Kerajaan Perbandaran Dong Phu - Harapan Baharu

Selepas beroperasi secara rasmi di bawah model kerajaan bandar mulai 30 April, wad Dong Phu (bandar Dong Nai) dengan cepat menstabilkan struktur organisasinya, memastikan operasi pentadbiran yang lancar. Pemerhatian semasa dua hari bekerja pertama selepas cuti menunjukkan perubahan positif, mewujudkan kepercayaan dan jangkaan dalam kalangan orang ramai.

Kakitangan di pusat khidmat sehenti pusat pentadbiran wad Dong Phu membimbing penduduk melalui prosedur berkaitan tanah.

Dari pagi pertama minggu ini, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Dong Phu menjadi sibuk dengan sejumlah besar warganegara dan perniagaan yang datang untuk menjalankan prosedur. Ini juga merupakan hari bekerja pertama selepas cuti panjang, dan masa apabila peralatan kerajaan bandar peringkat wad mula beroperasi secara rasmi, jadi beban kerja yang meningkat telah dijangkakan.

Walau bagaimanapun, bertentangan dengan kebimbangan tentang kesesakan, pemerhatian menunjukkan bahawa proses penerimaan, panduan dan pengendalian permohonan di pusat tersebut kekal teratur dan cekap . Warga diberi bimbingan yang teliti dari saat mereka tiba untuk mendapatkan nombor giliran, mengisi maklumat dan melengkapkan permohonan mereka. Prosedur dipaparkan dengan jelas dan terbuka, memudahkan warga untuk mengikuti dan mematuhi.

Cik Le Thi Anh Thu, seorang penduduk wad Dong Phu, berkata: Beliau datang ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam wad tersebut untuk menguruskan dokumen berkaitan perubahan tanah. Biasanya, ia sangat sesak pada pagi hari bekerja; namun, kerana beliau sebelum ini telah mengemukakan permohonannya secara dalam talian, beliau hanya datang hari ini untuk menambah dokumen dan menunggu kewajipan cukainya diselesaikan sebelum menerima keputusan. Dengan sokongan kakitangan yang bersemangat, teliti dan cekap, beliau dapat menyelesaikan tugasnya dengan cepat.

Seperti Cik Thu, Encik Vo Cong Hoang juga datang ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Dong Phu untuk mendaftarkan prosedur pemindahan hak penggunaan tanah bagi plot tanah yang baru dibeli oleh keluarganya. Encik Hoang berkongsi: "Sebaik tiba, saya dibimbing oleh kakitangan untuk mendapatkan nombor dan menerima banyak sokongan. Saya mendapati kakitangan di sini sangat bersemangat, dan papan arahan sangat jelas. Saya berharap pada masa hadapan, pihak berkuasa dapat menyelaraskan prosedur dengan lebih lanjut supaya permohonan dapat diproses secepat mungkin untuk orang ramai."

Menggalakkan penyerahan permohonan dalam talian dianggap sebagai salah satu ciri baharu dan cemerlang dalam operasi model kerajaan bandar tempatan. Banyak prosedur pentadbiran telah diintegrasikan ke dalam portal perkhidmatan awam, membolehkan rakyat menyelesaikannya dari jauh, meminimumkan masa perjalanan dan mengehadkan hubungan langsung. Ini amat sesuai dalam konteks peningkatan permintaan untuk pemprosesan prosedur, yang memerlukan sistem yang lebih fleksibel dan cekap.

Ahli kesatuan belia menjadi sukarelawan untuk membimbing orang ramai melalui prosedur pentadbiran.

Bukan sahaja melayani penduduk di kawasan tersebut, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Dong Phu juga menarik ramai orang dari kawasan berdekatan untuk menyelesaikan prosedur. Encik Nguyen Van Nhat Duat, yang menetap di Wad Binh Phuoc (Bandar Dong Nai ), berkata beliau sedang memproses dokumen pendaftaran tanah dan mengikuti prosedur pengambilan nombor. “Saya dapati prosesnya agak jelas; saya hanya mengambil nombor dan menunggu giliran saya. Walau bagaimanapun, saya berharap pada masa hadapan, prosedur akan diperkemas lagi, terutamanya dengan mengurangkan dokumen kertas dan meningkatkan penggunaan data elektronik supaya orang ramai tidak perlu menyediakan pelbagai jenis dokumen,” kongsi Encik Duat.

Menurut pemerhatian, kemudahan pusat ini agak lengkap, daripada ruang penerimaan dokumen dan ruang menunggu hinggalah sistem peralatan yang menyokong pemprosesan kerja. Kakitangan dan penjawat awam bekerja dengan semangat yang serius dan profesional, menyumbang kepada mewujudkan persekitaran pentadbiran yang mesra dan moden.

Terutamanya, prosedur pentadbiran di sini telah diseragamkan mengikut piawaian perkhidmatan awam dalam talian Tahap 4 – tahap tertinggi yang tersedia pada masa ini, yang membolehkan rakyat mengemukakan permohonan, membuat pembayaran dan menerima keputusan sepenuhnya dalam talian untuk banyak prosedur. Ini dianggap sebagai langkah penting dalam proses pembaharuan pentadbiran, yang bertujuan untuk membina kerajaan digital.

Peralihan daripada model pentadbiran luar bandar kepada bandar di wad Dong Phu bukan sekadar perubahan nama atau struktur organisasi, tetapi perubahan besar dalam pemikiran pengurusan dan perkhidmatan. Daripada mengendalikan tugas menggunakan kaedah tradisional, pihak pentadbiran kini mesti menyesuaikan diri dengan keperluan baharu: lebih pantas, lebih telus dan berpusatkan rakyat.

Pada awal penubuhannya sebagai sebuah wad, Pusat Pentadbiran Wad Dong Phu menerima ramai orang yang datang untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Pada fasa awal operasi, beban kerja adalah besar kerana wad perlu mengendalikan tunggakan permohonan dan memenuhi keperluan baharu penduduk dan perniagaan. Walau bagaimanapun, dengan persediaan proaktif, wad Dong Phu secara beransur-ansur mengatasi kesukaran dan memastikan operasi tidak terganggu.

Encik Pham Tan, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Ward Dong Phu, berkata: Pusat ini telah mengarahkan kakitangannya untuk menyemak semua dokumen yang berkaitan dengan prosedur pentadbiran; dan pada masa yang sama, mengemas kini dan menyesuaikan borang mengikut peraturan baharu. Prosedur ini dilaksanakan di portal perkhidmatan awam, menjadikan penerimaan dan pemprosesan lebih mudah dan mengurangkan masa untuk warganegara.

Menurut Encik Tan, pada masa akan datang, unit ini akan terus mempromosikan aplikasi teknologi maklumat, meningkatkan kualiti kakitangannya, dan memperkukuh komunikasi untuk membiasakan orang ramai dengan perkhidmatan awam dalam talian. Ini merupakan faktor utama agar model kerajaan bandar benar-benar berkesan.

Jelaslah bahawa, sejak awal operasi, model tadbir urus bandar di wad Dong Phu telah menunjukkan tanda-tanda positif. Peralatan pentadbiran beroperasi dengan stabil, dan prosedur untuk mengendalikan perkara menjadi semakin telus dan mudah.

Walaupun masih terdapat isu-isu yang memerlukan penambahbaikan selanjutnya, terutamanya penyegerakan data dan perubahan dalam tabiat penggunaan perkhidmatan rakyat, keputusan awal merupakan asas penting untuk memperkukuh keyakinan terhadap proses pembaharuan pentadbiran di peringkat tempatan.

Dalam konteks wilayah Dong Nai yang berusaha untuk membina kawasan bandar moden, peningkatan kualiti perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan melalui pembaharuan prosedur pentadbiran akan menjadi salah satu tugas utama. Berdasarkan apa yang berlaku di wad Dong Phu, kita boleh menjangkakan pentadbiran yang semakin profesional dan cekap yang lebih memenuhi keperluan pembangunan era baharu.

Sumber: https://baotintuc.vn/chinh-phu-voi-nguoi-dan/chinh-quyen-do-thi-dong-phu-niem-tin-moi-20260506121003341.htm