1~12세 승객은 수하물을 위탁하지 않은 경우 VNeID 또는 키오스크를 사용하여 체크인해야 합니다.

Từ 1-12, hành khách không ký gửi hành lý phải làm thủ tục bằng VNeID hoặc kiosk - Ảnh 1. — 1~12세 승객은 수하물을 체크인하지 않고 VNeID 또는 키오스크를 이용하여 체크인해야 합니다. 사진: VNeID를 사용하는 승객들이 보안 구역을 빠르게 통과하는 모습 - 사진: CONG TRUNG

베트남 항공은 2025년부터 지침 24/CT-TTg에 따라 새로운 규정을 적용할 것이라고 발표했습니다. 가장 큰 변화는 위탁 수하물이 없는 승객은 이전처럼 카운터에 가는 대신 온라인이나 키오스크에서 체크인해야 한다는 것입니다.

지침에 따르면, 수하물을 위탁한 승객과 혼자 여행하는 어린이, 노인, 도움이 필요한 사람 등 특별 그룹 승객만 카운터에서 계속 체크인할 수 있습니다.

나머지 승객은 VNeID와 통합된 생체 인식 솔루션이나 공항 키오스크를 이용해 전체 티켓 구매, 체크인, 보안 검사 및 탑승 절차를 완료해야 합니다.

회사에서는 유틸리티를 최대한 활용하고 체크인 과정에서 오류를 방지하려면 VNeID 레벨 2를 인증할 것을 권장합니다.

베트남항공은 VNeID 체크인 시 세부 절차도 발표했습니다.

이에 따라 승객은 레벨 2 식별 계정으로 애플리케이션에 로그인하고 "기타 서비스"를 선택한 후 "온라인 체크인"을 진행합니다.

데이터 공유에 동의한 승객은 베트남 항공 앱으로 이동하여 체크인 및 eKYC(전자신원확인)를 완료합니다. 공항에서 승객은 보안 게이트와 탑승 게이트에서 생체 인식을 수행합니다. 체크인은 했지만 아직 eKYC를 완료하지 않은 경우, 시스템은 VNeID에서 바로 추가 정보를 요청합니다.

항공사 직원의 권고에 따라, 승객께서는 베트남 항공 또는 비엣젯 항공 앱을 다운로드하시고, VNeID에서 체크인 시 항공사 앱과 연동되도록 하시기 바랍니다. 이후 연결 절차가 더욱 빨라질 것입니다.

항공사들은 새로운 절차가 체크인 시간과 대기 시간을 단축하고 생체 인식 인증을 통해 정확성을 높이는 데 도움이 될 것이라고 밝혔습니다. 또한, 승객들은 항공편을 놓치는 흔한 이유인 신분증 분실에 대한 걱정도 더 이상 할 필요가 없습니다.