소비자와 브랜드 간의 상호작용 기술을 활용한 포장 디자인을 적용한 스낵 제품을 선보이는 라이브 스트리밍 방송 - 사진: 후 한
많은 기업들이 단순히 가격이나 제품으로 경쟁하는 것을 넘어 쇼핑 경험을 혁신하고 있으며, 익숙한 제품들에 온라인 플랫폼에서 새로운 생명을 불어넣고 있습니다.
디지털 상호작용을 늘리세요
호치민시에 사는 바오 니는 김치맛 과자 봉지를 열자마자 안에 든 별을 세어보고 QR 코드를 스캔한 후 결과를 "AI 운세 도우미"에게 보냈습니다. 몇 초 후, 그녀의 휴대폰 화면에는 다음과 같은 메시지가 나타났습니다. "별 12개 = 풍성한 축복, 어쩌면 돈, 우연한 만남, 또는 아주 확실한 데이트가 찾아올 것입니다. (...) 부드러운 알림: 자신을 의심하지 마세요. 당신은 올바른 길을 가고 있습니다. 계속 나아가세요. 나머지는 우주가 알아서 해 줄 것입니다."
이는 오리온 베트남이 설날 간식 플랫폼에서 진행하는 "AI 예측" 캠페인의 일환으로, 사용자가 QR 코드를 스캔하고 결과를 입력하면 개인 맞춤형 새해 인사 메시지를 받을 수 있도록 한 것입니다. 회사 측은 출시 후 한 달이 넘는 기간 동안 63,000건 이상의 스캔과 26,000건 이상의 상호작용을 기록했으며, 설날이 다가옴에 따라 더욱 증가할 것으로 예상한다고 밝혔습니다.
설날(음력 12월 29일)을 앞두고 많은 주요 브랜드들이 프로모션 캠페인에 기술을 접목하는 데 박차를 가하고 있습니다. 코카콜라 베트남은 창의적이고 인터랙티브한 온라인 콘텐츠를 제공하는 디지털 플랫폼에 투자하여, 인공지능(AI)을 활용해 전통 공예품을 부각하는 설날 TV 광고를 제작하고, 단편 영화에 3D 이미지를 도입하며, 봄 시즌에 대한 이야기를 새롭게 풀어내는 등 다양한 시도를 하고 있습니다.
키도 그룹은 미니게임, 온라인 콘텐츠, 소셜 미디어를 통한 브랜드 경험 등을 통해 디지털 참여도를 높였습니다.
시장에서 많은 설날 상품들이 전통적인 이미지에서 벗어나 향상된 경험을 제공하는 제품으로 점차 변화하고 있습니다. 이러한 변화는 인공지능(AI) 기술, QR 코드, 스마트폰, 소셜 미디어 등을 통해 설날 상품이 소비자, 특히 젊은 층의 디지털 생활 속으로 침투하는 '관문'으로 자리 잡는 추세를 만들어내고 있습니다.
기술 기반 제품 외에도 전자 기술 제품은 설날 선물로 인기 있는 선택지입니다. 여러 전자 및 기술 소매 체인점을 살펴본 결과, 다양한 종류의 기술 제품이 현재 대량으로 판매되고 있는 것으로 나타났습니다.
예를 들어, 스마트 로봇 청소기(로보락이나 먼지를 감지하고 장애물을 피하는 AI 기능이 탑재된 모델 등), 공기청정기, 모드를 자동으로 조절하는 AI 내장 마사지 기기, AI 가상 비서(구글 어시스턴트, 시리 등)를 지원하는 스마트 스피커 또는 노이즈 캔슬링 헤드폰 등이 있습니다. 주요 유통업체들에 따르면, 이러한 실용적인 IT 제품들이 2026년 설날 선물 트렌드를 이끌고 있습니다.
스마트 제품이 인기가 많습니다.
FPT Shop의 전략 개발 부사장인 부 홍 꽌(Vũ Hồng Quân) 씨는 투오이 트레(Tuổi Trẻ) 신문 과의 인터뷰에서 " 소비자들은 특히 대도시에서 건강 관리 요구를 충족하는 스마트하고 에너지 효율적인 제품과 기기를 점점 더 우선시하고 있다"고 말했습니다. 그는 AI가 통합된 기술 기기들이 스마트폰(안드로이드 및 아이폰), 게이밍 노트북, E-Power PC 라인과 같이 시장의 주목을 받으며 중요한 트렌드로 자리 잡고 있다고 전망했습니다.
"특히 2026년 음력 설 연휴에는 전통적인 선물인 과자나 주류 대신 건강 및 편의 제품으로 소비 트렌드가 뚜렷하게 변화하는 모습을 보였습니다."라고 콴 씨는 언급했습니다.
고객들은 혈압계, 스마트워치, 가사 노동을 줄여주는 가전제품(식기세척기, 로봇청소기) 또는 AI 노트북이나 최신 스마트폰과 같은 학습 및 업무용 기술 제품처럼 자신과 가족에게 장기적으로 실용적인 용도를 제공하는 선물을 우선시합니다.
SOI.Pro의 레 트엉 부사장 은 투오이 트레(Tuoi Tre) 신문 과의 인터뷰에서 소비자 행동의 변화로 인해 기업들이 소통 및 판매 활동에 디지털 기술과 전자상거래를 더욱 적극적으로 도입하고 있다고 밝혔습니다.
이번 조사에 따르면, 응답자의 70% 이상이 쇼핑을 포함한 일상 활동에 온라인 플랫폼을 우선시한다고 답했습니다. 특히 젊은층은 개인정보 보호와 편의성을 중시하며 비대면 방식을 선호하는 경향이 있는데, 이는 속도와 유연성을 바탕으로 한 전자상거래의 급속한 성장을 견인하고 있습니다.
"이러한 추세를 고려할 때, 기업은 브랜드 인지도부터 구매까지 원활한 고객 경험 여정을 구축하고, 디지털 플랫폼에서 게임화, 로열티 프로그램 또는 특별 혜택 등을 통해 고객과의 상호작용을 늘려 충성도를 유지해야 합니다."라고 투옹 씨는 말했습니다.
설 연휴 기간 동안 기업 전략이 미치는 직접적인 영향.
부훙취안 씨에 따르면, 기술 적용 추세는 설 연휴 성수기 동안 기업의 사업 전략 및 운영에 직접적인 영향을 미칩니다.
많은 기업들이 성수기에는 온라인 채널을 독립적인 핵심 채널로 여깁니다. 특히, 젊은 고객층과 설날(음력 춘절) 전에 구매하는 고객층에게 더 효과적으로 다가가기 위해 라이브 스트리밍 판매를 포함한 다양한 판촉 활동을 기존 채널과 온라인 채널 모두에서 강화합니다.
"디지털 인터랙티브 경험, 공급망 운영, 판매 전략 등에서 볼 수 있듯이, 기술이 2026년 설날 시즌을 준비하는 기업들의 방식에 필수적인 요소로 자리 잡고 있다는 것은 분명합니다. 이는 소비자들이 멀티채널 쇼핑을 선호하는 추세가 점점 더 뚜렷해지고 있음을 반영합니다."라고 콴 씨는 말했습니다.
실제 경험은 여전히 매우 중요합니다.
레 투옹 씨에 따르면, 디지털 환경이 급속도로 발전했음에도 불구하고 물리적 경험은 완전히 대체될 수 없는 핵심 요소로 남아 있습니다. 기업은 전자상거래와 디지털 환경을 활용하는 멀티채널 모델을 적극적으로 추진해야 하지만, 고객 신뢰를 강화하고 고객 경험을 더욱 향상시키기 위해 오프라인 매장의 직접적인 존재감 또한 소홀히 해서는 안 됩니다.
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봉마이 - 덕 티엔
출처: https://tuoitre.vn/soi-dong-mua-sam-tet-ket-hop-choi-cong-nghe-20260208080610178.htm
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