ພະນັກງານ ແລະ ສະມາຊິກພັກທີ່ມີເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ

Cyberspace ບໍ່ແມ່ນ "ສະຫນາມເດັກຫຼິ້ນ virtual" ອີກຕໍ່ໄປ, ແຕ່ເປັນບ່ອນທີ່ພະນັກງານແລະສະມາຊິກພັກ (CBĐV) ຖືກທ້າທາຍໂດຍທຸກໆຄໍາແລະທຸກໆທາງເລືອກໃນການໂຕ້ຕອບ. ທ່າມກາງກະແສຂ່າວປອມ, ຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ສັບສົນ ແລະ ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຂັດແຍ້ງກັນນັບບໍ່ຖ້ວນ, ແຕ່ລະ CBĐV ແມ່ນຄ້າຍຄື "ແສງສະຫວ່າງນໍາພາ". ບົດຂຽນ “CBĐV ກັບເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ” ໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຈຸດທີ່ສົດໃສ ແລະ ຊ່ອງຫວ່າງຂອງພຶດຕິກຳຂອງ CBĐV ໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ; ພ້ອມກັນນັ້ນ, ກໍ່ຍົກອອກຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການອັນຮີບດ່ວນຄື: ຕ້ອງຈັດໃຫ້ CBĐV ມີຄວາມສາມາດດ້ານດິຈິຕອນ, ວັດທະນະທຳດີຈີຕອນ ແລະ ຄວາມກ້າຫານທາງດ້ານການເມືອງ ເພື່ອໃຫ້ CBĐV ສາມາດເປັນເຈົ້າການໃນໂລກໄຊເບີໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງ.

Báo An Giang•08/12/2025

ບົດຮຽນທີ 1: ພະນັກງານຮັບໃຊ້ສາທາລະນະໃນໄຊເບີ

ພຽງແຕ່ຄລິກ ຫຼື ຄຳເຫັນໜ້ອຍໜຶ່ງ, ປະຊາຊົນສາມາດສື່ສານໂດຍກົງກັບພະນັກງານລັດຖະກອນ. Cyberspace ກາຍເປັນສະພາບແວດລ້ອມການໂຕ້ຕອບສອງທາງ, ທີ່ພະນັກງານປະກົດຕົວຢ່າງຕັ້ງຫນ້າ, ຮັບຟັງ, ອະທິບາຍ, refute ຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະການແຜ່ກະຈາຍໃນທາງບວກກັບຜູ້ທີ່ເຫມາະສົມ, ໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ.

ຮັກສາຂໍ້ມູນ "ສົດໃສ"

ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມໄດ້ກາຍເປັນ "ດ້ານຫນ້າອ່ອນ" ທີ່ສໍາຄັນໃນວຽກງານຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່. ຖ້າໃນເມື່ອກ່ອນ, ການໃຊ້ Facebook, Zalo ຫຼື TikTok ຂອງພະນັກງານລັດຖະກອນຍັງຈຳກັດ, ໃນປັດຈຸບັນ, ຈາກສູນກາງເຖິງຂັ້ນຮາກຖານ, ການປະກົດຕົວຂອງພະນັກງານໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມໄດ້ກາຍເປັນຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້ໃນການສື່ສານນະໂຍບາຍ ແລະ ເຜີຍແຜ່ຄຸນຄ່າອັນດີງາມ.

ໃນສະພາບການພັດທະນາເຄືອຂ່າຍສັງຄົມຢ່າງແຂງແຮງ, ປະກົດມີມິດຕະພາບ, ມີອາລົມຈິດ ແຕ່ຍັງມີຄວາມຈິງໃຈຢູ່ເທິງ Facebook ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ຕຳຫຼວດເຂດພິເສດ ຝູ໋ກວກ ເຂົ້າໃກ້ຊາວໜຸ່ມ - ກຸ່ມຄົນຍາກລຳບາກ ດ້ວຍການໂຄສະນາແບບດັ້ງເດີມ. "ມີເສັ້ນທາງທີ່ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ເດີນທາງສອງຄັ້ງ, ແຕ່ຢາເສບຕິດບໍ່ໄດ້ຖືກອະນຸຍາດໃຫ້ພະຍາຍາມແມ້ແຕ່ຄັ້ງດຽວ ... ເພາະວ່າເສັ້ນທາງນັ້ນບໍ່ມີທາງກັບຄືນ." ສະຖານະພາບສັ້ນແຕ່ເລິກເຊິ່ງນີ້ໄດ້ປະກົດຢູ່ໜ້າເຟສບຸກຂອງຕຳຫຼວດເຂດພິເສດຝູກວກແລະໄດ້ດຶງດູດການໂຕ້ຕອບນັບຮ້ອຍເທື່ອຢ່າງວ່ອງໄວ. ບໍ່ມີຄຳຕັກເຕືອນທີ່ເຄັ່ງຄັດອີກຕໍ່ໄປ, ຂໍ້ຄວາມຖືກບອກດ້ວຍສຽງປະຈຳວັນທີ່ລຽບງ່າຍ ແຕ່ກໍພຽງພໍທີ່ຈະຕີຈິດໃຈໄວໜຸ່ມໂດຍກົງ - ກຸ່ມທີ່ຖືກຊັກຈູງໃຫ້ເຂົ້າໄປໃນຢາເສບຕິດໄດ້ງ່າຍ.

ບໍ່ພຽງແຕ່ແມ່ນຊ່ອງທາງການສົ່ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານເທົ່ານັ້ນ, ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມຍັງສະໜັບສະໜູນການປະຕິຮູບດ້ານບໍລິຫານຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ. ຂໍຂອບໃຈກັບ "ອອນໄລນ໌" ພະນັກງານສາທາລະນະ, ໄລຍະຫ່າງລະຫວ່າງອົງການສາທາລະນະແລະພົນລະເມືອງແມ່ນສັ້ນລົງ. ຂັ້ນຕອນທີ່ສັບສົນໄດ້ຖືກອະທິບາຍດ້ວຍວິທີທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍຜ່ານ ວິດີໂອ ການສອນ ແລະ infographics intuitive ເຮັດໂດຍພະນັກງານສາທາລະນະ, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນມີຄວາມຮູ້ສຶກຫມັ້ນໃຈຫຼາຍເມື່ອເຂົ້າຫາອົງການຂອງລັດ.

ທ່ານ Nguyen Thanh Tung ໄດ້ລົງບົດຄວາມໂຄສະນາທາງເຟສບຸກຂອງຄະນະຊາວໜຸ່ມຫວອດລອງຊວຽນ. ຮູບພາບ: HUONG GiANG

ສື່ມວນຊົນຫຼາຍຮູບແບບໄດ້ພິສູດໃຫ້ເຫັນວ່າ: ເມື່ອພະນັກງານລັດຖະກອນມີຄວາມຕັ້ງໜ້າ, ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມສາມາດກາຍເປັນຊ່ອງທາງບວກ, ເສີມຂະຫຍາຍວັດທະນະທຳຄວາມເມດຕາ ແລະ ເຮັດໃຫ້ຮູບການຂອງລັດຖະກອນມີຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ. ຄະນະຊາວໜຸ່ມຫວອດລອງຊ້ຽນແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ຈະແຈ້ງ. ຂໍ້ຄວາມຈາກກິດຈະກໍາ "ວັນອາທິດສີຂຽວ", ການດູແລເດັກນ້ອຍຫຼືການບໍລິຈາກເພື່ອຊ່ວຍປະຊາຊົນໃນເຂດພາກກາງ ... ສະເຫມີດຶງດູດການພົວພັນຫຼາຍຮ້ອຍຄົນ. ທ່ານ ຫງວຽນແທງຕຸ່ງ, ຮອງເລຂາຄະນະຊາວໜຸ່ມຫວອດລອງຊວຽນ ແບ່ງປັນວ່າ: “ພວກຂ້າພະເຈົ້າເລົ່ານິທານທີ່ສວຍງາມຈາກຊາວໜຸ່ມເອງ ເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນເຫັນໄດ້ວ່າ ເຂົາເຈົ້າສາມາດເຮັດຄວາມດີ”.

ເພື່ອໃຫ້ສື່ມວນຊົນສັງຄົມກາຍເປັນຊ່ອງທາງທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, CBĐV ຕ້ອງຮັກສາຂໍ້ມູນ "ສົດໃສ". ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຂ່າວປອມກຳລັງແຜ່ລາມ, ບົດບາດຂອງ CBĐV ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການປະກາດຂ່າວເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເປັນການຢັ້ງຢືນ, ຕອບສະໜອງຢ່າງທັນການ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາເມື່ອປະຊາຊົນລາຍງານ. ຖ້າພວກເຂົາໂພສແບບບໍ່ສົນໃຈ, ໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນບໍ່ຄົບຖ້ວນ ຫຼື ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນ, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງປະຊາຊົນສາມາດສັ່ນສະເທືອນໄດ້ງ່າຍ.

ຈິດໃຈຂອງການເຄື່ອນໄຫວຮັກສາ “ເຂດທີ່ສົດໃສ” ຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຜ່ານການກະທຳສະເພາະຂອງ CBĐV ໃນອິນເຕີເນັດ. ເຖິງວ່າແມ່ນຫຼັງຈາກວຽກງານກໍ່ຕາມ, ແຕ່ທ່ານນາງ ຫງວຽນທິຮົ່ງ, ເຈົ້າໜ້າທີ່ສູນວັດທະນະທຳ - ກິລາ ແລະ ວິທະຍຸກະຈາຍສຽງຂອງແຂວງ ຮ່າຕິ້ງ ຍັງນັ່ງຢູ່ໜ້າຈໍຄອມພິວເຕີເພື່ອຕອບຈົດໝາຍນັບສິບສະບັບ. ຄຳຖາມຫຼາຍຂໍ້ໄດ້ໝູນວຽນມາເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ຫາກໍ່ເຜີຍແຜ່ໃນອິນເຕີເນັດ. ຊາວບ້ານຄົນນຶ່ງຖາມວ່າ: “ນາງຮວງ, ຂ່າວກ່ຽວກັບພະສົງອົງນີ້ ເປັນຄວາມຈິງບໍ?”. ທ່ານນາງ ຮ່ວາງຈູງ ໄດ້ຕອບທັນທີວ່າ: “ຂໍ້ມູນນີ້ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ລຸງ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສົ່ງບົດຄວາມມາໃຫ້ທ່ານຈາກແຫຼ່ງຂ່າວທາງການ.”

ຕາມທ່ານນາງ ດ່າວທິຊວນ - ເຈົ້າໜ້າທີ່ຄະນະໂຄສະນາອົບຮົມແຂວງ ແລະ ຂົນສົ່ງມວນຊົນແຂວງ ແລ້ວ, ປະຊາຊົນມີຄຳຖາມຫຼາຍຢ່າງ, ສະນັ້ນ ບັນດາສະມາຊິກພັກຕ້ອງໄປຊີ້ນຳນຳພາ ເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂອງທາງການໄປຮອດທັນເວລາ. ຖ້າສະມາຊິກພັກບໍ່ເຄື່ອນໄຫວ, ປະຊາຊົນຈະສັບສົນກັບຂໍ້ມູນ. ທ່ານນາງ Xuan ປະຈຸບັນຄຸ້ມຄອງໜ້າເວັບ "ເດັກທະເລ" - ບ່ອນທີ່ທຸກບົດຄວາມໄດ້ຮັບການກວດສອບຢ່າງລະມັດລະວັງ, ຈາກເລື່ອງເຮັດວຽກຢູ່ທະເລຈົນເຖິງການໂຕ້ແຍ້ງທີ່ບິດເບືອນ. ຫນ້າທີ່ເປັນທາງການດັ່ງກ່າວກາຍເປັນ "ການສະຫນັບສະຫນູນຄວາມໄວ້ວາງໃຈ" ໃນ cyberspace ຫຼາຍມິຕິລະດັບ.

ການເຊື່ອມຕໍ່ປະຊາຊົນກັບລັດຖະບານ

ຕອນບ່າຍມື້ໜຶ່ງ, ສື່ສັງຄົມນິຍົມລາຍງານວ່າຮ້ານກາເຟບຸກເຂົ້າຂ້າງທາງ. ພາຍຫຼັງໄດ້ຮັບຮູ້ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ທ່ານນາງ ຫງວຽນທິເຟືອງຮ່ວາງ, ເລຂາຄະນະພັກບ້ານ ດົ່ງຟຸກ, ເມືອງ ລອງຊວຽນ ໄດ້ຊີ້ນຳຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນບ້ານເມືອງ ສົມທົບກັບບັນດາກຳລັງພິເສດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາດັ່ງກ່າວ. ສອງສາມຊົ່ວໂມງຕໍ່ມາ, ປ້າຍການບຸກໂຈມຕີໄດ້ຖືກຍົກເລີກ, ສົ່ງຄືນທາງຍ່າງໃຫ້ປະຊາຊົນ.

ເຟສບຸກ, ກຸ່ມ Zalo, TikTok ຫຼືເວທີການຕອບໂຕ້ອອນໄລນ໌ແມ່ນກາຍເປັນ "ເວທີສົນທະນາເປີດ" ບ່ອນທີ່ປະຊາຊົນແລະລັດຖະບານແລກປ່ຽນໂດຍກົງ. ປະໂຫຍດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງເຄືອຂ່າຍສັງຄົມແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການຕອບສະຫນອງເກືອບທັນທີ, ເຊິ່ງກ່ອນຫນ້ານີ້ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກສໍາລັບຊ່ອງທາງປະເພນີທີ່ຈະຕອບສະຫນອງ. ປະຊາຊົນສາມາດສົ່ງຄໍາຄິດເຫັນແລະຖາມຄໍາຖາມໄດ້ທຸກເວລາ; ຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບສາມາດຕອບສະຫນອງ, ຈັດການແລະກວດສອບທັນທີ. ພະນັກງານລັດຖະກອນຫຼາຍຄົນເວົ້າແບບຕະຫຼົກວ່າ: "ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມແມ່ນຄ້າຍຄືລະຄັງເຕືອນການເຮັດວຽກ". ຈາກບັນດາຊອຍທີ່ຖືກນໍ້າຖ້ວມ, ຂົວທີ່ເສື່ອມໂຊມ ຫຼື ຮ້ານຄ້າບຸກລຸກທາງຂ້າງ, ຕາບໃດທີ່ປະຊາຊົນລາຍງານ, ພະນັກງານລັດຖະກອນຈະຈັບຕົວ ແລະ ແກ້ໄຂທັນທີ. ຄົນເຮົາບໍ່ຮູ້ສຶກວ່າ "ຖືກລະເລີຍ" ແຕ່ຮູ້ສຶກວ່າສຽງຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຍິນ ແລະຖືກບັນທຶກໄວ້.

ຍ້ອນການຕອບໂຕ້ທີ່ທັນເວລາ, ໂປ່ງໃສ, ແລະມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ການພົວພັນລະຫວ່າງລັດຖະບານກັບປະຊາຊົນໄດ້ປ່ຽນໄປ: ເປັນຮູບແບບໜ້ອຍ, ໄລຍະຫ່າງໜ້ອຍ, ຄວາມໃກ້ຊິດແລະຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ. ຢູ່ຕາແສງ U Minh Thuong, ກະດານລະຫັດ QR ທີ່ວາງຢູ່ຕໍ່ໜ້າສູນບໍລິການບໍລິຫານຄຸ້ມຄອງເມືອງຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນເຂົ້າຮ່ວມກຸ່ມຕອບສະໜອງຄຳເຫັນທາງອອນລາຍໃນບໍ່ເທົ່າໃດວິນາທີ. ທ່ານ ຫງວຽນກວກເກື່ອງ, ຊາວຕາແສງ U Minh Thuong ແບ່ງປັນວ່າ: “ໃນກຸ່ມຄົນໃດຖາມວ່າເຈົ້າໜ້າທີ່ຈະຕອບແນວໃດ, ພວກຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າ.”

ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມສາມາດປ່ຽນແປງວິທີການສື່ສານຂອງຜູ້ຄົນ, ແຕ່ການຮັກສາຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງປະຊາຊົນຍັງຄົງຂຶ້ນກັບທັດສະນະຄະຕິຂອງການບໍລິການ. ເມື່ອຫາງສຽງປະຊາຊົນໄດ້ຮັບການຕອບຮັບ ແລະ ຕອບສະໜອງຢ່າງທັນການ, ເມື່ອບັນດາສະມາຊິກພັກໄດ້ຮັບການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນຂ່າວສານຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ເມື່ອບັນດາບັນຫານ້ອຍໆຖືກແກ້ໄຂຜ່ານເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ… ແລ້ວຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈຂອງປະຊາຊົນມີຕໍ່ພັກ ແລະ ລັດຖະບານນັບມື້ນັບເຂັ້ມແຂງ. ດັ່ງນັ້ນ, ພະນັກງານສາທາລະນະໃນຍຸກດິຈິຕອນຕ້ອງບໍ່ພຽງແຕ່ອຸທິດຕົນໃນຊີວິດຈິງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງມີຄວາມວ່ອງໄວ, ຫ້າວຫັນແລະເຊື່ອຖືໄດ້ໃນ cyberspace.

ຕາມຄະນະປະຈຳພັກ, ຫົວໜ້າຄະນະໂຄສະນາອົບຮົມແຂວງ ຕ່ອງເຟືອງ ແລ້ວ, ໃນໄຕມາດທີ 3 ປີ 2025, ລະບົບຊ່ອງສື່ສານຂອງຄະນະຊີ້ນຳແຂວງ 35 ແລະ ຄະນະຊີ້ນຳ 35 ກຳລັງທຸກຂັ້ນ ໄດ້ປະກາດຂ່າວ, ບົດຄວາມ, ຮູບພາບ ແລະ ວິດີໂອ 28.577 ສະບັບ, ດຶງດູດຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມນັບຮ້ອຍຄົນ. ນີ້ແມ່ນກຳລັງຫຼັກແຫຼ່ງທີ່ສ້າງຂໍ້ມູນຂ່າວສານໃນທາງບວກ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການກຳລັງເອົາຊະນະຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ບໍ່ດີ ແລະ ເປັນພິດຢູ່ໃນອິນເຕີເນັດ ແລະ ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ.

(ຈະສືບຕໍ່)

ຮວງຢາງ

ທີ່ມາ: https://baoangiang.com.vn/can-bo-dang-vien-voi-mang-xa-hoi-a469730.html