3 petikan yang menunjukkan anda mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi

Kecerdasan emosi yang baik adalah ramuan penting dalam perbualan dan perhubungan - Foto: The Black Swan Group

Orang sering menggunakan perkataan atau ayat yang kompleks untuk menyatakan kecerdasan emosi, seperti pemahaman dan empati. Tetapi adakah ini benar-benar berkesan?

Wordiness tidak membantu menunjukkan kecerdasan emosi.

Pensyarah dan pakar komunikasi Universiti Stanford (AS), Matt Abrahams berkata, pertuturan yang panjang lebar boleh memberi kesan negatif, membuatkan pendengar berasa letih, sedar diri dan dinilai.

Sebaliknya, sasarkan sesuatu yang mudah difahami tetapi tetap menunjukkan kepada orang lain bahawa anda benar-benar mengambil berat tentang perasaan mereka.

"Luahkan perkara dengan cara yang orang boleh faham. Terdapat banyak perkara yang kita lakukan untuk cuba menjadikan diri kita kelihatan baik, untuk menjadikan diri kita lebih baik, tetapi sebenarnya ia tidak produktif," kata Abrahams.

Lain kali anda berada dalam perbualan dan ingin menunjukkan empati dan kecerdasan emosi (EQ), cuba gunakan tiga frasa mudah yang dicadangkan oleh pakar ini.

"Bolehkah anda lebih spesifik?"

Apabila seseorang memberitahu anda, terutamanya tentang sesuatu yang sensitif atau penting, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah tidak memberitahu kisah peribadi anda untuk "membalas".

Kathy dan Ross Petras, pengarang You're Saying It Wrong , menekankan bahawa orang yang mempunyai EQ tinggi bertanya soalan yang membuatkan penceramah berasa didengari dan diakui.

"Orang yang kurang kesedaran diri selalunya hanya mementingkan pemikiran dan pendapat mereka sendiri. Tetapi orang yang mempunyai kecerdasan emosi mengambil berat tentang perasaan orang lain dan apa yang mereka katakan," tulis penulis untuk CNBC Make It.

Frasa seperti "Bolehkah anda menghuraikan?" menggalakkan orang lain berkongsi perasaan dan pengalaman mereka. Kemudian, selepas mendengar dan mengakui perasaan orang lain, anda boleh "cuba meletakkan diri anda dalam kedudukan mereka dengan cara yang bermakna," kata penulis.

"Saya rasa..."

Apabila anda membetulkan seseorang atau menawarkan pendapat, mengatakan "inilah masalahnya" boleh dilihat sebagai menghina dan biadap, kata John Bowe, jurulatih ucapan dan wartawan. Orang yang mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi akan menjauhi jenis kenyataan bernada tinggi ini.

"Walaupun digunakan secara tidak sengaja, frasa ini memburukkan lagi masalah," tambah Bowe. Sebaliknya, wartawan mengesyorkan untuk menyatakan pendapat peribadi dengan frasa "Saya fikir."

Cara bercakap ini mengelakkan memberi gambaran bahawa anda menyatakan pendapat peribadi anda dengan cara yang sombong dan tidak beremosi. Sebaliknya, anda menyatakan pandangan anda dengan cara yang dipertimbangkan dan merendah diri.

"Bolehkah anda memberi saya nasihat?"

Ia mungkin terdengar lemah, tetapi meminta nasihat boleh membantu anda menunjukkan kecerdasan emosi yang lebih baik. Wartawan dan pengarang Joanne Lipman menasihatkan untuk bertanya banyak soalan dan tidak takut untuk mendekati orang lain untuk mendapatkan cadangan.

"Salah satu halangan terbesar ialah kebimbangan. Ini menghalang kami daripada mengambil langkah pertama yang boleh membawa kepada sambungan perniagaan yang penting, peluang baharu, atau pasangan hidup," tulisnya.

Sebaik sahaja anda memulakan perbualan, tanya soalan susulan yang berdasarkan apa yang orang lain katakan, menunjukkan bahawa anda benar-benar mendengar dan berminat. Walau bagaimanapun, kecerdasan emosi anda juga perlu tajam dan cukup sedar untuk mengetahui bila soalan anda tidak akan dijawab.

Sumber: https://tuoitre.vn/3-cau-noi-cho-thay-ban-co-tri-tue-cam-xuc-cao-20240326064951326.htm