Vietlott 판매 지점에서 Thanh Hoa의 고객 서비스 스토리까지

Từ điểm bán Vietlott đến câu chuyện phục vụ khách hàng tại Thanh Hóa- Ảnh 1. — Vietlott 복권 판매점 주인인 응우옌 티엔 타이 씨는 7년 동안 이 직업에 종사해 왔습니다.

탄호 아성 학탄구 쯔엉티 134번지에 위치한 응우옌 티엔 타이(38세) 씨의 비엣롯 복권 판매점은 지역 고객들에게 잘 알려진 매장 중 하나이며, 2023년에 420억 VND 이상의 가치가 있는 잭팟 1 - 파워 6/55 당첨권을 발행했습니다.

7년간의 운영 끝에 이 매장은 교통과 거래가 편리한 중심가에 위치하여 안정적인 고객 수를 유지하고 있습니다. 매장 주인에 따르면, 하루 평균 매출은 1,500만 동에서 2,000만 동 사이이며, 탄호아 지역에서 좋은 매출 실적을 기록하는 매장 중 하나라고 합니다.

이 매장의 주요 상품으로는 파워 6/55, 메가 6/45, 케노가 있습니다. 최근 비엣롯(Vietlott)에서 로또 5/35 상품을 출시하면서 이 매장에서도 판매가 시작되었습니다. 응우옌 티엔 따이(Nguyen Thien Tai) 씨는 로또 5/35가 출시 직후부터 현지 고객들의 관심을 받았다고 말했습니다.

타이 씨는 기자들과의 인터뷰에서 티켓 발급 절차가 적법한지 확인하는 것 외에도, 고객이 상품 정보를 명확하게 이해할 수 있도록 서비스와 컨설팅에 중점을 두고 있다고 밝혔습니다. 그는 거래 과정에서 신뢰와 편안함을 조성하는 것이 핵심이라고 강조했습니다.

타이 씨는 매장을 오픈한 이후 고객 편의를 위해 유동 인구가 많은 곳을 선택했다고 밝혔습니다. 가장 붐비는 시간은 보통 오후 4시에서 6시 사이이며, 특히 잭팟 금액이 상승할 때입니다.

Từ điểm bán Vietlott đến câu chuyện phục vụ khách hàng tại Thanh Hóa- Ảnh 2. — 판매 장소는 항상 오고 가는 고객들로 북적거리는데, 특히 오락과 휴식을 위한 장소가 필요한 노인층이 많습니다.

타이 씨는 420억 동(VND)이 넘는 잭팟 당첨 티켓을 발행했던 당시를 회상하며, 당첨 확정 후 매장을 찾는 고객 수가 크게 늘어났다고 말했습니다. 많은 사람들이 정보를 확인하고 당첨 티켓을 발행한 곳을 직접 보고 싶어 했다고 합니다.

영업 활동 외에도 일부 단골 고객들은 가게 주인의 친절함에 긍정적인 평가를 내렸습니다. 쩐 훙(75세) 씨는 친구들과 함께 자주 가게를 찾아 즐겁게 지내고 이야기를 나누었다고 말했습니다. 그는 이곳 공간이 편안한 느낌을 준다고 덧붙였습니다.

응우옌 득 한(73세) 씨는 매장의 위치가 편리하고 주차가 편리하며 노인들이 복권을 사러 오기에 편리하다고 덧붙였다.

나이 든 고객층에게 이 매장은 단순히 티켓을 사는 곳이 아니라, 함께 시간을 보내는 친숙한 장소입니다. 이 판매점은 단순히 운을 시험해 보는 곳이 아니라, 그들이 매일 찾는 "만남의 장소"이기도 합니다.

"모두가 복권에 당첨되는 것은 아니지만, 누구에게나 희망을 가질 권리는 있습니다. 좋은 판매 지점은 고객이 행복하고 존중받는다고 느끼고 다시 찾고 싶어 하는 곳입니다. 저는 항상 직원들에게 신중하게 조언하고, 열린 마음으로 고객에게 최대한 지원하라고 말합니다. 그것이 고객을 오랫동안 유지하는 유일한 방법입니다."라고 타이 씨는 단언했습니다.

베트남 컴퓨터 복권 회사(상호 Vietlott)는 2011년 총리의 승인으로 1109/QD-TTg 결정에 따라 설립되었으며, 2933/QD-BTC 결정에 따라 재무부 에서 직접 관리하고 있습니다.

현재 Vietlott은 관련 법률에 따라 전국적으로 컴퓨터 복권 및 당첨형 엔터테인먼트 게임 사업을 운영하고 있습니다. 상품 목록은 다음과 같습니다: Mega 6/45, Power 6/55, Max 3D/3D+/3D Pro, Keno, Bingo18, Lotto 5/35.

Vietlott은 서비스 네트워크를 확장하고 현행 경영 규정에 따라 사람들이 제품에 편리하게 접근할 수 있도록 POS 시스템을 개발하고 있습니다.

민 씨

출처: https://baochinhphu.vn/tu-diem-ban-vietlott-den-cau-chuyen-phuc-vu-khach-hang-tai-thanh-hoa-102251208183912798.htm