ນຳໃຊ້ເຄື່ອງມືຜູ້ຊ່ວຍສະເໝືອນ (Chatbot) ປະສົມປະສານຢູ່ໃນ eTax Mobile ສຳລັບຜູ້ເສຍພາສີ

ຕອນເຊົ້າວັນທີ 9 ທັນວາ, ກົມສ່ວຍສາອາກອນ ໄດ້ຈັດກອງປະຊຸມ ບຸກຄົນພາຍໃນ ແລະ ອອນລາຍ ລະດັບຊາດ ໃຫ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ພາສີ ຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບຄຸນສົມບັດຂອງແອັບພລິເຄຊັນ eTax Mobile ແລະ ນຳໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ Chatbot - ສະໜັບສະໜູນຜູ້ເສຍພາສີ.

Báo Pháp Luật Việt Nam•09/12/2025

ນີ້ແມ່ນກອງປະຊຸມສຳຄັນທີ່ຈະສືບຕໍ່ຝຶກອົບຮົມ ແລະ ຊີ້ນຳ, ເປັນຄັ້ງທຳອິດ, ບັນດາເຈົ້າໜ້າທີ່ພາສີທຸກຂັ້ນ ເພື່ອເຂົ້າໃຈ, ເຂົ້າໃຈ ແລະ ນຳໃຊ້ຄຸນນະສົມບັດໃນ eTax Mobile ໃຫ້ດີຂຶ້ນ; ສະນັ້ນ, ສະໜັບສະໜູນຜູ້ເສຍພາສີ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນບັນດາຫົວໜ່ວຍທຸລະກິດ ແລະ ທຸລະກິດສ່ວນບຸກຄົນໃຫ້ປະຕິບັດການຂຶ້ນທະບຽນ-ແຈ້ງ-ການ-ຊຳລະພາສີດ້ວຍວິທີການສະດວກທີ່ສຸດ, ມີບັນຫາໜ້ອຍທີ່ສຸດ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການປະຕິບັດຕາມ.

ໃນກອງປະຊຸມ, ຫນຶ່ງໃນເນື້ອໃນ ການຝຶກອົບຮົມ ໄດ້ປຶກສາຫາລືແລະຊີ້ແຈງແມ່ນ ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບວິທີການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມື virtual assistant (Chatbot) ປະສົມປະສານຢູ່ໃນ eTax Mobile. ນີ້ແມ່ນລັກສະນະໃໝ່ທີ່ຂະແໜງສ່ວຍສາອາກອນໄດ້ຮັບການພັດທະນາ ແລະ ນຳໃຊ້ໃນພາກປະຕິບັດ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການສືບຕໍ່ປະຕິບັດເປົ້າໝາຍຂອງຂະແໜງສ່ວຍສາອາກອນທີ່ ຖືຜູ້ເສຍພາສີເປັນໃຈກາງຂອງການບໍລິການ , ໜູນຊ່ວຍທັນການ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນ.

ຕາມທ່ານຮອງຫົວໜ້າກົມສ່ວຍສາອາກອນ Mai Son ແລ້ວ, ພາຍຫຼັງເກືອບ 4 ປີແຫ່ງການເຄື່ອນໄຫວ, ໃບສະໝັກໄດ້ຮັບການຍົກລະດັບ ແລະ ປັບປຸງຢ່າງແຂງແຮງຕາມທິດ “ໜຶ່ງປະຕູ-ໜຶ່ງຈຸດສຳພັດ” . ກົມສ່ວຍສາອາກອນໄດ້ປະສົມປະສານການເຂົ້າລະບົບຜ່ານ VNeID ສຳເລັດຜົນດ້ວຍທຸກໜ້າທີ່ທີ່ສຳຄັນເຊັ່ນ: ການລົງທະບຽນພາສີ; ປະກາດ; ການຊໍາລະພາສີ (ລວມທັງການຈ່າຍເງິນໃນນາມ); ການຊອກຫາພັນທະ; ການລົງທະບຽນ, ການປັບປຸງຂໍ້ມູນໃບເກັບເງິນອີເລັກໂທຣນິກ ຫຼື ການຊອກຫາ ແລະ ຕໍານິຕິຊົມກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຄົວເຮືອນທຸລະກິດ... ການປັບປຸງທັງໝົດນີ້ມີເປົ້າໝາຍອັນດຽວຄື: ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ເສຍພາສີປະຕິບັດພັນທະຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກແຫ່ງຫົນໃນວິທີທີ່ສະດວກທີ່ສຸດ.

ທ່ານຮອງຫົວໜ້າກົມສ່ວຍສາອາກອນ Mai Son ກ່າວຄຳເຫັນທີ່ກອງປະຊຸມ

“ປີ 2025 ເປັນຂີດໝາຍແຫ່ງການພັດທະນາ , ມີການເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງແຂງແຮງທັງດ້ານ ຂະໜາດ ແລະ ຂະຫນາດ. ປະສົມ ຄຸນນະພາບຂອງ ການນໍາໃຊ້ ສະຖິຕິສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ: ນັບຕັ້ງແຕ່ເດືອນມີນາ 2022, ມີຫຼາຍກວ່າ 13 ລ້ານ ດາວໂຫລດແລະຕິດຕັ້ງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ eTax Mobile; ລະບົບໄດ້ຮັບ ແລະ ດຳເນີນທຸລະກິດການຊຳລະພາສີກ່ວາ 17,2 ລ້ານ ລາຍການ ດ້ວຍຍອດຈຳນວນເງິນຊຳລະງົບປະມານກ່ວາ 26,5 ຕື້ດົ່ງ ” - ທ່ານຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ Mai Son ແບ່ງປັນ.

ຜູ້ນໍາອຸດສາຫະກໍາພາສີໃຫ້ຮູ້ວ່າໃນປີ 2025 ດຽວ, ຈໍານວນການຈົດທະບຽນໃຫມ່ບັນລຸຫຼາຍກວ່າ 7 ລ້ານ , 1,2 ເທົ່າຂອງ ຈໍານວນທັງຫມົດຂອງ 3 ປີຜ່ານມາລວມ. ຈໍານວນການເຮັດທຸລະກໍາບັນລຸ 13,3 ລ້ານ , 3,36 ເທົ່າທີ່ ສູງກ່ວາທັງຫມົດຂອງປີກ່ອນ. ວົງເງິນການຈ່າຍເງິນບັນລຸປະມານ 18 ຕື້ດົ່ງ , ສູງກວ່າໄລຍະຜ່ານມາ 2,1 ເທົ່າ .

"ຄວາມຈິງທີ່ວ່າຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນເປັນອັນດັບ 1 ໃນກຸ່ມ "ທຸລະກິດ" ໃນ App Store ຫວຽດນາມແມ່ນຫຼັກຖານສະແດງເຖິງລະດັບຄວາມສົນໃຈ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ eTax Mobile ໄດ້ເຂົ້າສູ່ຊີວິດຢ່າງແທ້ຈິງ, ກາຍເປັນວິທີການທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, ຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງແລະສະດວກເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນຂັ້ນຕອນພາສີສໍາລັບຜູ້ເສຍພາສີຫຼາຍລ້ານຄົນ." - ຮອງຜູ້ອໍານວຍການ Mai Son ກ່າວ.

ດ້ວຍທ່າອ່ຽງຂອງເຕັກໂນໂລຢີ 4.0 ແລະປະລິມານຂໍ້ມູນເພີ່ມຂຶ້ນ, ຄວາມຕ້ອງການການສະຫນັບສະຫນູນແລະຄໍາຕອບຈາກຜູ້ເສຍພາສີແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນແລະຕ້ອງການຄວາມຮີບດ່ວນ. ດ້ວຍ ການອັບເກຣດ eTax Mobile ໃນວັນທີ 6 ທັນວາ 2025 , ອຸດສາຫະກໍາພາສີໄດ້ດໍາເນີນບາດກ້າວອັນສໍາຄັນຄື: ການນໍາເອົາປັນຍາປະດິດເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ເສຍພາສີ , ເຊື່ອມໂຍງກັບຂໍ້ມູນອຸດສາຫະກໍາພາສີ ແລະປະສົມປະສານສິດທິໃນ eTax Mobile.

ເຄື່ອງມືສະຫນັບສະຫນູນ "ຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບດ່ວນ" ພາສາທໍາມະຊາດ 24/7 ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ ຜູ້ເສຍພາສີ ຊອກຫາຫນີ້ສິນພາສີ, ຂໍ້ມູນການບັງຄັບໃຊ້, ສະຖານະການອອກ, ແລະອື່ນໆໃນວິທີທີ່ສະດວກທີ່ສຸດ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໄດ້ສະຫນອງຜົນປະໂຫຍດທີ່ທັນສະໄຫມເຊັ່ນ: ການແປງສຽງເປັນຂໍ້ຄວາມແລະໃນທາງກັບກັນ, ຊ່ວຍໃຫ້ການປະເມີນຜົນຂອງຄໍາຕອບເພື່ອໃຫ້ລະບົບສາມາດຮຽນຮູ້ແລະປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

"ນີ້ແມ່ນພື້ນຖານທີ່ສໍາຄັນຫຼາຍສໍາລັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ພາສີທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມເພື່ອປັບປຸງແລະປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕາມຄໍາຂວັນຂອງອຸດສາຫະກໍາທີ່ຖືຜູ້ເສຍພາສີເປັນສູນກາງຂອງການບໍລິການ." - ຮອງຜູ້ອໍານວຍການ Mai Son ແບ່ງປັນ.

ທີ່ມາ: https://baophapluat.vn/trien-khai-cong-cu-tro-ly-ao-chatbot-tich-hop-tren-etax-mobile-cho-nguoi-nop-thue.html