Cik Nguyen Thi Thuy (ketiga dari kanan), pemilik restoran Thuy Nga, dan kakitangannya menyediakan menu untuk pelanggan.
Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam pengurusan hotel dan perniagaan, Cik Vu Thi Thoa, pemilik Vu Gia Hotel, berkongsi: "Didorong oleh semangat dan keinginan untuk memperoleh pengetahuan dan kemahiran yang baik bagi mengekalkan dan membangunkan ekonomi keluarga, dan menyumbang kepada pembinaan jenama pelancongan Sam Son, saya telah berusaha untuk belajar dan berhati-hati dalam setiap gerak isyarat semasa berkomunikasi dengan pelanggan. Perkataan seperti 'ya, tuan/puan,' 'maaf,' dan sikap mesra adalah penting untuk membina imej pelancongan yang mesra. Oleh itu, saya sentiasa mengingatkan kakitangan dan pekerja saya untuk mengingati perkara ini semasa berkomunikasi dengan pelanggan. Pada masa ini, keluarga saya memiliki dua buah hotel, menyediakan pekerjaan untuk kira-kira 75 pekerja bermusim dengan pendapatan antara 9 hingga 18 juta VND setiap orang sebulan."
Cik Nguyen Thi Thuy, pemilik restoran Thuy Nga, berkata: "Kita semua yang berada dalam industri pelancongan dan perkhidmatan mesti sentiasa belajar untuk meningkatkan kualiti khidmat pelanggan. Memberi tumpuan kepada komunikasi, memastikan kualiti produk dan keselamatan makanan, serta pengurusan kewangan, adalah faktor penting dalam mengekalkan pelanggan dan membina jenama. Saya kerap menyertai kursus latihan yang dianjurkan oleh persatuan dan wad untuk membantu menjadikan perniagaan saya lebih cekap. Pada masa ini, keluarga saya menyediakan pekerjaan untuk 35 pekerja."
Dengan lebih 12,300 ahli, yang beroperasi di 61 kumpulan kediaman dan cawangan polis wanita, wanita di wad Sam Son menyumbang kepada pembinaan jenama pelancongan yang bertamadun dan profesional. Kesatuan Wanita wad ini telah memberi tumpuan kepada penyebaran maklumat dan meningkatkan kesedaran dalam kalangan pegawai, ahli wanita dan semua segmen penduduk tentang potensi dan kekuatan ekonomi pelancongan tempatan. Kesatuan ini menyokong ahli wanita dengan modal, aplikasi transformasi digital dalam perniagaan (menggunakan media sosial dan laman tempahan dalam talian seperti Booking dan Agoda untuk mempromosikan hotel, restoran, perniagaan makanan laut, dll.); menyediakan latihan dalam pengurusan perniagaan, pengurusan kewangan isi rumah; keselamatan dan kebersihan makanan; dan membantu dengan prosedur pendaftaran perniagaan, komitmen perlindungan alam sekitar dan peraturan keselamatan dan ketenteraman tempatan.
Persatuan ini secara proaktif dan kolaboratif menganjurkan kursus latihan mengenai komunikasi dan tingkah laku beradab dalam pelancongan mengikut kod tatalaku wad untuk ahlinya dan wanita yang bekerja dalam pelancongan dan perkhidmatan... bertujuan untuk meningkatkan kesedaran dan meningkatkan kemahiran komunikasi dan tingkah laku yang mesra; memberi tumpuan kepada peningkatan kualiti perkhidmatan dan gaya perkhidmatan dengan semangat: mengalu-alukan, "menyenangkan tetamu semasa ketibaan, memuaskan tetamu semasa berlepas," mengelakkan kenaikan harga dan penetapan harga yang tidak adil; menandatangani komitmen untuk memaparkan harga secara terbuka dan memastikan kualiti barangan dan perkhidmatan sepadan dengan iklan...
Kesatuan Wanita wad menjalankan pemeriksaan bulanan dan kempen kesedaran di perniagaan pelancongan dan pertubuhan perkhidmatan.
Pada awal Mei, Kesatuan Wanita wad telah menganjurkan satu pasukan propaganda yang digabungkan dengan tinjauan lapangan di beberapa perniagaan perkhidmatan pelancongan biasa di jalan utama. Mereka menyebarkan maklumat penting kepada isi rumah tentang: keselamatan dan kebersihan makanan; kemahiran komunikasi; pencegahan dan kawalan kebakaran; penyenaraian harga; dan pengetahuan undang-undang terkini mengenai perniagaan perkhidmatan pelancongan. Aktiviti ini terus dikekalkan oleh Kesatuan Wanita wad melalui tinjauan dan propaganda bulanan. Melalui ini, mereka memahami situasi dan segera menyelesaikan kesulitan dan halangan untuk ahli mereka.
Untuk mewujudkan tanggapan positif kepada pelancong yang melawat Sam Son, Kesatuan Wanita wad tersebut telah mengarahkan cawangan-cawangannya untuk mempromosikan kempen "Membina keluarga dengan 5 langkah dan 3 langkah bersih"; menganjurkan kempen untuk membersihkan pantai; menanam bunga dan pokok di sepanjang laluan, mengumpul sisa, membuang risalah pengiklanan haram; dan menggalakkan pertubuhan perkhidmatan untuk mengehadkan penggunaan beg plastik guna sekali dan menggantikannya dengan bahan mesra alam...
Cik Hoang Thi Thuy Duong, Presiden Kesatuan Wanita Sam Son Ward, berkata: "Kesatuan ini telah melaksanakan banyak aktiviti untuk mewujudkan sorotan bagi promosi pelancongan dan mengesahkan peranan organisasi dalam mempromosikan pembangunan ekonomi pelancongan. Dengan semangat setiap orang melakukan perkara kecil, seperti menjaga kebersihan, berkelakuan sopan, mempromosikan imej di media sosial..., pegawai dan ahli wanita di wad semuanya menyumbang kepada mewujudkan tanggapan yang baik terhadap pelancong, menyumbang kepada pembinaan jenama pelancongan Sam Son yang bertamadun dan profesional."
Teks dan foto: Le Ha
Sumber: https://baothanhhoa.vn/de-moi-hoi-vien-phu-nu-nbsp-la-mot-dai-su-du-lich-288337.htm
Komen (0)