Bagaimana untuk melaporkan pembekal perkhidmatan yang 'menolong anda'?

Setiap musim Tet dan musim cuti, terdapat kes-kes mencungkil harga. Pemeriksaan dan denda dijalankan, tetapi tiada apa yang berlaku. Bagaimana untuk menghentikan masalah ini?

Pasukan pemeriksa memeriksa restoran Aroma Beach (jalan Nguyen Thien Thuat, wad Tan Tien, bandar Nha Trang) selepas menerima maklumat restoran ini "menconteng" pelancong pada tengah hari 5 Februari - Foto: NGUYEN HOANG

Ramai orang mengatakan bahawa perniagaan "rip-off" itu harus diserahkan kepada pasaran untuk membuat keputusan. Tetapi membiarkan pasaran menentukan wajah pelancongan Vietnam telah pun dimusnahkan oleh masalah ini.

Hanya taip kata kunci "mencungkil harga" pada bar carian Google dan anda akan mendapat berjuta-juta hasil dalam beberapa saat sahaja.

Sejak permulaan cuti Tahun Baru Imlek, terdapat aliran berita yang berterusan mengenai kenaikan harga di pertubuhan makanan dan minuman. Dari Hanoi ke Phu Yen dan Khanh Hoa, imej industri pelancongan Vietnam sedang dicemari oleh perkara-perkara ini.

Dalam Persidangan Pembangunan Pelancongan Tanah Tinggi Tengah dan Tengah yang diadakan di Hue , awal 2019, pastinya pembaca masih ingat maklumat "3.74 juta artikel berkaitan pencungkil harga". Statistik ini diberikan, apa pendapat anda mengenainya. Mengerikan, bukan?

Keadaan ini telah berlaku sejak persidangan itu. Tiada penghujungnya, dari satu restoran ke restoran yang lain, dari satu wilayah ke wilayah yang lain. Pemeriksaan, pemeriksaan, denda, dan kemudian perkara yang sama berlaku. Hukuman seseorang tidak meredakan atau menghalang orang lain.

"Dong Ba bahagi 3 untuk bayar". Pasar Dong Ba, bandar Hue pernah dikaitkan dengan ayat ini. Ia mencerminkan realiti "menolong" di pasar terkenal di Hue. Apabila kerajaan mengambil langkah untuk menghapuskan jenis perdagangan ini, banyak langkah telah diambil. Ini termasuk denda, amaran, menulis komitmen untuk tidak mengulangi kesalahan, dan bergantung kepada sistem bandar pintar untuk pengurusan.

Orang ramai juga menawarkan ganjaran 500,000 VND kepada mereka yang melaporkan situasi "mencungkil harga". Ini adalah tindakan drastik untuk memulihkan imej pelancongan Hue dan pasaran Dong Ba. Sesekali, beberapa peniaga yang dilaporkan untuk "mencungkil harga" dan mencungkil harga dipanggil untuk amaran dan rekod mereka diambil. Walaupun masih terdapat segelintir orang yang sengaja melanggar undang-undang, masalah ini telah banyak berkurangan di pasaran Dong Ba, berkat kesungguhan kerajaan dan peneraju pasaran.

Hakikat bahawa penjual "berlebihan dan menaikkan harga" semasa musim perayaan dan Tet bukanlah perkara baru di wilayah dan bandar. Ia seperti campak dan selesema yang merebak pada musim ini. "Caj berlebihan dan menaikkan harga" adalah tanpa belas kasihan apabila ia berlaku dalam dua kes: pelanggan luar bandar dan pelanggan sekali.

Sesetengah penyedia perkhidmatan juga berfikir, "Jika pelanggan datang sekali, mengapa tidak mengenakan bayaran berlebihan kepada mereka? Mereka mungkin tidak akan kembali." Jika anda melancong ke wilayah lain dan loghat anda berbeza daripada penduduk tempatan, mudah untuk dikenakan bayaran berlebihan.

Bagaimana untuk menamatkan keadaan ini, untuk meningkatkan imej pelancongan Vietnam? Soalan ini bukan baru, ia adalah masalah yang sukar, tanpa jawapan. Kalau terpaksa senaraikan harga, kedai-kedai akan senaraikan, tetapi apabila diberi peluang, mereka tetap akan "mencarik". Dan kemudian apabila sesuatu berlaku, mereka hanya berkata "bergurau" seperti pemilik kedai bihun, atau apabila secubit, mereka berkata "salah kakitangan?!" seperti kedai Aroma Beach di Nha Trang.

Model perniagaan "rip-off" ini bukan sahaja menjejaskan pelancong dan pemilik kedai, tetapi juga merosakkan imej lokaliti, secara beransur-ansur menyebabkan orang ramai mengelak dan membawa kepada rantaian kesan yang panjang.

Pemeriksaan dan hukuman masih belum cukup berat untuk menjadi penghalang. Laporan dan denda yang dikenakan ke atas kedai ini atau kedai itu masih tidak mengurangkan situasi "mencungkil harga" semasa musim perayaan.

Apabila pasaran terlalu besar dan kawalan kerajaan tidak dapat menampung semuanya, cara pasaran Dong Ba melakukan sesuatu boleh menjadi pengajaran untuk lokaliti lain untuk merujuk.

Sumber: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm