미탄공동체: 어려움을 극복하고 국민을 위해 봉사하는 정부 운영

미탄 읍은 읍 단위 행정 단위 개편 이후 조직 구조, 인력, 그리고 새로운 환경에 맞춰 공공 서비스의 질 향상 필요성 등 여러 가지 어려움에 직면했습니다. 미탄 읍은 실질적인 요구에 따라 어려움을 극복하고, 개혁된 행정 시스템을 운영하며, 국민에게 봉사하고 만족을 제공하기 위해 노력해 왔습니다.

미탄(My Thanh) 읍은 일반 정책에 따라 행정 단위를 정비하는 과정의 결과로 설립되었으며, 기구를 간소화하고 국가 관리의 효과와 효율성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 푸뉴언(Phu Nhuan), 미탄박(My Thanh Bac), 미탄남(My Thanh Nam)의 3개 읍을 기반으로 형성된 미탄 읍은 현재 52.3km2의 자연 면적과 35,768명의 인구를 보유하고 있습니다.

합병 후 미탄(My Thanh) 읍이 확장되고 인구가 증가하면서 행정 업무량이 크게 증가했습니다. 정부 기관은 "2단계 통합" 모델로 풀뿌리 차원에서 운영되어야 했습니다. 즉, 읍 단위의 관리 기능을 수행하는 동시에 지역에서 발생하는 업무를 처리하는 중재자 역할을 수행해야 했습니다.

사람들은 미탄시 행정서비스센터에서 행정절차를 밟습니다.

마이탄(My Thanh) 지역 당 서기인 후인 부 프엉(Huynh Vu Phuong)은 “지역 단위 지방의 합병은 넓은 면적, 비동기화된 시설, 공무원 수는 늘어나지 않지만 업무량이 많은 등 많은 과제를 안고 있다”고 말했습니다.

그러나 코뮌은 다음과 같이 분명히 결정했습니다. 사고방식을 바꾸고, 업무 방식을 재정비하고, 국민에게 더 나은 서비스를 제공하여 국민의 지지를 얻는 것 외에는 다른 방법이 없다는 것입니다. 합병 직후, 미탄 코뮌은 인력 모집, 행정 기록 처리, 지역별 담당 공무원 배정, 그리고 특정 업무와 관련된 개인의 책임감 강화 등 전체 절차를 재검토했습니다.

코뮌 단위의 이중 정부 모델을 운영하는 것은 슬로건만으로는 불가능합니다. 미탄에서 변화는 각 간부와 공무원의 자세와 정신에서 시작됩니다. 그들은 임무 때문이 아니라 진정으로 봉사할 책임을 느껴야 합니다.

최근 미탄(My Thanh) 지역 공공행정서비스센터에는 많은 사람들이 행정 절차를 밟으러 옵니다. 입구에서부터 지역 공무원들은 주민들이 기록과 서류를 신고하고, VNeID(개인 디지털 정보)를 활용하고, 온라인으로 서류를 제출하는 방법을 열정적으로 안내했습니다. 센터에서 근무하는 모든 공무원에게는 직책과 업무 분야가 적힌 배지가 부착되어 있어 쉽게 식별할 수 있습니다.

미탄(My Thanh) 마을 주민인 응우옌 티 홍 린(Nguyen Thi Hong Linh) 씨는 이렇게 말했습니다. "예전에는 마을에 출근할 때 어디로 가야 할지, 누구를 만나야 할지 몰라 망설이곤 했습니다. 하지만 지금은 완전히 달라졌습니다. 문을 열고 들어서는 순간부터 절차를 마칠 때까지 열정적으로 안내를 받았습니다. 마을 공무원과 공무원들이 사람들이 모르는 질문에도 꼼꼼하게 답변하는 것을 보았습니다. 예를 들어, 아이의 서류를 인증할 때에도 공무원들이 신속하게 처리해 주었습니다."

레 반 땀 씨는 미탄(My Thanh) 지역 행정 서비스 센터에 행정 절차를 담당하기 위해 오셔서 이렇게 말씀하셨습니다. "더 이상 군 단위가 없어졌기 때문에 지역 공무원과 공무원들의 책임이 더 무거워질 것입니다. 하지만 업무를 진행하면서 지역 공무원과 공무원들이 매우 전문적이고 예의 바르게 일하는 것을 보았습니다. 지역 공무원과 공무원 팀이 전문성과 봉사 정신을 더욱 향상시켜 국민들이 신속하고 효과적으로 지원을 받을 수 있기를 바랍니다."

미탄(My Thanh) 지역 공공행정서비스센터 보고서에 따르면, 2025년 7월 1일부터 15일까지 센터 직원과 공무원들은 490건 이상의 민원 접수를 완료했습니다. 이 중 민원 분야 민원 72건, 계약서 인증 2건, 서명 인증 7건, 원본 등본 인증 209건, 입사 지원서 115건 등 총 100%가 기한 내에 처리되었습니다. 센터는 시민들의 편의를 위해 컴퓨터 시스템, 안내 표지판, 안내 공간, 서류 접수 공간 등을 완비했습니다.

어려운 상황에도 불구하고, 미탄(My Thanh) 지역의 간부들과 공무원들은 여전히 긍정적이고 책임감 있으며 적극적인 업무 정신을 유지하고 있으며, 항상 국민을 위한 봉사를 의무이자 자부심으로 여깁니다. 미탄 지역 간부들과 공무원들의 공감대와 국민의 감독 및 지지는 미탄이 새로운 시대에 자신감을 유지하는 가장 큰 원동력입니다.

송안

출처: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202507/xa-my-thanh-vuot-kho-van-hanh-chinh-quyen-phuc-vu-nhan-dan-1046917/