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| 시민들은 행정 절차를 처리하기 위해 지방 경찰청 중앙 접수 및 결과 전달 부서를 방문합니다. |
이 모델의 핵심은 지방 경찰청 관할 하에 있는 모든 행정 절차를 한 곳에 집중시킨 것입니다. 이전처럼 여러 곳을 방문해야 하는 불편함 없이, 시민과 기업은 관련 절차를 처리하기 위해 단 한 곳만 방문하면 됩니다. 당, 국가, 공안부의 행정 개혁 추진 정책과 실질적인 필요에 따라, 지방 경찰청은 기존 판티엣 동 경찰서를 중앙 접수 및 처리 센터로 개조하는 데 투자했습니다. 3층 규모의 이 건물은 1,000제곱미터가 넘는 연면적을 갖추고 있으며, 국가 안보 및 질서 관리 기능 관련 행정 절차 접수 및 처리에 필요한 현대적이고 넓은 시설을 완비하고 있습니다.
원활한 업무 수행을 위해 지방 경찰국은 높은 자격과 역량, 그리고 강한 책임감을 갖춘 15명의 경찰관과 병사를 직접 배치했습니다. 담당 업무 분야는 다음과 같습니다. 주민등록증 발급, 베트남 국민 및 외국인 출입국 관리, 화재 예방, 진압 및 구조, 자동차 운전면허 시험 및 발급, 자동차 및 특수 오토바이 등록, 교통안전 위반 접수 및 처리, 범죄경력증명서 발급.
도 경찰국은 과학적인 조직 운영과 더불어 서비스 품질 향상에 중점을 두고 있습니다. 이를 위해 자동 대기 번호 키오스크를 설치하여 시민들이 간편하게 등록하고 번호표를 받을 수 있도록 하고, 대기 상황을 사전에 모니터링하며, 혼잡과 혼란을 줄였습니다.
동시에, 지방 경찰청은 기술 적용을 촉진하고, 절차를 표준화하며, 신청 처리 시간을 단축하고 있습니다. 유능하고 책임감 있는 경찰관 배치는 절차의 정확한 처리, 지연 및 불편 최소화, 그리고 시민과 기업의 만족도 향상에 기여하고 있습니다. 중앙 신청 접수 및 결과 전달 부서는 운영 시작 후 약 한 달 동안 개인, 단체 및 기업으로부터 1만 건 이상의 행정 절차 신청을 접수하고 처리했습니다.
기자들에 따르면, 행정 절차를 처리하기 위해 이곳을 찾은 대부분의 사람들은 만족감을 표현했습니다. 여권 신청을 위해 방문한 타이호아 면 아오센 1 마을의 응우옌 반 티엡 씨는 “새롭고 넓은 시설이 시내 중심에 위치해 있어 편리합니다. 혼잡이나 혼란을 걱정하지 않고 미리 대기표를 받을 수 있습니다. 접수 및 처리 직원들의 열정과 서비스 정신도 훌륭해서 매우 만족합니다.”라고 말했습니다.
주목할 만한 새로운 특징은 뚜옌꽝 성에 GtelPost 우편 서비스 부서 전용 사무소를 중앙 접수 및 결과 배송 부서 내에 설립한 것입니다. 이를 통해 시민과 기업은 여러 번 방문하는 번거로움 없이 집에서 결과를 받아볼 수 있게 되었습니다. 이러한 조치는 시간과 사회적 비용을 절감하고 서비스 효율성을 향상시키며, 현대적인 행정 시스템 구축 추세에 부합합니다.
응우옌득투안 소장(성 당위원회 상무위원 겸 성 경찰청장)은 중앙집중식 접수 및 성과 전달 부서 설립은 행정 개혁을 가속화하고, 주민 만족도를 업무의 질과 효율성의 척도로 삼아 진정으로 "가장 규율 있고, 충성스럽고, 주민과 가장 가까운" 투옌꽝성 경찰을 건설하려는 의지를 보여주는 것이라고 강조했습니다. 이는 안보와 질서 분야에서 국가 관리의 효율성과 효과성을 향상시키고, 주민들에게 더욱 나은 서비스를 제공하는 데 기여할 것입니다.
실제로 "다분야 통합, 단일 지역" 모델은 절차를 간소화하고 불편함을 줄일 뿐만 아니라 경찰에 대한 시민들의 신뢰를 강화합니다. 이는 뚜옌꽝성 경찰을 "규율 있고 책임감 있으며 시민과 가까이 봉사하는" 조직으로 발전시키기 위한 행정 개혁을 더욱 추진하는 데 중요한 토대가 됩니다.
글과 사진: 리 틴
출처: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202603/tao-thuan-loi-toi-da-cho-nguoi-dan-9a65ab8/
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