호치민시, 행정개혁지수와 국민만족도 제고 위한 핵심과제 추진

02.12_시 인민위원회 위원장 Nguyen Van Duoc 연설 — *호치민 시 인민위원회 위원장은 각 부서에 PAR INDEX와 SIPAS 개선을 위한 주요 작업을 즉시 수행하라고 지시했습니다.*

호치민시 인민위원회는 2025년까지 도시의 행정개혁지수(PAR INDEX)와 국가행정서비스에 대한 인민만족지수(SIPAS)를 개선하기 위한 몇 가지 핵심 과제를 즉시 이행하는 데 중점을 둔 문서 번호 4362/UBND-VX를 발표했습니다.

내무부 보고서 9635/BC-SNV(2025년 11월 22일자)에 따르면, 행정 개혁 작업은 여전히 몇 가지 한계를 안고 있다. 상위 레벨의 행정 명령 이행이 여전히 느리고, 기록이 여전히 기한이 지났으며, 전체 프로세스에서 온라인 기록의 수가 적고, 기록의 디지털화 속도가 여전히 낮다. 이는 도시의 PAR INDEX와 SIPAS 결과에 영향을 미친다.

시 인민위원회 위원장은 부서, 지부, 부문의 책임자와 코뮌 수준(코뮌, 구, 특별 구역)의 인민위원회 위원장에게 2025년 8월 7일자 결정 제554/QD-UBND(행정 개혁 관련) 및 2025년 9월 26일자 계획 제109/KH-UBND(PAR INDEX 및 SIPAS 시행 관련)에 할당된 업무를 긴급히 검토하여 설정된 목표와 업무를 100% 완료하도록 지시했습니다.

안-투둑.jpg — *투덕구 인민위원회는 도시 관리 효율성을 개선하고 국민에게 서비스를 제공하기 위해 3D 디지털 지도 모델을 출시했습니다.*

정부와 총리가 지정한 업무를 시 인민위원회가 완벽하게 이행하고, 정해진 기간 내에 완료하도록 조언합니다.

행정절차(TTHC) 기록 처리 관련: 처리 중인 연체 기록을 완벽하게 처리합니다. 기록 처리를 정기적으로 모니터링, 촉구 및 가속화하고 지연을 최소화합니다. 규정에 따라 8시간 이내에 온라인 기록을 접수하고, 시 전자 원스톱 시스템과 국가 공공 서비스(DVC) 포털에서 TTHC 처리 결과를 동기화합니다. 규정에 따라 온라인 공공 서비스를 접수 및 처리하고, 2025년 12월 15일 내무부 결정 제1187/QD-BNV호에 따라 전체 프로세스에서 온라인 공공 서비스 기록 처리율을 70%로 높입니다.

시 인민위원회의 공식 공보 제4077/UBND-HCC(2025년 11월 25일자)에 따라 전체 프로세스에 걸쳐 기록의 디지털화를 촉진하고 전자 결과를 발행하며, 디지털 데이터의 활용, 재사용 및 인구 데이터의 적용을 확대합니다.

최근 안푸동구 15동 부온라이 거리 19번 골목에 있는 많은 가구들이 골목길 바로 위에 튼튼하게 지어진 주택들이 공용 보행로에 영향을 미치고 있다는 사실을 제보하고 있지만, 구 인민위원회는 아직 이 문제를 만족스럽게 해결하지 못하고 있습니다. 사진: 꽝프엉

시 인민위원회 위원장은 행정 구역을 초월하여 행정 절차를 처리하는 내부 프로세스를 시급히 구축하고, 시 인민위원회의 절차와 지시에 따라 시행을 조직하며, 공공투자자본 지출을 가속화하여 계획의 100% 달성을 보장할 것을 지시했습니다. 공공투자자본 지출은 매우 중요한 정치적 과제이므로, 전체 정치 시스템을 동원하여 실행을 강화하고, 이행 상황을 면밀히 감독하며, 정기적으로 점검해야 합니다.

국민과 기업을 위한 업무 및 행정 절차의 원활하고 효과적인 이행을 보장하기 위해 기반 시설 및 정보기술 장비를 점검합니다. 국가 공공서비스 포털과 시 콜센터 1022를 통해 국민과 기업의 의견과 건의 사항을 100% 수렴하여 신속하게 처리합니다.

건축 질서 위반 문제는 여전히 여러 지역에서 발생하고 있습니다. 사진 속 한 가구는 탕년푸구 85번지에 있는 주택의 높이를 높이기 위해 증축 공사를 하고 있습니다. 사진: 꽝프엉

위 업무를 수행하기 위해 시 인민위원회 위원장은 다음과 같이 업무를 배정했습니다. 시 인민위원회 사무실은 5가지 내용을 기록했습니다. 정부와 총리가 배정한 업무, 국가 공공 서비스 포털에서 기록 처리의 진행 상황과 결과를 공개, 당해 연도에 성/읍 행정 기관에서 접수한 행정 절차 기록 중 적시에 처리한 비율, 지방 행정 절차 처리의 질과 전 과정에 걸친 온라인 공공 서비스 비율을 평가합니다.

내무부는 행정개혁 계획의 이행, 행정개혁의 점검, 규정에 따른 공직의 정비 및 공고화, 직급에 따른 공무원 및 일반 국민의 구조의 확립 등 4가지 내용을 명시했다.

법무부(1개 내용), 재무부(7개 내용), 과학기술부(3개 내용), 도시디지털전환센터(3개 내용) 등의 부서에는 많은 특정 업무가 있습니다.

시 인민위원회 위원장은 행정개혁 담당 기관 및 부서에 각 분야별 PAR INDEX 내용을 검토 및 평가하여 시급한 해결책을 마련할 것을 요청했습니다. 또한 내무부의 요구에 따라 2025년 PAR INDEX에 대한 시 자체 평가 결과를 보고하고, 시 인민위원회에 해당 내용에 대한 책임을 지도록 했습니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-thuc-hien-cac-nheem-vu-trong-tam-cai-thien-chi-so-cai-cach-hanh-chinh-va-su-hai-long-cua-nguoi-dan-10399752.html