전자상거래 발전 촉진: 전자상거래 환경의 투명성이 필요합니다.

전자상거래 활동이 지속 가능하게 발전하기 위해서는 국가 관리 기관과 기업 간의 협력, 그리고 소비자 인식 제고가 필수적입니다. 이를 통해 건전하고 투명하며 효과적인 전자상거래 생태계를 구축하고 장기적인 성장 기반을 마련할 수 있습니다.

* 응웬 응옥 투(Nguyen Ngoc Tu) 칸호 아성 세무국장: 전자상거래 활동을 위한 세무 관리 강화

2025년 7월 1일부터 전자상거래 플랫폼 및 가계와 개인의 디지털 플랫폼 사업 활동에 대한 세무 관리를 규정하는 정부 령 제117/2025호가 시행됩니다. 이는 온라인 사업 활동에 대한 세무 징수 효율성을 높이기 위한 주요 세무 관리 조정입니다. 특히, 판매자를 대신하여 세금을 공제하고 납부하는 전자상거래 플랫폼을 지정함으로써 판매자의 세무 의무를 간소화하는 동시에 디지털 사업 환경에서 세무 관리의 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

Mr. Nguyen Ngoc Tu - Khanh Hoa 지방 세무국장.

앞으로 성 세무국은 전자상거래 사업을 하는 기관 및 개인이 이를 이해하고 이행하도록 홍보에 집중할 것입니다. 세무국은 전자상거래 사업을 하거나 디지털 플랫폼에서 사업을 하는 사업주, 기업의 법적 대리인, 가구 및 개인이 세법을 적극적으로 숙지하고 규정에 따라 세무 등록, 신고 및 납부를 준수할 것을 권고합니다. 전자상거래 사업을 하거나 디지털 플랫폼에서 사업을 했지만 아직 세무 등록을 하지 않은 개인은 세무 기관에 세금을 시급히 등록, 신고 및 납부해야 합니다. 세무국은 데이터베이스 출처와 전자상거래 사업을 하는 기관 및 개인의 세금 신고 및 납부 상황을 검토하고 비교할 것입니다. 납세자의 협조가 없는 경우, 세무국은 규정에 따라 납세 의무를 이행하지 않거나 완전히 이행하지 않는 사업 활동을 조사하고 엄격하게 처리할 것입니다. 고의로 불이행하는 경우, 세무 당국은 기록을 통합하여 관련 기관에 이관하여 법률 규정에 따라 조사 및 처리하도록 할 것입니다.

* 중부 고원 지역 전자상거래 협회 수석 대표인 Vo Van Khanh 씨는 기업들에게 엄청난 기회를 열어주고자 합니다.

보 반 칸 씨 - 중부 고원 지역 전자상거래 협회의 수석 대표.

오늘날 전자상거래는 더 이상 단순한 트렌드가 아니라 현대 경제 에서 필수적인 시스템으로 자리 잡았습니다. 소비자가 어디에 있든 그들에게 접근할 수 있는 솔루션이 있다는 인식이 확산되면서 온라인 비즈니스는 많은 소비자를 유치하고 있습니다. 이는 기업이 자원을 최적화하고 국내외 시장에 진출할 수 있는 좋은 기회를 열어주는 중요한 채널입니다. 기술을 비즈니스에 적용하면 비용 절감, 고객 도달 효율성 향상, 특히 중소기업의 경쟁력 강화에 도움이 됩니다. 하지만 기업에게 전자상거래 플랫폼에 진출하는 것만으로 성공을 보장하는 것은 아닙니다. 기존 비즈니스처럼 분석과 평가를 거쳐야 합니다. 기업은 분석, 솔루션 모색, 그리고 적합한 소비자 그룹을 통해 전자상거래 플랫폼에서 효과적인 접근을 확보하고 최적의 제품 개발 방향과 계획을 제시해야 합니다.

* 판 꾸이 탄(Phan Quy Thanh) 지방 소비자 권리 보호 협회 부회장: 전자상거래 플랫폼 관리 강화 필요

최근 성(省) 소비자보호협회는 위조 상품 배송, 불량 상품 배송, 허위 광고, 보증 및 반품 거부 등 전자상거래 관련 민원과 의견을 다수 접수했습니다. 이에 협회는 관련 부서(시장관리, 기업체 등)와 협력하여 소비자 문제를 신속하게 처리하고 지원하고 있습니다. 또한, 협회는 소비자의 법적 인식을 제고하고 온라인 환경에서 안전한 쇼핑 습관을 장려하기 위한 홍보 및 교육을 정기적으로 실시하고 있습니다.

판 꾸이 탄(Phan Quy Thanh) 씨 - 지방 소비자 권리 보호 협회 부회장.

그러나 현실적으로 전자상거래에는 여전히 많은 미흡한 점이 있습니다. 특히 정보 투명성 부족, 상업 사기, 개인정보 보호 등이 그 예입니다. 당국은 전자상거래 플랫폼 관리, 특히 상품 정보 관리 및 판매자의 책임을 강화해야 합니다. 동시에 불만 발생 시 투명하고 신속한 처리 체계를 마련해야 합니다. 소비자 입장에서는 관련 인식 제고, 평판이 좋은 플랫폼 선택, 그리고 개인정보 제공에 신중을 기해야 합니다.

* 응웬 득 투안(Nguyen Duc Thuan) 씨 - 칸동비엣 식품 주식회사(바오안구) 이사: 아직 장애물이 있습니다.

Nguyen Duc Thuan 씨 - Canh Dong Viet Food Joint Stock Company의 이사.

온라인 플랫폼 덕분에 우리는 고객에게 빠르게 다가가고 지리적 제약 없이 시장을 확장할 수 있습니다. 또한, 이커머스는 운영 비용을 최적화하고, 판매 프로세스를 자동화하며, 고객 경험을 개선하는 데에도 도움이 됩니다. 그러나 현재 이커머스 플랫폼의 약점은 시장 분석 기능이 부족하고 고객 피드백을 수집, 처리 및 활용할 수 없다는 것입니다. 게다가 이커머스 도입을 고려하는 기업들은 여전히 자원, 운영 비용, 규제 적응 측면에서 많은 어려움에 직면해 있습니다.

* Trinh Ngoc Anh 여사 - Tay Nha Trang 병동: 편리함은 많지만 위험도 많습니다.

저는 온라인 쇼핑을 자주 하기 때문에 이커머스 플랫폼과 소셜 미디어를 통한 쇼핑이 매우 편리하다고 생각합니다. 휴대폰에서 몇 번의 클릭만으로 필요한 상품을 주문할 수 있죠. 게다가, 다양한 상품이 있어서 여러 매장의 가격과 디자인을 비교하는 것도 매우 쉽습니다. 게다가 많은 플랫폼에서 무료 배송, 할인 쿠폰, 심지어 은행 카드 캐시백과 같은 프로모션을 진행하고 있습니다.

Trinh Ngoc Anh 씨 - Tay Nha Trang 병동.

하지만 온라인 쇼핑을 하다 보면 온라인 상품 이미지는 화려하지만 실제 품질은 형편없어서 웃음과 울음을 동시에 경험한 적이 많습니다. 게다가 소셜 미디어를 통해 상품을 구매할 때는 개인 정보 보안 문제도 우려됩니다. 따라서 전자상거래 플랫폼이 상품 검수, 특히 원산지와 품질 검사를 강화해야 합니다. 동시에 반품 및 불만 처리 정책 등 소비자 보호 메커니즘을 더욱 명확하고 투명하게 구축해야 합니다.

K.HA - H.NGUYET (서면)

출처: https://baokhanhhoa.vn/chuyen-doi-so/202507/thuc-day-phat-trien-thuong-mai-dien-turat-can-minh-bach-moi-truong-thuong-mai-dien-tu-8392b08/