Kad SIM siapa yang akan disekat kerana tidak didaftarkan atas nama mereka?

Sebelum melengkapkan proses pengesahan maklumat pelanggan mudah alih, ramai orang mungkin mengalami gangguan komunikasi, tidak dapat membuat panggilan, menghantar mesej SMS atau menerima kod OTP.

Pengguna mesti mengesahkan pemilikan kad SIM mereka pada platform VNeID - Foto: DUC THIEN

Bagi pelanggan mudah alih yang telah mengesahkan di VNeID bahawa mereka tidak menggunakan perkhidmatan tersebut, dan yang telah menghantar mesej selama 5 hari berturut-turut yang menjemput mereka untuk mengemas kini maklumat peribadi mereka tetapi tidak mematuhi, rangkaian akan mula menyekat panggilan keluar dan mesej SMS.

Berjuta-juta pelanggan berada dalam "amaran merah".

Ini bermakna pengguna tidak lagi berada dalam fasa "peringatan" seperti sebelumnya, tetapi telah memasuki tempoh masa berkuat kuasa tertentu. Sebaik sahaja komunikasi disekat, penggunaan nombor telefon untuk keperluan asas akan terganggu sehingga pengesahan selesai.

Pelanggan yang berisiko disekat termasuk mereka yang menggunakan dokumen lama seperti kad pengenalan 9 digit, pasport atau kad profesional untuk mendaftarkan maklumat mereka, atau mereka yang menggunakan kad SIM yang didaftarkan atas nama orang lain (didaftarkan bagi pihak orang lain).

Bagi mengelakkan gangguan komunikasi, pengguna perlu melengkapkan pengesahan empat medan maklumat wajib: nombor pengenalan diri; nama penuh; tarikh lahir; dan biometrik wajah. Data ini mesti sepadan sepenuhnya dengan Pangkalan Data Penduduk Kebangsaan.

Menurut statistik awal daripada Jabatan Pengurusan Pentadbiran Ketenteraman Sosial (C06) Kementerian Keselamatan Awam pada akhir April 2026, masih terdapat kira-kira 34 juta pelanggan yang pemilikannya belum disahkan. Orang ramai boleh terus melengkapkan proses pengesahan ini dari sekarang sehingga 15 Jun.

Menurut pengendali rangkaian, ramai pelanggan baru-baru ini menerima mesej yang meminta pengesahan maklumat. Walau bagaimanapun, ramai orang masih menangguhkan proses tersebut, terutamanya disebabkan oleh kesibukan, cuai, atau tidak menyedari sepenuhnya peraturan tersebut. Di samping itu, sesetengah warga emas atau mereka yang mempunyai akses terhad kepada teknologi juga mungkin tidak melengkapkan proses pengesahan disebabkan oleh kesukaran dalam proses tersebut. Kekurangan pemeriksaan status pelanggan yang proaktif bermakna ramai orang hanya menyedari masalah tersebut apabila perkhidmatan mereka terganggu.

Semak sama ada akaun pelanggan anda layak untuk pengesahan.

Menurut cadangan daripada pengendali rangkaian mudah alih, pengguna harus menyemak status langganan mereka secara proaktif dan bukannya menunggu sehingga ia disekat. Pada masa ini, pengesahan boleh dilakukan dalam beberapa cara. Pengguna boleh melakukan pengesahan secara langsung pada aplikasi mudah alih seperti aplikasi pengendali rangkaian atau melalui platform identiti elektronik VNeID (dengan akaun pengesahan identiti tahap 2).

Proses pengesahan menggabungkan teknologi seperti pengimbasan kad pengenalan kebangsaan yang terbenam cip melalui NFC dan pengecaman wajah (eKYC), membolehkannya diselesaikan hanya dalam beberapa minit jika semua keperluan dipenuhi.

Di samping itu, orang ramai juga boleh pergi ke pusat transaksi terdekat untuk mendapatkan bantuan langsung sekiranya sukar untuk mengendalikan telefon mereka.

Memeriksa status langganan anda juga agak mudah, melalui mesej teks menggunakan sintaks TTTB. Hantar nombor kad pengenalan berdaftar (CCCD atau CMND) ke 1414. Hasilnya akan menunjukkan sama ada pengguna layak untuk pengesahan.

Dengan tarikh akhir penyahaktifan kad SIM yang telah berkuat kuasa, sebarang kelewatan boleh mengakibatkan gangguan komunikasi yang tidak perlu untuk pengguna. Memandangkan proses pengesahan hanya mengambil masa beberapa minit, menyelesaikannya secara proaktif lebih awal adalah cara paling mudah untuk mengelakkan kesulitan yang berpotensi.

Pengendali rangkaian mudah alih sedang mempercepatkan sokongan pelanggan.

Semasa tempoh cuti baru-baru ini, Viettel telah mempercepatkan pelaksanaan pelbagai langkah sokongan untuk membantu pengguna menyelesaikan proses pengesahan mereka tepat pada masanya. Terutamanya, rangkaian hampir 50,000 titik sokongan telah digerakkan di seluruh negara, termasuk kedai transaksi, kedai runcit dan titik sokongan mudah alih di kawasan perumahan.

Di sesetengah kawasan, pasukan sokongan juga pergi terus ke kawasan kejiranan dan perumahan individu untuk membimbing penduduk, terutamanya warga emas, dalam mengesahkan maklumat mereka. Pada masa yang sama, talian hotline sokongan kekal beroperasi untuk menjawab soalan dan membimbing pengguna sepanjang proses.

Bagi menggalakkan pelanggan, penyedia rangkaian juga komited untuk memberikan sehingga 50,000 VND kepada pelanggan yang melengkapkan proses pengesahan tepat pada masanya, dengan bonus dikreditkan ke akaun mereka pada keesokan harinya. Bagi pelanggan pascabayar, jumlah promosi akan ditolak daripada bil mereka.

KEBAJIKAN

Sumber: https://tuoitre.vn/ai-se-bi-khoa-sim-vi-khong-chinh-chu-20260505171533233.htm