Pengerusi Lembaga Pengarah VNDIRECT menghantar surat kepada pelanggan

Pada awal petang 29 Mac, laman web VNDIRECT Securities Company menyiarkan surat daripada Cik Pham Minh Huong - Pengerusi VNDIRECT - kepada semua pelanggan. Ini adalah kali pertama selepas 5 hari sistem downtime yang Pengerusi VNDIRECT telah berkongsi dengan pelanggan.

Dalam surat itu, Pengerusi VNDIRECT memohon maaf atas serangan siber yang mengganggu dan menghentikan transaksi pelanggan sejak kebelakangan ini, dan mengucapkan terima kasih yang tulus atas kesabaran, persahabatan dan simpati semua pelabur dan pelanggan.

Surat Cik Pham Minh Huong menulis: Pada 24 Mac, penggodam antarabangsa menyerang penyulitan sistem teknologi VNDIRECT. Walaupun kami sentiasa melabur banyak dalam membina sistem teknologi maklumat yang selamat dan terjamin, kami harus mengakui bahawa pasukan VNDIRECT, walaupun sangat mahir, masih kurang pengalaman dalam mencegah dan menghentikan serangan siber yang canggih pada skala antarabangsa seperti ini. Kami terkejut pada hari-hari awal dan terpaksa mendapatkan sokongan daripada pakar dan syarikat teknologi terkemuka Vietnam, serta agensi Negeri yang berkaitan.

Melalui insiden besar ini, kami telah menyedari sepenuhnya bahawa, walaupun berkembang pesat seperti mana-mana perniagaan lain dalam industri di Vietnam, selain menumpukan pada membangunkan produk dan ciri untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan, kami tidak boleh mengabaikan tugas paling penting untuk melindungi sistem daripada serangan yang semakin canggih oleh penjenayah digital . Pada masa ini, kami tahu bahawa keselamatan maklumat adalah masalah yang sangat serius pada skala global, terutamanya untuk organisasi kewangan dan perbankan. Khususnya, pada masa ini, perisian hasad organisasi penjenayah sentiasa dinaik taraf, sentiasa versi terkini, penyulitan yang sangat kompleks, mampu menyebabkan kesan serius pada sistem teknologi.

Walaupun keseluruhan sistem dan data telah dipulihkan, proses semakan keselamatan maklumat untuk memastikan keadaan sambungan selamat mengambil banyak masa. Saya faham bahawa setiap hari kelewatan membuat pelabur tidak sabar dan menjejaskan operasi perniagaan, jadi seluruh pasukan teknologi, bersama rakan kongsi dan pengurus, bekerja siang dan malam, setiap saat dan setiap minit, untuk cuba mengembalikan sistem beroperasi. Serangan ini adalah pencerobohan hak operasi sistem virtualisasi dan kunci penyulitan, tetapi tidak dapat menembusi pangkalan data dan data pelanggan. Semasa proses pemulihan sistem, kami juga menghabiskan banyak masa untuk memastikan integriti maklumat dan aset pelanggan.

Kami masih mempunyai beberapa langkah untuk dilalui. Semasa proses itu, kami juga meningkatkan keselamatan, menampal kelemahan dan memahami isu utama untuk melindungi keselamatan pada masa hadapan. Insiden ini juga merupakan peluang untuk VNDIRECT melatih kesedaran, meningkatkan kualiti pasukan; menambah baik dan menaik taraf sistem keselamatan dan keselamatannya; dan bersedia untuk bertindak balas terhadap kejadian serupa pada masa hadapan. Pihak berkuasa mengawal dengan sangat rapi, memastikan sistem benar-benar selamat apabila menyambung semula ke dua pertukaran.

Sehingga hari ini, kami telah berjaya menyelesaikan aliran transaksi pada persekitaran simulasi pada jam 9:00 malam. pada 28 Mac 2024. VNDIRECT sedang melengkapkan prosedur dengan agensi pengurusan keselamatan maklumat untuk dapat berhubung secara rasmi dengan dua bursa saham HOSE dan HNX, dijangka hari ini 29 Mac 2024.

"Kami juga sedang mengkaji dasar sokongan yang sesuai dan akan berkongsinya dengan pelabur secepat mungkin, tetapi keutamaan segera adalah memulihkan sistem dan mencegah risiko masa depan, membuka semula untuk memberi perkhidmatan kepada pelabur. VNDIRECT dijangka akan membuka semula aktiviti perdagangan sekuriti pada Isnin depan (1 April). Kami ingin mengucapkan terima kasih yang tulus atas kesabaran anda, persahabatan dan sokongan malam yang gigih dan gigih kami, rakan kongsi yang tidak berbelah bahagi dan sokongan kami hari ini yang berterusan dan tidak berdaya. pasukan pakar teknologi supaya kami dapat mengatasi serangan berskala besar ini Kami berharap untuk menerima simpati dan persahabatan anda", kata Cik Pham Minh Huong - Pengerusi VNDIRECT.

Sumber: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm