Rahsia kejayaan Mytel di Myanmar

Menetapkan banyak rekod pertumbuhan, meningkat ke kedudukan No. 1 di Myanmar dalam konteks pandemik dan ketidakstabilan, Mytel telah menjadi syarikat terbesar Kumpulan Viettel di luar negara. Orientasi yang membantu Mytel berjaya di Myanmar terkandung dalam perkataan: DATA. Pada 2018, ketika pertama kali melancarkan perkhidmatannya, Mytel mengenal pasti pendigitalan dan perkhidmatan baharu (faktor D: Digital dan perkhidmatan baharu) sebagai hala tuju strategiknya untuk pembangunan. Rangkaian yang baru ditubuhkan menimbulkan demam besar dengan permainan menggegarkan telefon "Shake The Amazing". Berjuta-juta rakyat Myanmar dengan gembira "goncang, goncang, goncang" dari pagi hingga malam selama beberapa hari kerana permainan yang menarik ini.

Ini juga merupakan asas kepada versi peningkatan MyID yang akan dilahirkan, membuka era digital untuk industri telekomunikasi Myanmar dengan ekosistem digital dengan 36 juta pemasang, menyumbang 50% daripada populasi umur pengguna. Pada tahun 2020, apabila wabak Covid merebak, platform MyID membantu MyGarawa - permainan kawalan suara yang pertama kali muncul di Myanmar, mencipta satu lagi letupan besar dengan 4.6 juta peserta pada kemuncaknya.

Hanya setahun selepas pembukaannya, Mytel terus melancarkan e-dompet Mytelpay - kini mencapai 15 juta pemasangan. Pada tahun 2023, Mytel terus melancarkan perkhidmatan e-loteri Aung Bar Lay sempena ulang tahun ke-5nya dengan 1.6 juta pengguna. Ekosistem digital yang lengkap bukan sahaja membantu Mytel memahami perjalanan pelanggan, menjaga pelanggan dengan lebih baik, tetapi juga berfungsi sebagai saluran komunikasi yang berkesan dan menjimatkan, dan juga sebagai "lantai" komersial untuk Mytel untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik dan lebih pantas kepada pelanggan.

Dilancarkan pada 2018, Mytel ialah operator rangkaian pertama dan satu-satunya di Myanmar yang menyediakan liputan 4G di seluruh negara - teknologi paling moden pada masa itu (mengabaikan 3G). Ia merupakan pilihan strategik (faktor A - Teknologi lanjutan) untuk kejayaan jenama ini. Hari ini, Mytel ialah pengendali rangkaian dengan infrastruktur gentian optik yang paling meluas, infrastruktur 4G meliputi kawasan yang tidak pernah mempunyai isyarat Myanmar (kawasan autonomi, sempadan terutamanya menggunakan rangkaian China, Thai dan satelit). Ia merupakan pengendali rangkaian pertama yang berjaya menguji 5G, menyediakan eSim, VoLTE, membantu meningkatkan pengalaman pelanggan.

Pada masa yang sama, Mytel juga membina dua daripada Pusat Data terbesar dan paling moden di Myanmar, bersama-sama dengan perkhidmatan pengkomputeran awan mCloud, perkhidmatan biometrik eKYC, menyediakan penyelesaian komprehensif untuk perniagaan. Dengan merintis dalam teknologi, Mytel telah membina asas yang kukuh untuk transformasi digital nasional Myanmar. Berkat itu, jenama ini sentiasa menjadi pilihan keutamaan pelanggan, terutamanya pelanggan muda yang menggemari teknologi seperti dalam laporan tinjauan pasaran bebas Brand Scape Worldwide.

Kepercayaan dan kejujuran mudah diucapkan tetapi sukar untuk dilakukan, tetapi Mytel telah berazam untuk berjaya membina faktor T (Dipercayai) untuk membantu jenama ini mendapat kasih sayang dan kedudukan No. 1 yang mampan di Myanmar. Walaupun rangkaian lain mengecas dalam blok selama 20 saat, Mytel telah mengecas 1 saat dari awal. Selain mengecaj untuk setiap panggilan, rangkaian ini juga telus dalam pengecasan, mudah untuk mencari yuran penggunaan pada bila-bila masa, di mana sahaja melalui MyID... Selepas hanya 10 hari pertama, Mytel mempunyai 1 juta pelanggan - kadar pertumbuhan yang mencatat rekod dunia . Selain membina kepercayaan dengan pelanggan, Mytel juga membina kepercayaan dengan orang ramai melalui keikhlasan dan kebaikan. Program sosial Mytel merangkumi negara, berskala besar, sistematik dan segerak, bukan sahaja menyokong pelanggan pada masa yang sesuai, malah Mytel juga mengangkat program sosial kepada rancangan permainan TV realiti, membantu mencipta pekerjaan, alat sokongan dan menyediakan bimbingan kerjaya untuk golongan miskin. Mytel juga menemani kanak-kanak miskin dan rajin belajar untuk berpeluang ke sekolah. Dari sini, kepercayaan kepada Mytel semakin diperkukuh, mengatasi semua pendapat yang bertentangan sejak pergolakan politik.

Selain mengenakan bayaran blok 1 saat, Mytel juga menawarkan kadar suara dan SMS yang merupakan separuh daripada kadar pembawa lain di pasaran pada hari-hari awal, dan kadar data adalah 37% lebih rendah. Ini telah membantu mempopularkan perkhidmatan mudah alih dan data di Myanmar. Setiap tahun, Mytel melancarkan kempen terkenal yang telah mendorong golongan muda di Myanmar gila, daripada Mimi Dance, Together We Fight Covid 19, Momo, Lucky Mimi, Infinity Ou, Lucky 4, Lucky 5... Nilai teras, pengalaman dan pengajaran daripada pasaran dan pesaing lain juga diterapkan secara menyeluruh oleh Mytel. Ini adalah faktor A (Mampu Milik dan pelbagai - kadar yang baik, perkhidmatan yang pelbagai), membantu Mytel berjaya. Pengangkut ini membangunkan sistem saluran pengedaran yang meluas, merentang ke setiap sudut kampung. Selain itu, Mytel juga mempunyai sistem jualan dalam rangkaian kedai telefon dan kedai individu, mewujudkan kelebihan unik untuk Mytel.

Khususnya, Mytel juga melaksanakan strategi sim Perniagaan yang memfokuskan kepada pelanggan korporat penggunaan tinggi, dan untuk wilayah autonomi tanpa liputan, membantu orang di kawasan ini menggunakan rangkaian telekomunikasi Myanmar sendiri dan bukannya perlu menggunakan rangkaian yang disediakan oleh negara jiran. Selepas 1 tahun beroperasi, menurut siasatan Kantar Media, Mytel telah menjadi rangkaian paling popular di Myanmar dengan Indeks Kepuasan Pelanggan 11, manakala rangkaian lain adalah dari -11 hingga -15. Ini juga merupakan rangkaian muda yang dinamik, dengan banyak promosi unik dan menarik pada harga yang paling sesuai. Encik Nguyen Tien Dung, Ketua Pengarah Mytel berkongsi: "Kejayaan Mytel datang daripada strategi yang baik dari awal, budaya korporat yang hebat yang diwarisi dan dipupuk daripada pemimpin terdahulu dan sistem sumber manusia yang dinamik dan kreatif. Sejak penubuhannya, tidak pernah ada masa yang mudah untuk Mytel. Walaupun situasi politik dan keselamatan yang rumit, warga Mytel sentiasa mengekalkan semua keazaman dan keazaman baharu mereka, untuk menyelesaikan semua keazaman dan keazaman baharu mereka. matlamat." Sumber: https://baodautu.vn/bi-quyet-giup-mytel-thanh-cong-tai-myanmar-d217342.html