Adalah perlu untuk melarang eksploitasi reputasi dan imej yang menyinggung perasaan untuk menjual produk dalam talian.

"Apabila amanah menjadi komoditi, undang-undang mesti campur tangan"

Membincangkan draf Undang-undang mengenai E-dagang pada petang 13 November, perwakilan Huynh Thi Phuc (HCMC) memberi amaran keras tentang situasi "memanipulasi kepercayaan pengguna" melalui rangkaian sosial dan platform digital.

Menurutnya, rangkaian sosial hari ini bukan sahaja tempat hiburan tetapi telah menjadi "pasaran e-dagang yang menyamar", di mana pembelian, penjualan dan pengiklanan berlaku secara terbuka tetapi sukar dikawal.

"Di tengah-tengah tarian, senyuman dan lampu strim langsung, orang ramai menjual tanpa mengatakan mereka menjual; mengiklankan tanpa mengakui ia adalah pengiklanan," jelas Cik Phuc.

Hanya sebotol kosmetik atau pakaian, bersama-sama dengan beberapa perkataan rawak, boleh menarik ribuan suka, komen, perkongsian dan membawa kepada gelagat pembelian. Di sebalik video yang kelihatan tidak berbahaya itu, menurut perwakilan, terdapat sistem komersial yang tidak terkawal dan tidak diperakui dan tiada siapa yang bertanggungjawab.

Apa yang membimbangkan ialah kebanyakan jenis tingkah laku ini tidak termasuk dalam empat kumpulan yang dilarang dalam draf undang-undang (penipuan, barangan tiruan, paksaan pengguna, manipulasi algoritma). "Mereka tidak secara langsung melakukan penipuan atau menjual barangan tiruan, tetapi mengambil kesempatan daripada pengaruh, reputasi atau menggunakan imej yang menyinggung perasaan untuk menjual barangan dan membuat wang daripada pandangan," katanya.

Adalah perlu untuk melarang eksploitasi reputasi dan imej yang menyinggung perasaan untuk menjual produk dalam talian - 1

Perwakilan Huynh Thi Phuc, delegasi Bandaraya Ho Chi Minh (Foto: Media QH).

Perwakilan itu berkata bahawa pengguna hari ini "mempercayai orang lebih daripada produk, mempercayai karisma lebih daripada label, mempercayai KOL, KOC, Tiktokers lebih daripada setem pemeriksaan".

“Apabila amanah menjadi komoditi, ia bukan lagi isu budaya tetapi isu komersial, dan undang-undang mesti campur tangan,” tegasnya.

Berdasarkan realiti itu, beliau mencadangkan penambahan Fasal 5 kepada Artikel 6 draf undang-undang, melarang eksploitasi imej, reputasi, prestij atau penggunaan imej yang menyinggung perasaan untuk mempromosikan, menyediakan perkhidmatan dan menyebarkan kandungan e-dagang yang menyamar.

Menurutnya, peraturan ini akan menjadi asas undang-undang yang penting untuk menangani situasi "menjual tanpa mengatakan ia menjual", dan pada masa yang sama menghalang trend menukar aktiviti komersial kepada hiburan "membuang pandangan" yang menjejaskan budaya dan etika sosial secara negatif.

Dia juga mengesyorkan meningkatkan tanggungjawab platform seperti TikTok, Facebook dan YouTube, dan tidak membenarkan algoritma mengutamakan video yang menyinggung hanya kerana mereka menjana banyak interaksi, kerana ini "boleh menjadi pintu untuk menolak produk berkualiti rendah ke pasaran."

2.5 juta strim langsung sebulan: Perlu mengurus dengan betul

Semasa sesi perbincangan mengenai draf Undang-undang mengenai E-dagang, perwakilan Tran Quoc Tuan (delegasi Vinh Long) menekankan bahawa e-dagang telah menjadi bahagian dinamik ekonomi Vietnam .

Beliau memetik laporan yang diterbitkan pada April 2025 yang menunjukkan terdapat kira-kira 2.5 juta sesi jualan strim langsung setiap bulan, daripada platform e-dagang yang besar kepada petani yang menjual produk pertanian mereka sendiri.

"Skala ini menunjukkan bahawa e-dagang telah menjadi nadi ekonomi digital, mewujudkan mata pencarian untuk ratusan ribu orang. Oleh itu, penyiapan rangka kerja undang-undang Dewan Negara adalah keputusan yang tepat pada masanya dan perlu untuk memastikan pasaran digital berkembang dengan telus dan mampan," katanya.

Adalah perlu untuk melarang eksploitasi reputasi dan imej yang menyinggung perasaan untuk menjual produk dalam talian - 2

Perwakilan Tran Quoc Tuan, delegasi Vinh Long (Foto: Media QH).

Tuan Perwakilan memberi perhatian khusus kepada Fasal 3, Perkara 20 draf undang-undang, yang menetapkan bahawa penjual pada platform perantara tidak perlu memberikan maklumat khusus mengenai label produk seperti tarikh pengeluaran, tarikh luput, nombor kelompok, nombor bingkai dan nombor enjin.

Menurutnya, ini adalah "jurang besar", kerana maklumat ini adalah penentu dalam membezakan barangan tulen dan palsu serta menilai keselamatan produk.

“Malah, sejak kebelakangan ini, banyak kes melibatkan kosmetik seludup, makanan berfungsi tamat tempoh atau barangan tidak berkualiti dijual sebagai baharu menunjukkan risiko yang dihadapi pengguna,” katanya.

Perwakilan mencadangkan untuk mengalih keluar sepenuhnya peraturan yang membenarkan tidak memberikan maklumat ini, menganggapnya sebagai prasyarat untuk mengukuhkan kepercayaan sosial dalam transaksi dalam talian.

Seiring dengan keperluan untuk ketelusan maklumat, perwakilan Tuan berkata bahawa mekanisme penyelesaian pertikaian semasa tidak memenuhi keperluan praktikal.

"Pembeli dalam talian, terutamanya dengan transaksi kecil, hampir tiada tempat untuk melindungi hak mereka apabila platform e-dagang melambatkan atau enggan memproses transaksi," katanya.

Beliau mencadangkan penubuhan Pusat Penyelesaian Pertikaian E-Dagang Dalam Talian Kebangsaan, yang beroperasi di bawah seliaan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan serta Kementerian Kehakiman. Model ini, katanya, telah terbukti berkesan di EU, Singapura dan Korea Selatan, membantu memendekkan masa untuk menyelesaikan pertikaian kepada hanya 7-10 hari.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-cam-loi-dung-danh-tieng-hinh-anh-phan-cam-de-ban-hang-online-20251113172741941.htm