보고서에서 디지털 데이터로: 과학기술부, 경영방식 혁신 가속화

회의에 참석한 사람은 과학기술부 차관인 부이 황 프엉, 하이퐁시 인민위원회 부위원장인 황 민 끄엉, 과학기술부 산하 부서 대표, 전국 과학기술부서 대표였습니다.

Từ báo cáo đến dữ liệu số: Bộ KH&CN tăng tốc chuyển đổi phương thức điều hành- Ảnh 1. — *과학기술부 차관 부이 호앙 푸옹이 회의에서 연설을 했습니다.*

One MST 플랫폼: 과학기술부의 디지털 혁신 핵심

하 민 히엡 과학기술부 사무국장은 개회사에서 4차 산업혁명과 강력한 국가 디지털 전환의 맥락에서 사무 업무가 포괄적인 혁신의 필요성에 직면해 있다고 강조했습니다. 과학기술부 사무국은 디지털 전환을 핵심 과제로 삼고 있으며, 컨설팅, 종합 및 운영 업무의 효율성을 개선하는 데 핵심적인 역할을 할 것이라고 강조했습니다.

하 민 히엡 씨는 최근 몇 년간 과학기술부가 단일 MST 관리 및 운영 플랫폼을 핵심으로 디지털 전환 분야에서 많은 뛰어난 성과를 거두었다고 말했습니다. 2025년 11월 1일 기준으로 과학기술부 산하 모든 부서가 이 플랫폼을 정기적으로 사용하고 있습니다. 과학기술부는 5,253개의 계정을 발급했으며, 그중 4,100개 이상이 매일 활성화되어 거의 300만 건의 사용을 기록하고 있습니다. 이 시스템은 매일 평균 10,600건 이상의 업무 처리 접속을 처리합니다.

내부 관리 측면에서는 수동 프로세스 전체가 디지털화되었습니다. 모든 부처 직원은 애플리케이션을 통해 차량과 회의실을 예약했으며, 올해 첫 10개월 동안 3,200개 이상의 회의실이 예약되어 2024년 대비 서비스 효율성이 30% 증가했습니다.

또한, 해당 부처는 얼굴 인식 출석 시스템을 도입하여 지각률을 95% 줄였고, 얼굴 인식을 사용하는 가상 비서인 "AI 리마인더"를 도입하여 "적합한 사람, 적절한 업무" 알림을 보내 리더가 효과적으로 업무를 촉구할 수 있도록 지원했습니다.

One MST를 통한 민원 접수 및 처리 시스템은 개인과 기업에 서비스를 제공하는 투명하고 효과적인 소통 채널로 자리매김했습니다. 2025년 초부터 현재까지 286건의 민원이 접수되었으며, 대부분 만족스럽게 처리되었습니다.

호앙 민 히엡(Hoang Minh Hiep) 씨는 위 결과가 과학기술부가 다음 단계를 지속적으로 추진하는 데 중요한 토대가 된다고 말했습니다. 하 민 히엡 씨는 이번 회의가 다음 네 가지 내용에 중점을 두고 있다고 밝혔습니다. 원 MST(One MST) 플랫폼, 특히 청원 접수 및 처리 시스템 활용 확대, 온라인 보고 시스템 도입 및 활용 안내, 종이 보고서를 디지털 데이터로 대체, 업무 관리 규정 보급 및 과학기술 분야 업무 추적 시스템 활용 안내, 과학기술부 사무국과 과학기술부 간 협력의 어려움 논의 및 해소.

히엡 씨는 "이 컨퍼런스는 사무직 직원들이 디지털 프로세스와 기술을 숙달하고, 이를 업무에 창의적으로 적용하여 부서의 정치 업무를 성공적으로 완수하는 데 기여할 수 있는 기회입니다."라고 강조했습니다.

Từ báo cáo đến dữ liệu số: Bộ KH&CN tăng tốc chuyển đổi phương thức điều hành- Ảnh 2. — *컨퍼런스 장면.*

과학기술 분야 경영·운영 디지털 전환 추진

부이 호앙 프엉 차관은 회의에서 다음과 같이 단언했습니다. 과학기술 분야는 선구적인 역할을 하며 사회 경제 발전의 핵심 원동력입니다. 이러한 역할을 촉진하기 위해서는 국가 차원의 과학기술 관리가 현대적이고 효과적이어야 하며, 디지털 전환을 필수 과제로 삼아야 합니다.

차관은 종이 기반 관리에서 실시간 디지털 데이터로의 전환이 시급한 과제이며, 리더십과 의사 결정 역량 향상에 도움이 될 것이라고 강조했습니다. 과학기술부는 2024년 2월 2일 총리령 142/QD-TTg를 이행하여 2030년까지의 데이터 전략을 발표했으며, 이를 통해 데이터를 전략적 자원으로 활용하여 디지털 정부를 선도하는 기관으로 거듭나고자 합니다.

부이 호앙 프엉 차관은 플랫폼 시스템 구축 및 운영에 있어 과학기술부 산하 기관 및 부서들의 노고와 2025년 10월 보고 기간 중 과학기술부 전 부서의 적극적인 대응을 높이 평가했습니다. 이에 따라 많은 부서가 예정보다 일찍 데이터 입력을 완료하고 시스템 개선을 위한 아이디어를 적극적으로 제시했습니다. 이는 업계 전체의 적응력과 혁신 의지를 여실히 보여주는 사례입니다.

그러나 부차관은 또한 데이터 품질의 불균형, 일부 단위의 속도 저하, 아직 효율적이지 못한 운영과 같은 몇 가지 한계점을 지적했으며, "현재 우리가 직면한 가장 큰 과제는 동기적이고 효과적으로 배포하고 기존의 업무 습관을 근본적으로 바꾸는 것"이라고 말했습니다.

Từ báo cáo đến dữ liệu số: Bộ KH&CN tăng tốc chuyển đổi phương thức điều hành- Ảnh 3. — *하이퐁시 인민위원회 부위원장인 황민끄엉이 회의에서 환영사를 했습니다.*

3개의 핵심 작업 그룹

디지털 전환을 진정으로 심화하기 위해 부차관 Bui Hoang Phuong은 다음을 요청했습니다.

과학기술부 사무국은 선구자적 역할을 수행하여 시스템을 완벽화하고, 안정적이고 안전하며 사용자 친화적인 운영을 보장해야 합니다. 동시에 데이터 통합 및 상호 연결에 대한 자문을 제공하고, 스마트한 관리 운영 생태계를 형성해야 합니다.

과학기술부 산하 각 부서는 이를 핵심 정책 과제로 지정해야 합니다. 다음 보고 기간부터 정기 보고는 100% 온라인으로 이루어져야 하며, 부처 책임자가 배정한 모든 업무는 모니터링되고 진행 상황은 시스템에 보고되어야 합니다. 디지털 플랫폼 활용 여부는 책임자의 역량과 업무 수행 수준을 평가하는 기준이 될 것입니다.

모든 간부, 공무원, 공공기관 직원은 사고방식을 바꾸고, 기술을 지원 도구로 생각하고, 적극적으로 학습하고, 시스템을 능숙하게 활용하고, 도구를 더욱 개선하기 위한 아이디어를 적극적으로 기여해야 합니다.