2024년 설 연휴 임직원 열차표 교환 및 반환 절차 안내

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"2월 15일에 꽝빈 에서 호치민까지 기차표를 샀는데, 회사에서 근무일을 2월 20일로 연기해서 기차표를 바꾸고 싶은데, 가능한지 모르겠습니다. 가능하다면 절차는 어떻게 되나요?" 닌 씨는 궁금해했습니다.

철도업계는 이 내용을 바탕으로 2024년 설 연휴 기간 동안 승객이 티켓을 구매한 열차 브랜드와 노선에 따라 기차표 교환 및 반환 시간과 수수료를 규제합니다.

따라서, 설 연휴 성수기에는 기차표 교환 및 환불 시 공제액은 해당 기간의 기차표에 대해 기차카드에 인쇄된 가격의 30%입니다. 해당 기간은 2024년 2월 1일부터 12일까지이며, 홀수 번호의 기차는 2024년 2월 13일부터 19일까지입니다.

Thủ tục đổi, trả vé tàu Tết Nguyên đán 2024 cho người lao động - 1 — 승객들은 설날 기차표를 교환하고 반환할 수 있다(사진: Phuong Nhi).

2월 4일부터 9일까지는 홀수 번호 기차표의 출발역이 하노이 역이고, 도착역은 푸리역에서 동허이역입니다. 2월 13일부터 2월 18일까지는 짝수 번호 기차표의 출발역이 동허이역에서 푸리역이고, 도착역은 하노이역입니다.

티켓 교환 및 반환 시간과 관련하여, 개별 티켓을 소지한 승객은 티켓에 명시된 열차 출발 시간 24시간 전까지 티켓을 교환 또는 반환해야 합니다. 단체 티켓은 티켓에 명시된 열차 출발 시간 48시간 전까지 티켓을 교환 또는 반환해야 합니다.

또한, 철도 업계는 열차표 변경 및 반환 시 할인율을 적용합니다. 개별 승차권 소지 승객은 승차권 변경 시 열차 출발 24시간 전까지 변경해야 하며, 수수료는 승차권당 20,000동입니다. 단체 승차권에는 변경이 적용되지 않습니다.

개별 승차권을 소지한 승객은 승차권 반환 시, 열차 출발 24시간 전까지 승차권 가격의 10%를 수수료로 지불하고 승차권을 반환해야 합니다. 4시간에서 24시간 미만인 경우, 승차권 가격의 20%를 수수료로 지불해야 합니다. 4시간 미만인 경우, 승차권 반환은 허용되지 않습니다.

단체 티켓을 소지한 승객은 기차 출발 72시간 전까지 티켓을 반환해야 하며, 반환 수수료는 티켓 가격의 10%입니다. 출발 24시간 전부터 72시간 미만까지는 티켓 가격의 20%, 24시간 미만에서는 환불이 불가능합니다.

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