일부 부처와 지부의 시민 접견 허가는 여전히 너무 높습니다.

12월 9일 오전, 국회는 제10차 정기국회를 이어가며 2025년 국민접수 및 민원·고발 처리 현황에 대한 보고를 청취했습니다.

국회 상임위원인 즈엉 탄 빈이 보고서를 발표하고 있다. *사진: media.quochoi.vn*

국회 상임위원회의 2025년 국민 접수, 청원 처리, 국회에 제출된 불만 및 고발 처리 감독 결과에 대한 보고서를 제시하면서 국회 상임위원회 의원인 Duong Thanh Binh은 다음과 같이 말했습니다. 2025년에는 국민이 국회 기관과 국회 대표단에 불만, 고발, 권고 및 성찰을 보내는 상황이 2024년에 비해 감소하는 경향을 보였습니다. 그러나 국회 대표단의 국민 접수 장소를 찾는 대규모 집단의 수는 2024년에 비해 62개 집단이 증가했습니다.

보고 기간 동안 해당 기관은 4,473건의 사건에 대해 불만, 고발, 청원, 반성을 위해 4,992명의 사람들을 맞이했으며, 대규모 집단은 293개였습니다. 이는 2024년 대비 135건 감소한 수치이지만, 대규모 집단은 59개 증가한 수치입니다.

각 기관은 국민 접수를 통해 634건의 민원서를 처리기관으로 이송하는 서류를 발급하고, 244건의 민원서에 대한 서면 안내를 제공하였으며, 3,244명의 국민에게 처리기관의 판결, 결론 및 처리 결정을 준수하도록 직접 설명, 설득, 동원하였습니다.

또한 Duong Thanh Binh 씨에 따르면, 해당 기관들은 시민들로부터 총 30,305건의 청원을 접수했는데, 이는 2024년 대비 1,907건 감소한 수치입니다. 처리 가능한 6,256건의 청원을 검토한 후, 해당 기관들은 3,369건의 청원을 처리하기 위해 관할 당국에 이관했고, 1,450건의 청원에 대해 안내 문서를 발행하고 시민들에게 답변했으며, 1,010건의 청원에 대한 검토를 계속했습니다.

국회기관은 국민청원 내용과 관할 국가기관의 처리 및 대응 결과를 연구하여 260여 건의 처리 건을 촉구, 감시, 감독했습니다.

정부, 최고인민법원, 최고인민검찰원 의 보고에 따르면, 해당 기관들은 국회 산하 기관, 국회 대표단, 국회의원들이 이관한 595건의 국민 민원, 고발, 청원 및 의견서를 접수했습니다. 현재까지 해당 기관들은 343건의 사건을 검토, 해결 및 처리했으며, 252건은 현재 처리 중입니다.

도안 홍 퐁 정부 감찰관이 보고서를 발표하고 있다. 사진: media.quochoi.vn — 도안 홍 퐁 정부 감찰관 이 보고서를 발표하고 있다. *사진: media.quochoi.vn*

도안 홍 퐁 정부 감사관은 2025년 시민 접수 및 행정 민원·고발 처리 업무에 대한 보고에서 행정 기관이 340,720건의 방문을 받았으며, 총 283,615건의 사건에 대해 382,843명이 접수되었으며, 이 중 대규모 집단이 4,075건이라고 밝혔습니다.

행정기관은 접수된 민원 509,841건 중 491,010건을 처리했으며, 처리 가능 건수는 411,192건으로 전체 처리 건수의 80.7%를 차지합니다. 행정기관은 관할 하에 접수된 민원 및 고발 건수 30,993건 중 23,783건을 처리하여 처리율 76.7%를 달성했습니다.

그러나 정부 감사원은 국민 접견 업무에 있어서는 이전에 비해 긍정적인 변화가 있기는 했지만, 일부 부처, 지부, 시·군 단위 자치구에서는 아직 규정에 따라 수장이 국민을 접견하는 일수를 보장하지 않고 있으며, 부처의 국민 접견 허가율은 여전히 높다(66%). 일부 국민 접견 직원의 자격, 기술, 전문성은 여전히 제한적이어서 새로운 상황에 맞는 요구를 충족시키지 못하고 있다고 밝혔다.

이 문제와 관련하여 국회 국민권리 및 감독위원회 위원장인 즈엉 탄 빈의 검사 보고서는 정부가 부처 및 지부의 장이 국민 접견 규정을 준수하는 이유를 보완하고 명확히 하여 이를 잘 준수하는 부처 및 지부의 장을 격려하고 표창하며, 부처장이 국민 접견 책임을 잘 이행하지 못한 경우에는 시정하고 책임을 묻도록 제안했습니다.

출처: https://hanoimoi.vn/uy-quyen-tiep-cong-dan-cua-mot-so-bo-nganh-con-qua-cao-726141.html