무역 - 서비스: 개발에 빠르게 적응

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3년간의 코로나19 팬데믹 경험은 전국, 특히 탄호 아성의 상업 활동에 큰 영향을 미쳤습니다. 그러나 각계각층의 적극적인 참여 덕분에 탄호아성의 기업, 생산 시설, 그리고 상업 및 서비스업 종사자들은 유연하게 적응하고 발전을 위한 다양한 해결책을 적극적으로 모색해 왔습니다.

무역 - 서비스: 개발에 빠르게 적응 디지털 기술 에 빠르게 적응한 덕분에 하사키 뷰티 앤 클리닉 화장품 매장의 매출은 항상 보장됩니다.

현재 이 지역에는 쇼핑몰 2개, 슈퍼마켓 27개, 전통시장 388개, 그리고 수천 개의 식료품점과 편의점이 지역 곳곳에 분포되어 있습니다. 팬데믹의 복잡한 상황과 사회적 거리두기 시행이 상업 활동에 직접적인 영향을 미쳤지만, 일부 슈퍼마켓과 상점에서는 시장 판매 상품량이 여전히 안정적으로 유지되고 있습니다. 이러한 결과는 판매 방식과 접근 방식의 혁신과 세심한 배려 덕분입니다.

탄호아시 응우옌 짜이 거리에 위치한 하사키 화장품 매장 매니저 쩐 응옥 흐엉 씨는 전염병이 통제되었지만, 사람들은 여전히 사람이 붐비는 곳에 가는 것을 두려워한다고 전했습니다. 많은 고객들이 온라인 쇼핑으로 전환함에 따라, 매장에서는 고객과 신속하게 소통하고, 적합한 제품을 추천하며, 고객이 필요로 하는 즉시 배송하기 위해 상담 및 관리 직원을 더 많이 채용했습니다. 현재 매일 평균 수십 명의 고객이 온라인으로 상담 및 구매를 요청하고 있습니다.

사회 전반의 전반적인 추세에 발맞춰 쇼핑몰, 슈퍼마켓, 그리고 매장들은 홈 딜리버리 서비스와 연계된 거래소와 소셜 네트워크를 통해 온라인 판매를 촉진하고 있습니다. Winmart와 WinMart+ 매장 시스템은 상품 관리, 고객 관리, 그리고 비즈니스에 디지털 기술을 적용하는 선구자입니다. 이 시스템은 전 성에서 채소, 과일, 신선육, 건조식품, 식료품 등 다양하고 풍부한 필수 상품을 판매하는 약 60개의 슈퍼마켓과 매장을 운영하고 있습니다. 현재 Winmart 슈퍼마켓 시스템과 Winmart+ 매장은 스마트폰을 활용한 모든 상품의 원산지 추적, 은행 앱 카드 결제, 그리고 고객이 편리하게 쇼핑할 수 있도록 VinID 앱을 통한 온라인 식료품 쇼핑 프로그램 등 3가지 분야에 디지털 기술을 적용하고 있습니다. Winmart+는 디지털 플랫폼을 통한 판매 촉진과 제품 소개를 통해 고객 기반을 확대했습니다. 매장 매출은 항상 안정적이며, 상품 공급은 정기적으로 보충되어 소비자의 요구를 충족하고 있습니다.

또한, 관광 산업을 비롯한 다른 서비스 산업들도 새로운 소비자 요구에 발맞춰 나가고 있습니다. 탄호아시 칸미 티켓 오피스 사업부(승객 운송, 관광, 항공권 예약 서비스 전문 부서)의 부 응옥 투(Vu Ngoc Tu) 부장에 따르면, 칸미 티켓 오피스 사업부는 고객 비용 절감을 위해 관광 및 단체 여행용 "콤보" 패키지를 적극적으로 도입하고 , 대중교통 이용 횟수를 늘려 승객 픽업 및 하차 시간을 단축하고 유연성을 확보했습니다. 특히, 최근에는 웹사이트, 온라인 버스 티켓 예약 애플리케이션 등에서 티켓 예약 및 결제 방식을 다각화하여 고객 편의성을 극대화했습니다.

"티켓 오피스는 결제 채널 및 온라인 티켓 예매와 연계하는 것 외에도, 가까운 시일 내에 자체 티켓 예매 웹사이트를 구축하고 개발할 계획입니다. 이를 통해 고객들이 회사와 더 많은 소통, 피드백, 그리고 직접적인 서비스 경험을 할 수 있도록 지원할 것입니다."라고 투 씨는 덧붙였습니다.

무역을 생산과 소비를 연결하는 견고한 교량으로 삼아 사회경제 발전에 기여한다는 목표로, 2021년부터 2025년까지 총 상품 소매 판매액과 소비자 서비스 수입을 연평균 17.6% 성장시킬 계획입니다. 이 중 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 편의점 등을 통해 거래되는 총 상품 소매 판매액과 소비자 서비스 수입은 약 30~35%를 차지합니다. 성(省) 및 기능 부서는 지역 내 생산 및 무역을 하는 기업, 특히 중소기업, 단체 및 개인이 협력 파트너를 찾고, 상품 매매 및 서비스 제공 기회를 촉진할 수 있도록 지원을 강화하고 있습니다. 각 지자체는 시장, 쇼핑몰, 편의점 네트워크를 합리적으로 배치하고, 시장 내 상품 수급 균형을 위한 체인 기반 상품 유통 및 서비스 공급 시스템을 구축하기 위해 동시적 상업 인프라를 구축하고 있습니다. 개발 과정에서는 전통 무역과 현대 무역의 조화로운 결합에 중점을 두고 있습니다. 특히 도시 무역 인프라를 현대화하고, 개발, 운영 및 관리에 디지털 기술을 적용하고 있습니다. 농촌 지역의 필수적인 무역 인프라가 완벽하게 개발되어 기업 활동과 국민의 일상적 요구를 효과적으로 충족하고 있습니다.

또한, 디지털화 "흐름"이 점차 발전하고 있으며, 전자상거래 애플리케이션, 온라인 비즈니스 및 서비스 형태가 점점 더 번창하고 창의적으로 발전함에 따라 중요한 발판이 마련되고 있습니다. 이는 탄호아 전자상거래 플랫폼(Thanh Hoa E-commerce Floor)의 출범을 촉진하고, 4차 산업혁명 시대를 예측하며 지방의 디지털 경제를 발전시키려는 계획에 기여합니다. 현재 탄호아 성은 thuongmaidientuthanhhoa.vn이라는 도메인을 사용하여 전자상거래 플랫폼을 성공적으로 구축하고 운영하고 있습니다. 운영 3년 만에 200만 건 이상의 방문을 기록했으며, 현재 탄호아 성 내 약 40개 기업, 협동조합, 그리고 사업체에서 300개 이상의 제품과 서비스를 제공하고 있습니다. 특히, 뛰어난 제품으로는 산업 제품, 수공예품 및 많은 가공 농산물, 푸꽝람차, 바랑새우장 등 OCOP 제품이 있습니다. 2021~2025년 기간의 목표는 성 전자상거래 거래소에 참여 기업이 100~300개에 도달하는 것입니다.

쩐 득 르엉(Tran Duc Luong) 산업통상부 부국장은 다음과 같이 말했습니다. "이 계획에 따라, 산업통상부는 지금부터 연말까지 필수품의 수급 안정을 위한 적절한 조치를 지속적으로 시행하고, 시장 동향을 면밀히 모니터링하여 수급 조절 조치를 신속하게 시행하며, 특히 생산 및 국민 생활에 필수적인 품목을 중심으로 시장을 안정시킬 것입니다. 또한 시장 관리, 검사, 통제, 밀수 방지, 무역 사기 및 위조품, 불량품, 원산지 불명품 등 각 기능 부문과의 공조를 강화하고, 소비자와 물품 공급 기업의 권리를 보호할 것입니다.

기사 및 사진: Chi Pham

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