번거로움을 줄이세요
7월 초, 호치민시 안푸동구에 거주하는 응우옌 반 훙 씨는 지아딘 인민병원에서 검진을 받았습니다. 병원 직원은 그를 스마트 키오스크(키오스크)로 안내하여 지문을 등록하고, 칩이 내장된 신분증을 스캔하여 검진 서비스와 검진실을 선택하고 대기번호를 받았습니다. 약 5분 만에 훙 씨는 지문 등록을 완료하고 검진표를 받은 후, 창구에 가서 줄을 설 필요 없이 온라인으로 진료비를 결제했습니다. 이 시스템은 훙 씨가 일반적인 검진 등록 절차에 비해 많은 시간을 절약할 수 있도록 도와주었습니다.
지아딘 인민병원이 도입한 칩이 내장된 신분증과 지문을 결합하여 진료 및 치료를 등록하는 스마트 키오스크 모델은 정부 의 프로젝트 06을 구현하는 이니셔티브 및 모델 중 하나입니다.
자딘 인민병원 부원장인 마이 판 뜨엉 안 박사는 이 모델을 통해 환자는 첫 방문 시 지문 등록만 하면 되며, 그 다음 방문 시에는 스마트 키오스크 접수기를 통해 지문을 스캔하기만 하면 대기 시간 없이 바로 진료실로 이동할 수 있다고 설명했습니다. 이로써 대기 시간이 30분에서 60분으로 단축되어 접수 공간의 부담을 줄이고 환자 신원 확인 정확도를 높이며 데이터 입력 오류를 줄일 수 있게 되었습니다.
이 모델 외에도, 자딘 인민병원과 호치민시 보건 부문은 프로젝트 06에서 구현된 많은 모델을 적용하고 있습니다. 여기에는 칩이 내장된 신분증과 VNeID 애플리케이션을 사용하여 건강 검진 및 치료 등록, 병원 체류, VNeID의 전자 건강 기록에 전자 건강 수첩, 전자 의료 시설 이전 양식, 전자 재진 예약 양식 통합, 출생 증명서, 사망 증명서, 운전자 건강 증명서와 같은 공공 서비스 수행을 위한 데이터 연결, 무현금 지불 등이 포함됩니다.
호찌민시는 진료 및 치료 편의성 향상과 더불어 06 프로젝트를 시행하여 행정 디지털 혁신을 선도하는 도시 중 하나가 되고자 노력하고 있습니다. VNeID 전자 신분증 애플리케이션을 사용하면 여러 절차를 간소화하고, 전자 원스톱 시스템을 VNeID와 동기화하여 번거로운 절차를 줄이고 중복 서류를 방지할 수 있습니다.
호치민시 경찰에 따르면, 프로젝트 06은 사람들의 삶에 깊이 들어와 디지털 정부, 디지털 경제 , 디지털 사회 구축에 중요한 기여를 하고 있으며, 특히 2024년 말부터 배포된 호치민시 디지털 시민 애플리케이션이 그렇습니다. 현재 사람들은 집에 앉아 VNeID 애플리케이션에서 몇 가지 작업만 하면 여권, 운전면허증 교환, 사법 기록 발급과 같은 필요한 행정 절차를 완료할 수 있습니다. 행정 절차를 조회하고, 행정 절차를 처리하는 기관의 서비스를 평가하고 의견을 제시하거나 보안 및 질서에 대한 권장 사항과 반성을 할 수 있습니다. 당국에 직접 갈 필요가 없습니다.
공안부의 자료에 따르면, 2025년 4월 말 현재 은행권은 칩 내장 신분증과 VNeID 애플리케이션을 통해 생체 정보가 포함된 고객 기록이 1억 1,300만 건에 달했습니다. 56개 신용 기관과 39개 지불 중개 기관이 전화 애플리케이션을 통해 칩 내장 신분증 애플리케이션을 구축했으며, 60개 신용 기관이 카운터 기기를 통해 칩 내장 신분증 애플리케이션을 구축했습니다.
의료 분야에서는 222개 의료 기관이 시범 사업에 참여하여 총 220만 건 이상의 전자 의료 기록, 약 77,743건의 전자 진료 의뢰, 그리고 4,200건 이상의 전자 처방전이 저장된 데이터를 시스템에 전송했습니다. 무현금 결제가 널리 시행되고 있으며, 전국적인 무현금 통행료 징수 솔루션이 700개 이상의 주차 공간과 고정 주차장에 구축되었습니다.
행정개혁을 지속적으로 추진한다
7월 초부터 2단계 지방 정부 체제를 시행한 호찌민시와 전국은 행정 경계를 초월하여 행정 절차 접수 및 처리를 촉진하여 디지털 정부 구축을 목표로 하고 있습니다. 각 코뮌 단위의 공공행정서비스센터에는 매일 수십 명의 간부, 공무원, 경찰, 청년 조합, 그리고 비전문 인력이 상주하여 온라인 행정 절차 수행을 지원하고 있습니다. VNeID 2단계를 업데이트하고, VNeID를 통해 온라인 행정 절차 신청을 접수하는 등 다양한 업무를 담당하고 있습니다.
7월 10일 오전 호찌민시 국회의원 대표단을 대상으로 한 설문조사에서 동흥투언 경찰서장 응우옌 꾸옥 뚜언 중령은 동흥투언 경찰서가 동흥투언구 공공행정서비스센터에 경찰관과 경비원 5명을 배치하여 시민들이 VNeID 앱을 통해 공공행정 절차를 수행할 수 있도록 지원하고 안내한다고 밝혔습니다. 또한, 경찰관들은 24시간 상시 근무하며 도움이 필요한 사람들을 위해 CCCD 데이터를 업데이트하고 조정하고 있습니다. 또한, 호찌민시 경찰은 혼인 관련 데이터를 정리하고 호찌민시의 혼인 여부 확인 절차를 간소화하기 위한 90일 야간 계획을 시행하고 있습니다.
06 프로젝트 진행 상황과 관련하여, 응우옌 반 롱 공안부 차관은 각 부처, 지부, 지방자치단체가 국가 공공서비스 포털에 56개 중 76개 필수 행정 절차를 통합하는 작업을 완료했다고 밝혔습니다. 현재까지 각 성(省)과 시(市)는 디지털화된 토지 데이터를 활용하여 거주지 관련 행정 절차를 공식적으로 처리하고, 사회보험 제도와 실업 수당을 받는 수혜자의 약 80%가 ATM 카드를 통해 사회보험료를 납부했으며, 전국 700개 주차 공간과 고정 주차장에서 무현금 요금 징수 솔루션을 도입했습니다.
상이군인 및 순교자의 날 80주년을 맞아, 공안부는 국방부가 주도적으로 내무부, 공안부 및 기타 부처와 협력하여 순교자 유해 수색, 수습, 그리고 정보가 미확인된 순교자 유해의 신원 확인 계획을 수립할 것을 제안했습니다. 2027년까지 신원 미상의 순교자 유가족의 신원을 100% 확인하고, DNA 감식을 통해 순교자 유해를 신원 확인하는 것을 목표로 합니다.
공안부 수뇌부는 각 부처에 국민과 기업의 행정 절차 접수 및 처리에 차질이 없도록 행정 절차 처리 정보 시스템을 개선해 줄 것을 요청했습니다. 시민들이 서류를 제출하거나, 복사하거나, 공증받을 필요 없이, 전자 신분증 계좌에 통합된 전자 문서를 종이 문서와 동일하게 행정 절차에 활용할 수 있도록 업무 절차를 조정할 수 있습니다.
공안부는 2025년 8월 국가데이터센터를 가동하고 114개 국가 데이터베이스와 전문 데이터베이스를 연결하고 활용할 수 있는 인프라를 구축할 예정입니다. 공안부는 각 부처, 지부, 성(省) 인민위원회가 새로운 조직 모델과 기구를 기반으로 프로세스를 재구조화하고, 업무 프로세스와 문서를 디지털화하며, 행정 절차를 최소화할 것을 권고합니다.
한편, 공안부 사회질서행정경찰국 관계자에 따르면, 해당 부서는 현재 VNeID 애플리케이션 플랫폼에 중앙 집중형 디지털 서명 포털을 시범 운영하고 있습니다. 이는 데이터 및 행정 절차, 공공 서비스를 디지털화하고 이를 모든 현행 전자 거래에 적용하는 데 중요한 단계입니다. 위 솔루션의 시범 구축은 공공 서비스, 금융, 무역, 의료 등 모든 분야에서 안전하고 효과적이며 투명한 전자 거래를 촉진하는 데 기여하며, 사람과 기업을 중심으로 하는 현대적이고 안전한 디지털 사회를 점진적으로 구축하는 데 기여할 것입니다.
디지털 전환 결과를 활용하여 리더 평가
내무부 장관 Pham Thi Thanh Tra는 방금 2025년 내무부 디지털 전환 계획을 공포하기로 한 결정에 서명했습니다. 이 계획은 내무부와 국가 기관 간에 교환되는 모든 문서가 국가 기밀 목록에 있는 내용이 있는 문서를 제외하고 전자 형태로 이루어지고 특수 서명을 통해 디지털 서명되도록 보장합니다. 또한, 최소 80%의 공공 서비스가 모바일 기기를 포함한 다양한 접근 장치에서 제공될 수 있도록 보장합니다.
내무부 장관은 또한 내무부 산하 간부, 공무원 및 일반 직원의 100%가 기본적인 디지털 지식과 기술에 대한 훈련을 받고 교육받도록 하고, 업무에 인공지능을 적용하도록 하며, 내무부 간부, 공무원 및 일반 직원의 80%가 정보 보안 훈련을 받도록 하고, 국가가 관리하는 부처 및 부문의 80%가 전자적으로 식별되도록 하고, 해당 주체의 정보를 디지털화하여 내무부 부문의 데이터베이스에 저장하도록 요청했습니다.
위 계획은 디지털 전환의 결과를 활용하여 리더를 평가할 것입니다. 제시된 7가지 과제 중 하나는 내무부 공공데이터 포털 운영입니다. 이 과제에서는 디지털 데이터를 개발하고, 국가 데이터베이스에서 간부, 공무원, 공공기관 직원 데이터를 수신하여 "정확성-완전성"을 보장하는 작업이 내무부 06 프로젝트 실무 그룹에서 관리로 이관됩니다.
출처: https://ttbc-hcm.gov.vn/them-nhieu-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-1019125.html
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