지원 기간 동안 당국이 홍수 위험 지역으로 지정한 지역의 고객에게는 7일 동안 사용할 수 있는 국내/국제 통화 100분과 데이터 15GB가 제공됩니다. 이는 가족들과 연락을 유지하고, 당국의 지시를 따르고, 기상 경보 및 재난 대응 계획을 모니터링하는 데 도움이 되는 긴급 솔루션입니다.
비나폰은 통신 지원 패키지를 제공할 뿐만 아니라, 혹독한 기상 조건에서도 네트워크가 24시간 연중무휴 무중단 운영되도록 모든 기술 인력을 동원합니다. 엔지니어 팀은 현장에 상주하여 전송 문제를 신속하게 처리하고, 통신 수요가 높거나 심각한 침수 지역에 대한 커버리지를 확대하며, 대규모 정전 발생 시 방송국의 전력 및 백업 장비를 보충합니다.
비나폰은 또한 거래 매장( 아래 사진 )과 모바일 지원 센터에 고객들을 위한 다양한 직접 지원 지점을 마련했습니다. 고객들은 무료로 휴대폰을 충전하고, SIM 카드를 수리 또는 교체하고, 기기를 점검하고, 최단 시간 내에 연결을 복구할 수 있습니다. 모바일 지원 지점은 인구 밀도가 높거나 홍수로 고립된 지역에 유연하게 배치되어 항상 안정적인 통신을 이용할 수 있도록 보장합니다.
핫라인 18001091은 24시간 연중무휴 무료로 운영되며, 고객의 모든 문의에 응대하기 위해 직원을 증원하고 있습니다. 덕분에 주민, 지방 당국, 그리고 네트워크 운영자 간의 소통 채널이 항상 유지되어 구조 활동 및 긴급 정보의 적시 전달에 기여하고 있습니다.
VinaPhone은 실질적이고 시의적절한 조치를 통해 모든 상황, 특히 자연재해 발생 시 지역 사회와 함께하겠다는 의지를 다지고 있습니다. VinaPhone 네트워크는 어려움을 줄이고, 사람들이 안전감을 느끼고, 홍수를 극복하고, 삶의 안정을 찾는 데 가장 중요한 요소인 통신 연결을 확보하는 데 기여하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
영향을 받는 지역 목록에 있는 고객은 VinaPhone에서 직접 지원 알림 메시지를 받게 됩니다.
출처: https://baophapluat.vn/vinaphone-cap-toc-ho-tro-lien-lac-chung-tay-cung-mien-trung-tay-nguyen-vuot-lu.html
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