최근 페이스북 계정 Yen Nguyen Bruno Lerulli가 소셜 미디어에 하롱 여행을 갔다가 호텔 예약을 위해 돈을 사기당한 사례에 대한 게시물을 올렸습니다.
이 계정에는 그가 미국에 거주하는 해외 베트남인이고, 5명의 가족이 꽝닌성 하롱시에 있는 4베드룸 아파트를 2박 동안 임대해야 한다고 적혀 있었습니다.
Yen Nguyen Bruno Lerulli의 가족은 Booking 웹사이트에서 236달러가 넘는 가격으로 아파트를 예약한 후 하노이 에서 하롱으로 여행을 떠났지만 아파트 주소를 찾을 수 없었습니다.
임대 회사에 다시 연락해 보니, 방이 몇 주째 꽉 찼다는 답변을 받았습니다. 담당자는 침실이 두 개뿐인 다른 아파트로 바꾸자고 제안했지만, 그녀는 동의하지 않았습니다.
협상을 했지만 합의에 이르지 못하자, 집주인은 옌 응우옌 브루노 레룰리 씨에게 아파트 예약 요청을 취소해 달라고 요청했습니다. 하지만 옌 응우옌 브루노 레룰리 씨가 직접 요청을 취소할 경우, 지불한 보증금을 잃게 될 것이었습니다.
너무 피곤한 옌 응우옌 브루노 레룰리 씨는 Airbnb 앱에서 다른 아파트를 검색하고 167달러가 넘는 2일치 임대료를 지불했지만 아파트 주소를 찾지 못해 여전히 같은 상황에 직면했습니다.
옌 응우옌 브루노 레룰리 씨에게도 전화 연락을 했지만, 예약 가능한 방이 없다는 답변을 듣고 직접 예약을 취소해 달라고 요청했습니다. 이후 담당자가 직접 찾아와 옌 응우옌 브루노 레룰리 씨 가족에게 미화 167달러가 넘는 금액을 송금하고, 하롱시 홍가이구에 있는 사파이어 아파트에 묵으라고 권했습니다.
이곳에서 3개의 침실이 있고 바다가 보이는 아파트를 630만 VND에 3일 동안 임대하기로 결정한 후, 옌 응우옌 브루노 레룰리의 가족은 하롱에서 길을 잃은 지 거의 10시간이 지난 뒤, 소지품을 옮겨 안식처로 삼았습니다.
하지만 베트남 출신 외국인 여성에 따르면, 그녀가 문을 열었을 때 아파트는 생선 냄새가 났고 이전 손님이 체크아웃한 후로 바닥과 침구가 교체되지 않았다고 합니다.
집주인은 광고와 다르게 아파트가 없다고 불평하면서 생선 냄새가 난다고 했고, 옌 응우옌 브루노 레룰리 씨로부터 아파트 임대료를 받은 후에도 전화를 받지 않았습니다.
"사람들이 하롱을 여행할 때 우리 가족과 같은 상황에 처하지 않고, 여기에서 방을 빌릴 때 사기를 당하지 않기를 바랍니다." 옌 응우옌 브루노 레룰리가 게시물에 공유했습니다.
이와 관련하여 하롱시 당위원회 대표는 지방 정부가 해당 정보를 입수했으며, 시내 아파트 임대 상황을 점검할 계획이라고 밝혔습니다.
예약 업계에 종사하는 한 관계자는 옌 응우옌 브루노 레룰리의 가족이 겪은 것과 같은 상황은 하롱을 방문하는 외국인 관광객들이 흔히 겪는 일이라고 말했습니다. 많은 호텔과 모텔이 예약 앱을 통한 고객 예약보다는 직접 연락하는 것을 선호하기 때문입니다.
또한 하롱시의 많은 호텔과 모텔은 현재 예약 신청서를 거의 확인하지 않고 중개인을 통해 직접 찾아와 문의하고 객실을 예약하는 관광객을 환영하는 데 중점을 두고 있습니다.

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