없다면 공예 마을은 경험 측면에서 영원히 어려움을 겪을 것이며, 돌파구를 찾을 수 없을 것입니다 ."라고 단언했습니다.

브랜드 전략과 디지털 생태계의 필요성

전자상거래가 진정한 발전의 원동력이 되려면 공예 마을은 "먼저 하고 나중에 생각하라"는 사고방식에서 더욱 체계적인 접근 방식으로 전환해야 합니다. 반푹 실크 마을을 예로 들면서, 푸옹 씨는 디지털 플랫폼에 "반푹 실크"라는 공동 브랜드를 구축하고, QR 코드를 통해 원산지와 관련된 문화적 이야기를 추적할 수 있도록 해야 한다고 제안했습니다. 또한, 통합 부스, 가상 관광 지도, 제작 영상을 갖춘 "공예 마을 디지털 공간"을 구축하고, 기술 스타트업과 연계하여 완전한 디지털 가치 사슬을 형성해야 한다고 덧붙였습니다.

Bat Trang은 브랜드 아이덴티티 표준을 갖춘 공통 전자상거래 포털을 구축할 때, 공예 마을의 디지털 전환을 지원하는 센터를 설립할 때, 각 제품에 QR 코드와 OCOP 표준을 부착할 때, 그리고 연례 온라인 도자기 박람회를 조직할 때에도 비슷한 모델을 고려하고 있습니다.

기술 기업의 관점에서 Seapics International Joint Stock Company의 이사인 Le Anh Xuan 씨는 연결의 역할을 강조했습니다. " 협회가 조정하고, 국가가 정책을 지원하고, 기술 기업이 인프라와 전자 상거래 솔루션을 담당하는 베트남 공예 마을을 위한 디지털 생태계를 구축해야 합니다 ." 그는 또한 가상 박람회, 비디오 마케팅을 촉진하고, Amazon Handmade와 Alibaba를 연결하여 베트남 수공예품을 전 세계에 알리는 것을 제안했습니다.

전자상거래는 전통적인 가치를 대체하는 것이 아니라 보존하고 증진하는 새로운 방식임을 알 수 있습니다. 베트남 공예 마을 제품 환경 연구 및 응용 연구소 부소장의 말처럼, 4.0 기술을 적용하는 것은 전통적인 정체성을 파괴하는 것이 아니라 베트남 제품이 진정한 가치를 가지고 빛나도록 돕는 것입니다.

따라서 전자상거래는 지속 가능한 개발 전략으로 볼 필요가 있으며, 판매되는 각 제품은 문화적 이야기를 전파하는 것이고, 수출되는 각 주문은 베트남 사람들의 독창성과 창의성에 대한 메시지입니다.