Transformasi digital dalam perbankan: Pemecutan yang komprehensif.

Transformasi digital dalam industri perbankan sedang berlaku dengan giat dan serentak merentasi pelbagai tonggak, daripada menambah baik institusi dan membangunkan infrastruktur kepada membina ekosistem perkhidmatan digital dan menghubungkan data.

Terdapat trend yang jelas beralih daripada kaedah pembayaran tunai kepada digital.

Pencapaian ini bukan sahaja menggalakkan pembayaran tanpa tunai tetapi juga menyumbang kepada peningkatan ketelusan, keselamatan sistem dan meluaskan akses kepada kewangan untuk orang ramai dan perniagaan.

Mewujudkan rangka kerja perundangan untuk inovasi.

Transformasi digital dalam sektor perbankan telah dilaksanakan secara komprehensif dan sistematik dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dengan hala tuju yang jelas daripada pihak berkuasa kawal selia. Tumpuan utama adalah untuk membina dan menyempurnakan rangka kerja institusi bagi mewujudkan persekitaran perundangan yang menggalakkan untuk inovasi. Bank Negara Vietnam telah secara proaktif menyelidik dan memberi nasihat tentang pengeluaran pelbagai dokumen perundangan, serta mengeluarkan pekeliling dan peraturan yang berkaitan untuk memastikan keselamatan dan keselamataan dalam operasi perbankan. Peraturan-peraturan ini bukan sahaja menghapuskan kesesakan perundangan tetapi juga membuka jalan untuk aplikasi teknologi baharu, terutamanya pengesahan elektronik melalui VNeID dan penyeragaman keselamatan sistem maklumat.

Dalam kerja operasinya, Bank Negara Vietnam juga telah memperkukuhkan Jawatankuasa Pemandu untuk Transformasi Digital sektor perbankan, dengan memberi tumpuan kepada lima tonggak: sains dan teknologi, inovasi, transformasi digital, data dan Projek 06. Pada masa yang sama, ia telah mengeluarkan Pelan Tindakan untuk melaksanakan Resolusi No. 57-NQ/TW dengan 105 tugas utama, mewujudkan rangka kerja yang komprehensif untuk seluruh sektor dalam melaksanakan tugas transformasi digital.

Bersama-sama dengan penambahbaikan institusi, infrastruktur teknologi yang menyediakan transformasi digital terus dilaburkan dan dinaik taraf. Sistem pembayaran elektronik antara bank beroperasi dengan lancar dan selamat, memastikan pemprosesan transaksi yang cekap. Sistem pensuisan dan penjelasan elektronik yang dikendalikan oleh Perbadanan Pembayaran Kebangsaan Vietnam (NAPAS) telah diperluas untuk berhubung dengan pelbagai sektor dan bidang, menyumbang kepada penggunaan perkhidmatan awam dalam talian melalui Portal Perkhidmatan Awam Kebangsaan, terutamanya dalam bidang penjagaan kesihatan, pendidikan dan pengangkutan.

Terutamanya, kerjasama pembayaran runcit rentas sempadan melalui kod QR antara Vietnam dan negara-negara di rantau ini serta rakan kongsi antarabangsa telah dilaksanakan, meluaskan ruang pembayaran digital dan memudahkan perdagangan dan pelancongan.

Berdasarkan infrastruktur tersebut, ekosistem produk dan perkhidmatan perbankan digital sedang berkembang maju. Banyak operasi asas telah didigitalkan sepenuhnya; banyak institusi kredit mempunyai kadar transaksi digital melebihi 90%. Menjelang akhir tahun 2025, hampir 89% orang dewasa akan mempunyai akaun bank, mencerminkan tahap aksesibiliti perkhidmatan kewangan yang semakin tinggi.

Menggalakkan pembayaran tanpa tunai

Pembayaran tanpa tunai terus berkembang dengan pesat. Menjelang 2025, nilai pembayaran tanpa tunai diunjurkan kira-kira 28 kali ganda KDNK. Pada suku pertama 2026, bilangan transaksi meningkat hampir 38%, dan nilainya meningkat lebih daripada 14% berbanding tempoh yang sama. Terutamanya, pembayaran melalui internet dan telefon bimbit meningkat dengan mendadak, manakala transaksi ATM menurun, menunjukkan peralihan yang jelas daripada kaedah pembayaran tunai kepada digital.

Perkhidmatan wang mudah alih juga telah menyaksikan hasil yang positif, terutamanya di kawasan luar bandar dan terpencil. Menjelang akhir Mac 2026, lebih daripada 11.45 juta akaun telah didaftarkan dan digunakan, menyumbang kepada pengembangan akses kepada kewangan inklusif.

Pembayaran untuk perkhidmatan awam melalui bank terus digalakkan. 100% institusi pendidikan tinggi di kawasan bandar menerima pembayaran yuran pengajian melalui bank; kebanyakan institusi pendidikan rendah dan menengah mempunyai infrastruktur pembayaran digital yang sedia ada. Kira-kira 82% pesara dan benefisiari insurans sosial di kawasan bandar menerima pembayaran mereka melalui kaedah tanpa tunai.

Satu lagi tonggak penting ialah pembangunan dan ketersambungan data. Sektor perbankan telah melabur dalam menaik taraf infrastruktur datanya, memastikan prinsip "ketepatan, kesempurnaan, kebersihan, daya maju, konsistensi dan penggunaan bersama." Eksploitasi pangkalan data penduduk negara dan aplikasi VNeID telah membantu mengesahkan dan membersihkan data pelanggan secara besar-besaran.

Sehingga April 2026, lebih 156.6 juta rekod pelanggan telah disahkan secara biometrik; Pusat Maklumat Kredit Negara telah memproses kira-kira 57 juta rekod dan membersihkan hampir 44.5 juta rekod. Pada masa yang sama, berpuluh-puluh institusi kredit dan perantara pembayaran telah mengintegrasikan pengesahan biometrik dan VNeID ke dalam perkhidmatan perbankan digital mereka.

Bank Negara Vietnam juga telah menyelesaikan penyegerakan empat pangkalan data khusus ke Pusat Data Negara, dan secara serentak membina API untuk perkongsian data dengan Pejabat Kerajaan dan Pejabat Audit Negara, menyumbang kepada pembentukan ekosistem data yang saling berkaitan di seluruh sistem.

Dalam konteks peningkatan transformasi digital, memastikan keselamatan dan kesejahteraan diberi perhatian khusus. Sistem SIMO, yang menyokong pemantauan dan pencegahan risiko, telah digunakan secara meluas, membolehkan organisasi berkongsi maklumat tentang akaun yang mencurigakan dan segera memaklumkan pelanggan.

Menjelang akhir April 2026, sistem ini telah menyokong amaran untuk lebih 3.8 juta pelanggan; lebih daripada 1.2 juta transaksi telah digantung atau dibatalkan, bersamaan dengan jumlah melebihi 4.3 trilion VND. Ini menunjukkan bahawa transformasi digital bukan sahaja meningkatkan kemudahan tetapi juga memainkan peranan dalam melindungi aset dan hak rakyat.

Pembaharuan pentadbiran yang dikaitkan dengan pendigitalan proses yang lengkap juga telah menghasilkan banyak hasil yang ketara. Bank Negara Vietnam telah mengurangkan lebih 90% prosedur pentadbiran dan menyediakan 57 perkhidmatan awam yang lengkap. Kadar dokumen digital mencapai hampir 74%, kadar pengeluaran keputusan secara elektronik mencapai hampir 79%, dan tahap kepuasan rakyat dan perniagaan kekal melebihi 90%.

Terutamanya, "Gerakan Literasi Digital" telah dilaksanakan secara meluas di seluruh sektor, menyumbang kepada peningkatan kesedaran dan kemahiran digital dalam kalangan kakitangan. Seluruh sektor telah mencatatkan 1,484 inisiatif, termasuk 37 inisiatif digital, berserta rangkaian lebih daripada 2,600 "duta digital" dan "teras digital" dalam pelbagai unit.

Jelas sekali bahawa transformasi digital dalam perbankan bukan lagi sekadar trend tetapi telah menjadi penggerak utama pembangunan. Daripada menambah baik institusi dan membangunkan infrastruktur kepada inovasi perkhidmatan dan pengurusan data, seluruh industri secara beransur-ansur membina asas digital yang kukuh, menyumbang kepada pertumbuhan ekonomi, meningkatkan daya saing dan memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada orang ramai dan perniagaan dalam era digital.

HONG ANH

Sumber: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-but-toc-toan-dien-post960124.html