양보다 질에 집중하세요

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리조트 시장 회복세 이어가지만 팬데믹 이전보다 여전히 낮아

11월 1일에 개최된 "시장 에너지 재생"이라는 주제의 제14회 전문가 컨퍼런스에서 전문가들은 동남아시아 리조트 부동산 시장 전반, 특히 베트남의 현재 상황을 지적했습니다.

이에 따라 동남아시아 국가들의 국제 관광 활동이 전면적으로 개방되고, 중국행 항공편이 재개되고, 항공사 운항 횟수가 늘어나는 등, 호텔 사업 활동이 회복세를 보이고 있습니다.

부동산 경기 회복은 양보다 질에 초점을 맞추는 시점에 이르렀습니다. 이미지 1 — 많은 리조트 부동산 프로젝트가 해외 파트너와의 협력을 통해 품질이 한층 더 향상되었습니다. (사진: VV)

그러나 인력 부족, 에너지 비용 상승, 지정학적 갈등, 비싼 항공료, 경제 불안정 등의 요인이 이 지역의 리조트 시장에 계속 영향을 미치고 있습니다.

베트남의 호텔 사업 회복은 고르지 않았습니다. 호찌민시의 호텔 점유율과 평균 객실 요금은 팬데믹 이전 수준으로 점차 회복되고 있습니다. 반면, 나트랑-깜라인, 다낭 , 푸꾸옥과 같은 리조트 시장은 객실 점유율 개선에 여전히 많은 어려움을 겪고 있습니다.

이 정보는 통계청(GSO)에서 최근 발표한 자료와 일치합니다. 이에 따라 2023년 10월 베트남을 방문한 외국인 관광객은 110만 명으로 전월 대비 5.5% 증가했으며, 전년 동기 대비 2.3배 증가했습니다. 2023년 1~10월 동안 베트남을 방문한 외국인 관광객은 약 1,000만 명으로 전년 동기 대비 4.2배 증가했지만, 코로나19 팬데믹 이전인 2019년 동기 대비로는 69%에 그쳤습니다.

질보다 양

세빌스 호텔 이사인 마우로 가스파로티 씨는 이 문제에 대해 다음과 같이 설명했습니다. "문제는 일부 지역의 과도한 개발에만 있는 것이 아닙니다. 오히려 시장 상황에 맞지 않는 상품 개발에서 비롯됩니다. 특히 팬데믹 이전 국제적인 수요를 중심으로 한 관광 산업의 성장은 리조트 부동산, 특히 호텔 개발을 촉진했습니다. 그러나 일부 투자자들이 계획 단계에서 철저한 조사 없이 시장에 뛰어들면서 일부 지역의 수요와 공급에 차이가 발생했습니다.

또한, 일부 프로젝트에서는 질보다 양에 치중하는 경향도 관찰되었습니다. 시장 특성과 산업 동향을 고려하지 않으면 프로젝트가 개발되더라도 관광객의 요구를 충족하지 못할 경우 많은 위험을 초래할 수 있습니다. 특히 베트남 관광객들이 국내 여행지뿐만 아니라 해외 여행도 더욱 편리하고 쉽게 할 수 있게 된 지금, 더욱 그렇습니다.

환대 산업은 팬데믹 이후 관광객의 소비 행동 변화에 적응해야 합니다. 국제 경쟁력을 높이고 국내 관광객의 잠재적 수요를 유지하기 위해 베트남은 다양한 고객층과 고객층의 요구를 충족하는 다양한 상품을 개발해야 합니다.

인구 통계학적 변화와 경험에 대한 요구 증가는 관광 및 리조트 산업이 고객에게 더욱 특별한 가치와 감성을 제공하도록 촉진하고 있습니다. 따라서 지역 문화 요소와 지역 사회 및 자연의 특성을 프로젝트에 통합하는 데 집중해야 합니다. 관광 및 리조트 산업이 지속 가능하고 효과적으로 발전하기 위해서는 지역 당국, 관련 기관 및 업계의 협력이 필수적입니다.

리조트 부동산 복원은 양보다 질에 초점을 맞추는 지경에 이르렀습니다. 이미지 2 — "양보다 질에 집중"하는 것이 리조트 부동산의 "생존"을 위한 결정적인 요소로 여겨진다. (사진: DM)

AkzoNobel Decorative Paints Vietnam의 응우옌 미 란(Nguyen My Lan) 대표는 "부동산 및 리조트 시장은 회복을 위한 중요한 단계에 접어들고 있습니다. 기업과 투자자들은 고객의 진정한 니즈를 충족하는 새로운 경험과 제품을 제공하기 위해 많은 노력을 기울여야 할 때입니다."라고 말했습니다.

"양보다 질에 집중하는 것"은 리조트 부동산의 "생존"을 위한 결정적인 요소로 여겨집니다. 이러한 관점은 국제 전문가들뿐만 아니라 많은 국내 투자자들에게도 일찍부터 인정받고 있습니다.

리조트 부동산의 경우, 품질은 시설뿐만 아니라 운영 역량에서도 결정됩니다.

락비엣 그룹 이사회 의장인 통득히에우(Tong Duc Hieu) 씨는 "위치, 편의시설, 투자자 평판 외에도 고급 부동산 프로젝트가 관광객의 체류 기간을 늘리는 데 도움이 되는 중요한 기준으로 서비스를 관리하고 운영하는 능력을 파악하고 있으며, 동시에 제품 가치를 높이는 능력도 갖추고 있습니다."라고 밝혔습니다.

이러한 관점에 따라 락비엣 그룹은 아코르 그룹과 협력하게 되었으며, 이에 따라 아코르는 ibis Styles와 Mercure라는 두 브랜드로 임페리얼 오아시스 꾸이년 프로젝트(빈딘성 푸캇구)에서 439개 객실을 갖춘 2개 호텔 블록을 관리 및 운영하게 됩니다.

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