위조 상품의 위협과 공급망 관리의 허점
2025년 6월 말, 호찌민 시 당국은 "Hiup"이라는 브랜드로 대량 생산된 가짜 분유를 적발하여 해체했습니다. 해당 제품은 정교하게 포장되어 공식 유통 채널을 통해 유통되었고, 유명 인사와 영양사들이 홍보하여 소비자들이 진품으로 오인하기 쉽게 만들었습니다.
호찌민시 푸옥롱구에 거주하는 하이옌 씨는 자신이 사용하던 제품이 가짜라는 사실을 알고 걱정했습니다. "예전에는 온라인에서 유명 의사의 추천을 믿고 아이에게 두 달 동안 먹일 이 분유를 샀었는데, 이제 가짜라는 말을 듣고 불안해졌고, 유명 브랜드에 대한 신뢰도 잃었어요."라고 옌 씨는 말했습니다.
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| 당국은 위조 상표와 원산지를 알 수 없는 MSG 판매업체를 조사하여 적발했습니다. 사진: 부이 반 청 |
우유뿐만 아니라 MSG(글루탐산나트륨)를 비롯한 여러 필수 제품들도 오랫동안 위조의 표적이 되어 왔습니다. 베트남 소비자들에게 친숙한 브랜드인 아지노모토의 MSG는 진품과 거의 동일한 포장을 도용하여 위조되었습니다. 위조 제품은 재래시장이나 소규모 소매점에 흔히 유입되어 소비자들이 구별하기 어렵게 만듭니다.
아지노모토 베트남 관계자는 위조품 생산 및 유통 지점을 추적하기 위해 수년간 시장 관리팀과 긴밀히 협력해 왔지만, 이러한 상황은 여전히 지속되고 있다고 밝혔습니다. 위조 MSG 제품은 생산 과정에서 제대로 관리되지 않은 불순물이 포함되어 있을 경우 건강에 심각한 영향을 미칠 수 있으며, 동시에 기업 평판과 소비자 신뢰에 큰 손상을 입힐 수 있습니다.
전국운영위원회 389에 따르면, 해당 업체들은 "기업의 품질 자칭"과 광범위한 광고 활동을 악용하여 위조 상품을 합법적인 시장에 유통시켜 왔습니다. 사후 검열이 미흡한 데다, 많은 소비자들이 여전히 광고를 쉽게 믿고 저렴한 가격을 선호하여 위조 상품의 "유통 여지"를 더 확대하고 있습니다.
산업통상부 에 따르면, 2025년 상반기에만 전국 당국은 밀수, 무역 사기, 위조 상품 관련 위반 사례 5만 건 이상을 처리하고, 약 6조 5천억 동(VND)의 예산을 징수했으며, 3,200명 이상의 피의자를 대상으로 약 1,900건의 사건을 기소했습니다. 2025년 5월 15일부터 6월 15일까지 성수기에는 시장관리부서만 10,400건 이상의 사건을 처리하여 약 4조 동(VND) 상당의 상품을 일시적으로 압수했습니다.
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| 위조 상품은 점점 더 정교해지고 있어 사용자들이 진품과 위조품을 구별하기 어렵게 만들고 있습니다. 일러스트 사진 |
하노이 에서는 약 9,600건의 위반 사항을 처리하여 2조 1,000억 동(VND)의 예산을 확보하고 115건 이상의 형사 사건을 기소했습니다. 호찌민시에서는 약 7,800건의 사건을 처리했으며, 그중 600건 이상이 위조 상품 및 지식재산권 침해와 관련된 것이었습니다. 위반 사항의 총액은 약 1,500억 동(VND)에 달했습니다.
"위조 및 불량 제품은 소비자의 건강에 심각한 위험을 초래하며, 특히 식품, 음료, 의약품과 같은 필수품의 경우 더욱 그렇습니다. 또한 사회적 신뢰를 훼손하고 합법적인 제조업체의 평판을 손상시킵니다."라고 RMIT 베트남 대학교 공급망 관리 및 물류학과 학과장 응우옌 만 훙 박사는 말했습니다.
헝 씨에 따르면, 오늘날 기업들은 지적 재산권 보호와 복잡한 소송에 투자해야 하는 반면, 위조업체들은 거의 비용을 부담하지 않아도 됩니다. 이러한 차이는 불합리한 경쟁 환경을 조성하고 위조 상품이 공급망에 침투하는 방식을 점점 더 정교하게 만듭니다.
Hung 박사는 "공급망 관리 역량 강화는 위조 상품 문제를 해결하는 해결책일 뿐만 아니라, 기업이 소비자 신뢰를 회복하고 지속 가능한 경쟁 우위를 구축하기 위한 필수 전략이기도 합니다."라고 강조했습니다.
산업통상부 시장관리개발국장인 쩐 후 린(Tran Huu Linh) 씨는 집행 측면에서 다음과 같이 강조했습니다. "일부 기업은 위반 사항을 은폐하기 위해 완전한 사업 문서를 작성하고, 테스트 과정에서야 이를 발견합니다. 비결은 제품명을 변경하여 혼합하는 것입니다. 따라서 사후 검사 단계가 매우 중요합니다."
린 씨는 또한 발표 후 검사 과정을 엄격히 시행하지 않으면 기술이나 외부 라벨과 관계없이 위조 상품이 합법적인 공급망에 쉽게 침투할 수 있다고 경고했습니다.
추적 기술과 소비자의 역할
점점 더 정교해지는 위조 행위 속에서 전문가들은 기술, 특히 블록체인 기술과 위조 방지 포장이 제품 원산지를 통제하는 효과적인 도구라고 말합니다. 현재 일부 베트남 기업들은 쌀, 우유, 피시소스와 같은 필수 제품에 이 솔루션을 도입하기 시작했습니다. 소비자는 포장의 QR 코드를 스캔하여 원산지, 제조 단위, 배송 이력 정보를 확인할 수 있습니다.
RMIT 베트남 대학교 공급망 관리 및 물류학과의 응우옌 칸 람(Nguyen Canh Lam) 교수에 따르면, 블록체인은 제품 정보를 투명하고 수정 불가능한 방식으로 저장하는 데 도움이 됩니다. 람 교수는 "블록체인과 QR 코드를 결합하면 소비자가 생산지에서 소비지까지 제품 이동 경로를 쉽게 추적할 수 있어 위조 상품이 공식 공급망에 유입될 가능성을 줄일 수 있습니다."라고 분석했습니다.
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| 기술을 적용하여 위조품과 진품의 원산지를 추적합니다. 일러스트 사진 |
블록체인 외에도 밀봉 테이프, 수축 포장재, 터치 라벨, 보안 스탬프, 동적 바코드 또는 특수 보안 스티커와 같은 위조 방지 포장 솔루션도 적용되고 있습니다. 고가 제품의 경우, 많은 기업들이 RFID 또는 NFC 칩을 통합하여 사용자가 스마트폰을 사용하여 정품 여부를 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
특히, 오랫동안 디지털 저작권 보호에 사용되어 온 디지털 워터마킹 기술이 개별 알약이나 소비재에 적용되기 위한 연구가 진행되고 있습니다. 2022년 Advanced Functional Materials 저널에 발표된 연구에 따르면, 안전한 식용 색소를 이용한 워터마킹 기술은 품질에 영향을 미치지 않고 개별 용량의 약물에 적용할 수 있습니다.
그러나 전문가들은 기술이 소비자의 적극적인 역할을 대체할 수는 없다고 주장합니다. 헝 박사는 "사람들은 추적 코드를 스캔하고, 신뢰할 수 있는 공급원의 제품을 구매하고, 원산지가 불분명한 제품은 구매하지 않는 습관을 들여야 합니다."라고 강조했습니다.
전문가들은 또한 단순히 저렴하다는 이유만으로 위조 의류 및 전자제품을 구매하는 것과 같은 소비자들의 안이한 습관이 의도치 않게 위조 시장을 합법화하고 있다고 경고합니다. 결과적으로 불법 공급망이 확대되어 합법적인 사업 환경을 직접적으로 위협하고 있습니다.
베트남 소비자 권익 보호 협회 부회장 겸 사무총장인 쩐 티 투 흐엉(Tran Thi Thu Huong) 여사는 "관리 기관이나 기술에만 의존할 수는 없습니다. 소비자는 경각심을 갖고, 의심스러운 사항이 발견되면 적극적으로 확인, 비교, 신고해야 합니다. 현명한 소비 습관을 기르는 것이 위조 상품에 대한 첫 번째 방어벽입니다."라고 강조했습니다.
베트남 소비자 권익 보호 협회 부반쭝 부회장도 다음과 같이 권고했습니다. "소비자들은 위조 또는 모조품을 발견했을 때 목소리를 내야 합니다. 그래야만 협회와 관계 당국이 해결책을 조언하고 지원할 수 있는 근거를 확보할 수 있습니다. 현재로서는 관련 지식 부족이나 신고를 꺼리는 태도가 위조품의 지속적인 확산을 초래하고 있기 때문입니다."
VNA에 따르면
출처: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202507/ung-dung-cong-nghe-de-ngan-chan-hang-gia-1047126/
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