Program Pembangunan Kerajaan Digital: Matlamat membina kerajaan pintar yang dikuasakan oleh data dan AI

Program Pembangunan Kerajaan Digital baru-baru ini diluluskan oleh Perdana Menteri bertujuan membentuk kerajaan pintar berdasarkan data besar dan kecerdasan buatan menjelang 2030, bertujuan untuk menyediakan perkhidmatan digital yang inklusif dan diperibadikan serta meningkatkan kecekapan tadbir urus negara.

Kerajaan digital membantu menjimatkan masa dan sumber untuk Kerajaan dengan berkesan.

Pada 1 Disember 2025, Timbalan Perdana Menteri Nguyen Chi Dung menandatangani Keputusan 2629/QD-TTg yang meluluskan Program Pembangunan Kerajaan Digital, membuka rangka kerja keseluruhan untuk mengubah model operasi radas pentadbiran kepada satu berdasarkan data dan AI.

Mengikut orientasi program, ekosistem perkhidmatan digital mesti direka bentuk untuk inklusif, dengan orang ramai dan perniagaan berada di pusat. Pengguna bukan sahaja objek perkhidmatan tetapi juga subjek yang mengambil bahagian dalam mencipta perkhidmatan digital bersama. Matlamat terbesar adalah untuk membina persekitaran digital di mana "tiada siapa yang tertinggal", perkhidmatan awam dianjurkan secara bersatu dan konsisten dari peringkat pusat hingga tempatan.

Seiring dengan itu, Program memerlukan transformasi menyeluruh agensi negeri: Aktiviti perundingan, pemprosesan kerja, pentadbiran dalaman, hala tuju dan operasi semuanya mesti bergantung pada data masa nyata. Sistem dan platform maklumat sedia ada akan terus diwarisi tetapi mesti disusun semula dalam arah yang segerak dan saling berkaitan antara peringkat kerajaan, mengelakkan pemecahan, penyebaran dan pelaburan yang sia-sia.

Mengenai infrastruktur, program ini bertujuan untuk membangunkan infrastruktur digital yang segerak, moden dan selamat, memfokuskan pada membina pusat data berskala besar mengikut piawaian hijau, yang dikaitkan dengan perancangan tenaga negara. Seiring dengan itu ialah penyiapan platform digital nasional dan platform digital kongsi untuk setiap industri dan bidang mengikut model terpusat, bersatu, dikongsi di seluruh negara dan digunakan di seluruh peringkat wilayah dan komune.

Satu lagi kandungan penting ialah pembangunan data digital, memandangkan data sebagai sumber strategik Kerajaan Digital. Program ini mengutamakan pembinaan, menaik taraf dan eksploitasi berkesan pangkalan data negara, pangkalan data khusus dan pangkalan data dikongsi mengikut prinsip "betul, mencukupi, bersih, hidup, bersatu, dikongsi". Pada masa yang sama, ia menggalakkan data terbuka untuk meningkatkan ketelusan, meningkatkan akauntabiliti dan mewujudkan motivasi untuk inovasi.

Program ini juga sangat menggalakkan model perkongsian awam-swasta supaya perusahaan teknologi digital domestik boleh mengambil bahagian secara mendalam dalam proses membina platform dan aplikasi yang berkhidmat kepada kerajaan digital. Vietnam akan mengembangkan kerjasama antarabangsa untuk memperoleh piawaian, model yang baik dan pengalaman lanjutan dalam bidang ini.

Sorotan Program ialah orientasi AI-First, mengutamakan penerapan kecerdasan buatan dalam menyediakan perkhidmatan awam dalam talian sepanjang proses untuk meningkatkan kecekapan, ketelusan dan memperibadikan pengalaman pengguna. AI akan digunakan dengan kuat untuk memperkemas proses perniagaan, mengoptimumkan sumber dan menyokong pembuatan keputusan berdasarkan analisis data besar, ke arah model Kerajaan yang proaktif dan ramalan.

Program ini bertujuan untuk menyelesaikan pembinaan kerajaan digital menjelang 2030, membentuk kerajaan pintar yang beroperasi berdasarkan data besar dan kecerdasan buatan; sistem agensi negeri yang beroperasi pada platform digital berpusat, disambungkan secara menegak dan mendatar. Keperluan mengenai keselamatan siber, perlindungan data peribadi dan kedaulatan digital diberi keutamaan sepanjang keseluruhan proses pelaksanaan.

Mengenai sasaran khusus, dalam tempoh 2025-2027, 100% perkhidmatan awam mesti disediakan dalam talian sepanjang keseluruhan proses untuk prosedur yang layak, 95% orang dan perniagaan mesti berpuas hati; 100% dokumen berkaitan pengeluaran dan perniagaan mesti disediakan sekali sahaja; 100% rekod kerja (kecuali rekod sulit) mesti diproses dalam persekitaran elektronik dan menggunakan tandatangan digital peribadi. Dalam tempoh 2028-2030, kadar kepuasan mesti mencapai 99%; 50% perkhidmatan awam yang penting mesti disokong secara aktif oleh AI sepanjang kitaran hayat; 100% rekod prosedur pentadbiran mesti didigitalkan; sekurang-kurangnya 80% daripada data digital mesti dieksploitasi semula.

Dalam tonggak tadbir urus data, matlamat untuk tempoh 2025–2027 ialah 100% kementerian, cawangan dan lokaliti mesti mencapai tahap 3 dalam kematangan tadbir urus data, dan dari 2028–2030 mesti mencapai tahap 4, di mana 90% mesti mencapai tahap 5. Setiap agensi mesti menggunakan sekurang-kurangnya satu aplikasi AI untuk arahan dan pentadbiran; 25% daripada pemimpin mesti mempunyai pengetahuan yang sesuai tentang sains, teknologi dan transformasi digital; semua sistem maklumat yang berkhidmat untuk kerajaan digital mesti dinilai, diluluskan untuk keselamatan siber dan diperiksa secara berkala.

Untuk mencapai matlamat ini, Program ini menetapkan 9 kumpulan tugas utama: Menyempurnakan institusi; membangunkan data digital; membina aplikasi dan platform digital; membangunkan infrastruktur kerajaan digital; memastikan keselamatan siber; melatih sumber manusia digital; kerjasama antarabangsa; memastikan sumber kewangan; dan mewujudkan mekanisme pengukuran, pemantauan dan penilaian. Khususnya, mendigitalkan semua rekod dan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran, menerbitkan data terbuka mengikut piawaian, menyeragamkan dan meletakkan data yang layak di Pertukaran Data dan menggalakkan pembentukan pasaran data yang telus dianggap sebagai penyelesaian utama untuk memastikan transformasi digital yang berkesan dan mampan.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/chuong-trinh-phat-trien-chinh-phu-so-muc-tieu-xay-dung-chinh-phu-thong-minh-van-hanh-bang-du-lieu-va-ai-197251202051915596.htm