ການນໍາເອົາການບໍລິການບໍລິຫານໃກ້ຊິດກັບປະຊາຊົນ

ຄຳບັນຍາຍຮູບ — ພົນລະເມືອງມາສູນບໍລິຫານງານບໍລິຫານສາທາລະນະເມືອງ ເກີນເທີ ເພື່ອປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານ. ພາບ: ຫງອກທ້ຽນ/VNA

ຊ່ວຍນະໂຍບາຍການເຂົ້າເຖິງຜູ້ດ້ອຍໂອກາດ

ໃນໄລຍະມໍ່ໆມານີ້, ວຽກງານຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານຢູ່ຕາແສງ ເຈື່ອງແທ່ງ ໄດ້ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້ ແລະ ຕີລາຄາສູງຈາກປະຊາຊົນ. ກົມປະຕູດຽວ ແລະ ສູນບໍລິການຄຸ້ມຄອງຄຸ້ມຄອງເມືອງ ໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຢ່າງທັນການ ແລະ ທັນການກ່ຽວກັບລະບຽບການບໍລິຫານພາຍໃຕ້ອຳນາດການປົກຄອງຕົນ, ຮັບປະກັນການປະຕິບັດຕາມລະບຽບການ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຕົວຈິງແລ້ວ, ຍັງມີປະຊາຊົນ (ໂດຍສະເພາະແມ່ນຜູ້ເຖົ້າ, ຄົນພິການ, ຜູ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການປົກປ້ອງສັງຄົມ, ປະຊາຊົນທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກຈາກສູນບໍລິຫານບ້ານ…) ຍັງບໍ່ທັນມາສູນບໍລິການລັດ ເພື່ອປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານທີ່ຈໍາເປັນ. ຫຼືບາງຄົນບໍ່ມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ບໍ່ມີການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌; ອັດຕາຜູ້ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອສັງຄົມເປີດບັນຊີຮັບເງິນຜ່ານທະນາຄານຍັງຕ່ຳ, ສ່ວນໃຫຍ່ຍັງໄດ້ຮັບເງິນສົດ...

ຈາກສະຖານະການຂ້າງເທິງ, ຮູບແບບ "ວັນເສົາເພື່ອຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ" ໄດ້ເກີດມາ. ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ທຸກໆວັນເສົາ (ແຕ່ວັນທີ 8 ພະຈິກ ຫາວັນທີ 27 ທັນວາ), ອຳນາດການປົກຄອງຕາແສງ ເຈື່ອງແທ່ງ ໄດ້ລົງໄປເຖິງບັນດາໝູ່ບ້ານ ໂດຍສະເພາະແມ່ນຜູ້ຢູ່ໄກຈາກສູນກາງ ເພື່ອຮັບ ແລະ ປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານ (ຂໍເງິນປະກັນສັງຄົມ, ເປີດບັນຊີເພື່ອຮັບເງິນອຸດໜູນ, ລົງທະບຽນຜູ້ເສຍຊີວິດ, ຍົກເລີກທີ່ຢູ່ອາໄສຖາວອນ, ສຳເລັດຂັ້ນຕອນການຢູ່ອາໄສ...) ເພື່ອຊ່ວຍປະຊາຊົນ – ໂດຍສະເພາະແມ່ນບັນດາກໍລະນີມີຄວາມສ່ຽງ.

ຕອນບ່າຍວັນເສົາ (8 ພະຈິກ), ຜູ້ເຖົ້າຜູ້ແກ່ ແລະ ຜູ້ດ້ອຍໂອກາດຫຼາຍຄົນ (ທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຄື່ອນຍ້າຍ, ຮັບເງິນອຸດໜູນ ແລະ ອື່ນໆ) ຢູ່ໝູ່ບ້ານ ຟູ້ທ້ວນ ໄດ້ມາເຮືອນວັດທະນະທຳຂອງໝູ່ບ້ານ ເພື່ອໄດ້ຮັບການແນະນຳ ແລະ ໜູນຊ່ວຍຈາກ “ທີມງານເຄື່ອນທີ່” ຂອງສູນບໍລິການປະຊາຊົນເມືອງ ເຈົາແທ່ງ ໃນການຈັດການເອກະສານ ແລະ ລະບຽບການບໍລິຫານ. ຢູ່ທີ່ນີ້, ເຄື່ອງພິມ, ເຄື່ອງສະແກນ, ແລະອື່ນໆໄດ້ຖືກນໍາມາໂດຍທີມງານ "ບໍລິຫານມືຖື" ເພື່ອໃຫ້ສາມາດຈັດການເອກະສານບາງຢ່າງແລະຂັ້ນຕອນສໍາລັບປະຊາຊົນໂດຍພື້ນຖານ.

ຈາກໝູ່ບ້ານ ຝູທ້ວນອາ ຮອດສູນບໍລິການສາທາລະນະລັດຕາແສງ ເຈົາແທ່ງ ມີຄວາມຍາວເກືອບ 15 ກິໂລແມັດ; ເນື່ອງຈາກວ່າຢູ່ໄກຈາກສູນກາງ, ປະຈຸບັນມີຫຼາຍກໍລະນີຢູ່ໃນເຂດທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ເຂົ້າເຖິງການບໍລິການບໍລິຫານຂອງຊຸມຊົນ. ບໍ່ຮູ້ຂີ່ລົດຈັກ, ບໍ່ຮູ້ວິທີຍື່ນເອກະສານຜ່ານປະຕູບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ ແລະ ເຮັດວຽກເປັນປະຈຳ, ມາຮອດປັດຈຸບັນ, ອ້າຍ ຫງວຽນວັນຮ່ວາ, ໝູ່ບ້ານ ຟູ້ທ້ວນອາ, ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຂຶ້ນທະບຽນທີ່ຢູ່ອາໄສຖາວອນໃຫ້ຫລານຊາຍ.

ສະນັ້ນ, ເມື່ອໄດ້ຮັບແຈ້ງເຫດວ່າມີເຈົ້າໜ້າທີ່ມາຫາບ້ານເພື່ອສະໜັບສະໜູນປະຊາຊົນແກ້ໄຂລະບຽບການບໍລິຫານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂະແໜງທະບຽນຄອບຄົວ, ທ່ານ ຮ່ວາ ໄດ້ໄປໃຫ້ຕຳຫຼວດເພື່ອຮັບຄຳແນະນຳ ແລະ ສະໜັບສະໜູນໃນການແກ້ໄຂຄະດີຂອງລາວ. ພຽງແຕ່ປະມານ 30 ນາທີ, ບັນຫາຂອງທ່ານ ຫງວຽນວັນຮ່ວາ ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ. ທ່ານ ຮ່ວາງຈູງຮ່ວາ ແບ່ງປັນວ່າ: “ຂ້າພະເຈົ້າດີໃຈຫຼາຍທີ່ອຳນາດການປົກຄອງບ້ານມາຫາບ້ານເພື່ອໜູນຊ່ວຍ, ແກ້ໄຂຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃຫ້ແກ່ຄອບຄົວຂອງຂ້າພະເຈົ້າ.

ພາຍຫຼັງການລວມຕົວ, ຕາແສງ ເຈົາແທ່ງ ມີ 18 ໝູ່ບ້ານ, ມີປະຊາຊົນປະມານ 2.400 ຄົນ ໄດ້ຮັບການປະກັນສັງຄົມ (ບໍານານ, ຄົນພິການ, ຄົນລ້ຽງເດັກ ແລະ ອື່ນໆ). ຄາດວ່າ, ໃນທຸກໆວັນເສົາ, “ຄະນະບໍລິຫານງານເຄື່ອນທີ່” ຈະໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນວຽກງານເອກະສານ ແລະ ລະບຽບການໃຫ້ປະຊາຊົນປະມານ 30 ຄົນ/ໝູ່ບ້ານ.

ຕາມທ່ານ ເຊີນໄທຮອກ, ຮອງປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງ, ຫົວໜ້າສູນບໍລິການປະຊາຊົນຕາແສງ ຈ່າງແທ່ງ ແລ້ວ, ພາຍຫຼັງກອງປະຊຸມ “ວັນເສົາຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ”, ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງ ຈະສະຫຼຸບ ແລະ ດຶງດູດປະສົບການເພື່ອສືບຕໍ່ປະຕິບັດປີ 2026 ເພື່ອຜັນຂະຫຍາຍບັນດາຂະບວນການທີ່ປະຊາຊົນມີຫຼາຍຄຳຮຽກຮ້ອງ. ທ່ານຮອງປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງ ຈ່າງແທ່ງ ເນັ້ນໜັກວ່າ: “ເປັນບາດກ້າວບຸກທະລຸ, ກໍ່ສ້າງການບໍລິຫານບໍລິການຕາມທິດວິຊາຊີບ, ທັນສະໄໝ ແລະ ມີປະຊາຊົນເປັນໃຈກາງ.

ແບບຢ່າງທີ່ດີແລະການລິເລີ່ມຫຼາຍຢ່າງ

ໂດຍອີງໃສ່ສະພາບທີ່ປະຊາຊົນໃນຕາແສງ Vi Thanh 1 ໄປເຮັດວຽກຢູ່ຫ່າງໄກບໍ່ສາມາດດຳເນີນວຽກງານບໍລິຫານໃນວັນທຳມະດາໄດ້, ຂໍ້ລິເລີ່ມ “ວັນອາທິດບໍລິຫານທີ່ເປັນມິດ, ການບໍລິການບໍລິຫານ” ໄດ້ເກີດຂຶ້ນ. ນີ້ແມ່ນການແກ້ໄຂທີ່ຄ່ອງແຄ້ວເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນເມືອງ Vi Thanh 1 ຜ່ານຜ່າຄວາມຫຍຸ້ງຍາກນີ້.

ນັບແຕ່ເດືອນຕຸລາເປັນຕົ້ນມາ, ທຸກວັນອາທິດ, ສູນບໍລິຫານງານຄຸ້ມຄອງລັດເມືອງ ວີແທ່ງ 1 ໄດ້ສ້າງຕັ້ງໜ່ວຍງານ “ເຄື່ອນທີ່” 2 ໜ່ວຍ ດ້ວຍສະມາຊິກ 12 ຄົນ ເພື່ອຊີ້ນຳ, ໜູນຊ່ວຍປະຊາຊົນຢູ່ 22 ໝູ່ບ້ານ ໃນການປະຕິບັດວຽກງານບໍລິຫານເຊັ່ນ: ການອອກໃບຢັ້ງຢືນເດັກ, ອອກບັດປະກັນໄພ ສຸຂະພາບ , ໜູນຊ່ວຍປະຊາຊົນຄືນໃໝ່ເອກະສານທີ່ເສຍຫາຍ...

ທ່ານ ຫງວຽນ ດັ້ງ ແຄງ, ເຈົ້າໜ້າທີ່ ຕຸລາການ ແພ່ງ ເມືອງ ວີແທ່ງ 1, ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ໃນ ເບື້ອງ ຕົ້ນ ໄດ້ ວາງ ແຜນ ດຳ ເນີນ ການ ດຳ ເນີນ ງານ ໃນ ວັນ ເສົາ, ແຕ່ ວ່າ ໃນ ວັນ ເສົາ, ສູນ ກາງ ໄດ້ ປ່ຽນ ແປງ ເປັນ ວັນ ເສົາ. ທິມງານ “ວັນອາທິດທີ່ເປັນມິດ, ການບໍລິຫານ” ຂອງຕາແສງ ວີແທ່ງ 1 ຄາດວ່າຈະໜູນຊ່ວຍບັນດາບົດບັນທຶກການບໍລິຫານປະມານ 700 ຄົນໃຫ້ປະຊາຊົນໃນທ້າຍເດືອນທັນວານີ້.

ໃນໄລຍະມໍ່ໆມານີ້, ປະຕິບັດນະໂຍບາຍກໍ່ສ້າງລັດຖະບານທີ່ມີການບໍລິການໂດຍມີປະຊາຊົນເປັນໃຈກາງ, ສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຈາກຕາແສງເຖິງຂັ້ນເມືອງຂອງນະຄອນ ເກີນເທີ ໄດ້ຜັນຂະຫຍາຍຫຼາຍຮູບການ ແລະ ຂໍ້ລິເລີ່ມທີ່ມີຫົວຄິດປະດິດສ້າງ, ປະຕິບັດ ແລະ ໃກ້ຊິດກັບປະຊາຊົນ. ເປັນທີ່ໜ້າສັງເກດ, ໃນນັ້ນ, ຫວອດເຊີນເຍີນ ໄດ້ນຳໃຊ້ຮູບແບບ “ການສຶກສາທີ່ນິຍົມທາງດິຈິຕອນ” ແມ່ນຜະລິດ ວິດີໂອ ເພື່ອແນະນຳການຍື່ນສະເໜີທາງອອນລາຍ. ຫວອດເຕີນອານໄດ້ຈັດຕັ້ງຕົວແບບ "ເຮັດວຽກໃນຕອນເຊົ້າວັນເສົາເພື່ອຮັບ ແລະ ດຳເນີນການສະໝັກ" ຢູ່ສູນບໍລິການບໍລິຫານລັດ, ສ້າງຄວາມສະດວກສະບາຍສູງສຸດໃຫ້ແກ່ຜູ້ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນອາທິດ.

ເປັນທີ່ໜ້າສັງເກດທີ່ວິທີການຂອງຕາແສງ My Huong ແລະ Luong Tam ຮັກສາບັນດາແບບຢ່າງ “ລັດຖະບານທີ່ເປັນມິດ”, “ຮ້ານໜຶ່ງປະຕູດຽວທີ່ເປັນມິດ”, ໃນຂະນະນັ້ນ, ຍາມໃດກໍ່ໜູນຊ່ວຍຜູ້ດ້ອຍໂອກາດປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານຢູ່ບ້ານ.

ຕາມທ່ານນາງ ເລຊວນຮວາ, ຫົວໜ້າສູນບໍລິການບໍລິຫານປະຊາຊົນນະຄອນ ເກີນເທີ, ບັນດາຕົວແບບລ້ວນແຕ່ມີຕົ້ນກຳເນີດຈາກການປະຕິບັດ, ຍາດແຍ່ງເອົາແຫຼ່ງກຳລັງ, ນຳໃຊ້ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງປະຊາຊົນເປັນມາດຕະການ, ດ້ວຍເຫດນັ້ນແມ່ນຈິດໃຈ “ຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ” ໃນການປະຕິຮູບລະບຽບການບໍລິຫານ ແລະ ການຫັນເປັນດີຈີຕອນ.

ຮູບແບບແລະການລິເລີ່ມດັ່ງກ່າວໄດ້ນໍາເອົາປະສິດທິຜົນທີ່ຊັດເຈນໃນການບໍລິການປະຊາຊົນແລະທຸລະກິດ, ສ້າງການປ່ຽນແປງໃນທາງບວກໃນຄວາມຮັບຮູ້ຂອງປະຊາຊົນກ່ຽວກັບການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌. ຫຼາຍທ້ອງຖິ່ນໄດ້ບັນທຶກອັດຕາການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍອອນໄລນ໌ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ໂດຍສະເພາະໃນຂົງເຂດທີ່ດິນ, ທະບຽນຄົວເຮືອນ, ແລະທະບຽນທຸລະກິດ. ໝາກຜົນຂອງດັດຊະນີ 766 (ຕົວຊີ້ວັດການຊີ້ນໍາ, ປະຕິບັດ, ຕີລາຄາຄຸນນະພາບການບໍລິການປະຊາຊົນ ແລະ ວິສາຫະກິດໃນການປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານ ແລະ ການບໍລິການສາທາລະນະຕາມເວລາຕົວຈິງໃນສະພາບແວດລ້ອມເອເລັກໂຕຼນິກ) ຂອງບັນດາຕາແສງ, ຫວອດໃນເມືອງແມ່ນດີເລີດກວ່າ 86%.

ຜ່ານການຊີ້ນຳໂດຍກົງ ແລະ ໜູນຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນຊົມໃຊ້ບໍລິການທາງອອນລາຍ, ພະນັກງານຂອງສູນບໍລິການບໍລິຫານລັດນັບມື້ນັບເປັນວິຊາຊີບ, ມີຄວາມຊຳນານໃນຂະບວນການກ່ຽວກັບລະບົບເອເລັກໂຕຼນິກ; ເພີ່ມທະວີຄວາມໂປ່ງໃສ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາລໍຖ້າ, ນຳມາເຊິ່ງຄວາມສະດວກ ແລະ ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນໃນການປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານ. ຜ່ານນັ້ນ ປະກອບສ່ວນປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການຂອງພະນັກງານ-ລັດຖະກອນ; ຍູ້ແຮງຈິດໃຈປະດິດສ້າງ ແລະ ມີຫົວຄິດປະດິດສ້າງຢູ່ຂັ້ນຮາກຖານ; ປັບປຸງດັດຊະນີຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງບັນດາອົງການ ແລະ ບຸກຄົນກັບອົງການບໍລິຫານຂອງລັດ.

ຖ້າກ່ອນ, ເຈົ້າໜ້າທີ່ເຮັດວຽກພຽງແຕ່ເວລາເຮັດວຽກ, ປະຈຸບັນໄດ້ຂະຫຍາຍຊົ່ວໂມງອອກ, ເຮັດໃຫ້ການບໍລິການບໍລິຫານໃກ້ຊິດກັບປະຊາຊົນໃນທ້າຍອາທິດ, ສ້າງຄວາມພໍໃຈຂອງປະຊາຊົນ.

"ວັນອາທິດບໍລິຫານທີ່ເປັນມິດ, ບໍລິຫານບໍລິການ", "ວັນເສົາຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ"... ແມ່ນຫຼັກຖານທີ່ຈະແຈ້ງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການປ່ຽນແປງໃນແງ່ດີຂອງການປະຕິຮູບດ້ານບໍລິຫານຢູ່ຂັ້ນຮາກຖານ. ບັນດາແບບຢ່າງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ແກ້ໄຂຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນພາກຕົວຈິງ ແລະ ຂໍ້ຈຳກັດທາງພູມສາດ ແລະ ສິ່ງກີດຂວາງດ້ານເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານເທົ່ານັ້ນ ຫາກຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນຈິດໃຈ “ຮັບໃຊ້ລັດຖະບານ - ບໍລິຫານທີ່ເປັນມິດ, ໃກ້ຊິດສະໜິດສະໜົມ, ເພື່ອປະຊາຊົນ” ຂອງພະນັກງານ, ລັດຖະກອນ.

ທີ່ມາ: https://baotintuc.vn/thoi-su/dua-dich-vu-hanh-chinh-den-gan-hon-voi-nguoi-dan-20251112090448950.htm