Perusahaan kewangan melakukan transformasi digital: Penghalangnya bukan pada kos

(Dan Tri) - Daripada bank kepada syarikat sekuriti, transformasi digital membawa kelebihan dari segi kos, pengurusan, pengalaman pelanggan dan pembangunan mampan. Walau bagaimanapun, ia juga datang dengan cabaran dari segi teknologi, undang-undang dan sumber manusia.

Transformasi digital sebagai "tangan yang maha kuasa"

Dr. Chau Dinh Linh, pensyarah di Universiti Perbankan Ho Chi Minh City, berkata penerapan transformasi digital dalam pengurusan perniagaan membantu mengurangkan kos dengan meningkatkan produktiviti dan mengawal keuntungan. Terima kasih kepada itu, sumber manusia beroperasi dengan lebih lancar dan pemimpin membuat keputusan yang lebih berkesan.

Menurut Encik Linh, bank pada masa ini tidak perlu membuka banyak cawangan. Pengguna dengan hanya telefon atau CDM (Mesin Deposit Tunai - ATM generasi baharu) boleh melakukan kebanyakan operasi seperti membuka kad, menukar maklumat peribadi, dsb., membantu mengurangkan kakitangan di kaunter transaksi.

En. Linh menekankan bahawa transformasi digital bukan sahaja mengoptimumkan kos, tetapi juga membantu model perniagaan menjadi lebih bijak, lebih kreatif dan memenuhi keperluan pasaran. "Jika perniagaan tidak berubah secara proaktif tetapi membiarkan pesaing bergerak lebih pantas, mereka akan tersingkir daripada permainan ini," katanya.

Berkongsi pandangan yang sama, Encik Nguyen The Minh, Pengarah Analisis Sekuriti Yuanta Vietnam, berkata bahawa transformasi digital adalah trend yang tidak dapat dielakkan dalam semua bidang. Peranan pertama adalah untuk meningkatkan kecekapan pengurusan operasi.

Dalam konteks skala transaksi yang semakin besar dan keperluan pengurusan risiko yang lebih tinggi, penggunaan teknologi membantu syarikat sekuriti mengoptimumkan proses pejabat belakang, pelaporan dan pematuhan; dengan itu mengurangkan kos dan meningkatkan ketelusan dan kawalan risiko mengikut piawaian antarabangsa.

Transformasi digital juga mengembangkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan persaingan. Pelanggan kini menuntut perkhidmatan yang pantas, diperibadikan dan mudah. Aplikasi AI, Data Besar, Awan atau Aplikasi Mudah Alih membantu syarikat sekuriti menganalisis gelagat pelaburan, membuat pengesyoran yang sesuai dan berkhidmat dengan segera - faktor utama untuk mengekalkan pelabur.

Lebih penting lagi, transformasi digital membentuk semula model perniagaan dan membuka kunci nilai baharu. Perniagaan bukan sahaja mendigitalkan proses lama, tetapi juga membangunkan model moden seperti urus niaga dalam talian, penasihat robo, pemarkahan margin atau ekosistem kewangan bersepadu (perbankan, insurans, pengurusan aset). Syarikat yang berada di hadapan dalam melabur dalam teknologi akan mempunyai kelebihan untuk memimpin pasaran dan meningkatkan keuntungan jangka panjang.

Encik Nguyen The Minh menyatakan bahawa transformasi digital adalah "lapangan pelancaran" untuk daya saing syarikat sekuriti. Dalam konteks pasaran modal Vietnam yang bergerak ke arah piawaian antarabangsa (Basel III, IFRS, menaik taraf pasaran saham), transformasi digital bukan lagi pilihan, tetapi keperluan mandatori untuk pembangunan mampan.

Encik Pham Tuan Anh - Ketua Pengarang Akhbar Dan Tri - bercakap di Bengkel "Melaksanakan ESG dengan AI: Apa yang perlu dilakukan oleh perniagaan?" diadakan pada 14 Ogos. Bengkel ini adalah acara satelit Forum ESG Vietnam 2025 dengan tema " Sains dan teknologi dan daya penggerak untuk pembangunan mampan" (Foto: Nam Anh).

Melabur dalam transformasi digital bukanlah kos

Profesor Madya Dr. Nguyen Huu Huan, pensyarah di Universiti Ekonomi Ho Chi Minh City, percaya bahawa kos pelaburan bukanlah tekanan terbesar bagi perusahaan kewangan apabila mengubah secara digital dalam pengurusan. Kerana lebih daripada orang lain, mereka memahami nilai dan faedah besar yang dibawa oleh transformasi digital.

Dari perspektif pelaksanaan, Syarikat SSI Securities menilai bahawa strategi pendigitalan bukan sahaja bertujuan untuk mengurangkan penggunaan kertas, tetapi juga mengoptimumkan proses operasi dan menyediakan penyelesaian yang lebih berkesan kepada pelanggan berkat platform teknologi moden.

Mengurangkan pencetakan kertas bukan sahaja membantu menjimatkan kos, mengoptimumkan ruang kerja, mengurangkan keperluan penyimpanan fizikal, tetapi juga meningkatkan kebolehcapaian data dari mana-mana sahaja, sekali gus meningkatkan produktiviti buruh. Ini juga merupakan bukti tanggungjawab alam sekitar SSI dengan mengurangkan tekanan ke atas sumber hutan, mengehadkan pelepasan karbon daripada pengeluaran kertas dan mengurangkan sisa pejabat, selaras dengan orientasi pembangunan mampan.

Data digital juga membantu mempercepatkan pemprosesan transaksi, mengurangkan ralat berbanding kaedah manual, menyumbang kepada penjimatan sumber dan meningkatkan kecekapan keseluruhan. Langkah-langkah ini menunjukkan keazaman SSI dalam pelan hala tuju pembangunan mampan, menggabungkan inovasi teknologi dan tanggungjawab alam sekitar secara harmoni.

Kesukaran terbesar

Walau bagaimanapun, perniagaan juga menghadapi kesukaran tertentu apabila melaksanakan transformasi digital dalam pengurusan. Encik Tran Hoai Phuong - Pengarah Bahagian Pelanggan Korporat HDBank - berkata bahawa kelebihan bank adalah sumber yang baik, tidak menghadapi cabaran kewangan.

Namun, bergantung kepada strategi dan jangkaan, setiap pihak akan menghadapi kesukaran yang berbeza. Dalam pemerhatiannya, Encik Phuong percaya bahawa cabaran paling biasa bagi bank apabila melakukan transformasi secara digital ialah bagaimana untuk mempunyai penyelesaian yang komprehensif.

Seiring dengan itu, cara mereka bentuk yang sesuai, menggunakan dan beroperasi dengan berkesan, kedua-duanya membantu berkembang mengikut matlamat dan hala tuju dan juga menghadapi keperluan untuk menyusun semula tenaga kerja adalah masalah besar.

Apabila melaksanakan transformasi digital dalam pengurusan, perniagaan akan menghadapi kesukaran tertentu (Foto: IT).

Seorang wakil Syarikat Yuanta Vietnam Securities turut menyenaraikan empat kesukaran terbesar yang dihadapi oleh perniagaan.

Pertama, kos pelaburan infrastruktur dan teknologi merupakan penghalang utama, kerana membina sistem yang memenuhi piawaian antarabangsa, adalah selamat dan fleksibel memerlukan sumber kewangan dan kakitangan teknologi yang besar.

Kedua, faktor perundangan dan kawal selia domestik masih agak ketat, banyak produk digital memerlukan masa untuk mendapatkan kebenaran atau tidak mempunyai koridor undang-undang yang jelas, menyebabkan pengehadan dalam penggunaan perkhidmatan dan kepelbagaian.

Ketiga, tabiat dan kesediaan pelabur juga merupakan cabaran, kerana tidak semua pelanggan cepat menyesuaikan diri dengan teknologi baharu, terutamanya pelabur lama yang terbiasa dengan perdagangan tradisional.

Akhir sekali, masalah sumber manusia bukanlah mudah: untuk beroperasi dengan jayanya, perniagaan mesti mempunyai pasukan yang memahami kedua-dua operasi kewangan dan teknologi, yang memerlukan latihan dalaman dan menarik pakar berkualiti tinggi dari luar.

Menurut wakil itu, transformasi digital ialah perjalanan jangka panjang, bukan sesuatu yang boleh dilakukan dalam sekelip mata, dan hanya syarikat yang mempunyai strategi yang teguh dan sumber yang mampan boleh berjaya. Seiring dengan itu, banyak syarikat kewangan besar kini juga terpaksa menambah ESG dan penunjuk transformasi digital pada laporan kewangan mereka mengikut amalan baharu.

Unit dianugerahkan ESG Komprehensif di Vietnam ESG Awards 2024 dalam rangka kerja Vietnam ESG Forum 2024 (Foto: Manh Quan).

Dr. Chau Dinh Linh menilai bahawa hala tuju umum Kerajaan ialah transformasi digital. Agensi pengurusan Negeri pun sudah sangat bertekad dalam hal ini, buktinya semua dokumen pentadbiran sedang didigitalkan.

Perusahaan domestik yang besar sendiri juga telah melihat tekanan transformasi digital untuk meningkatkan daya saing. Mereka juga menyedari bahawa tahap tertinggi transformasi digital adalah untuk mengautomasikan segala-galanya daripada menganalisis dan mencadangkan penambahbaikan kepada menukar produk untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan.

Sebaliknya, bagi perusahaan kecil dan sederhana, kisah transformasi digital masih menghadapi halangan dari segi kos dan kesedaran. Kerana perusahaan ini hanya memikirkan masalah perniagaan, tetapi jika mereka ingin mengembangkan lagi dan mencipta kejayaan, mereka tidak memikirkannya. Mereka hanya mendengar secara umum bahawa transformasi digital perlu mengautomasikan segala-galanya. Walau bagaimanapun, perusahaan kecil dan sederhana boleh berubah secara digital dalam bahagian.

Seminar "Transformasi digital dalam tadbir urus - pengalaman pelaksanaan ESG daripada perusahaan sektor kewangan" anjuran akhbar Dan Tri akan berlangsung pada 9:00 pagi pada 30 September.

Penceramah yang menghadiri seminar itu termasuk Profesor Madya Dr. Nguyen Duc Trung - Pengetua Universiti Perbankan Bandar Ho Chi Minh, Encik Pham Hong Hai - Pengarah Besar Bank Saham Bersama Komersial (OCB), Encik Tuan Nhan - Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat Saham Bersama Vietcap Securities.

Seminar ini adalah acara satelit Vietnam ESG Forum 2025 dengan tema "Sains dan teknologi dan daya penggerak untuk pembangunan mampan". Forum ESG Vietnam ialah acara tahunan yang dimulakan dan dianjurkan oleh akhbar Dan Tri untuk menghubungkan pihak untuk berkongsi mesej dan memberi inspirasi kepada pelaksanaan ESG ke arah pembangunan mampan. Seminar ini disertai oleh Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) dan DNSE Securities Joint Stock Company.

Selepas pelancarannya, Forum ESG Vietnam telah menerima banyak maklum balas positif daripada komuniti dan pakar untuk mempromosikan dan membangunkan piawaian ESG dalam operasi perniagaan perusahaan.

Kemuncak Forum ESG Vietnam ialah Anugerah ESG Vietnam - menghormati unit yang melaksanakan ESG dengan berkesan. Perniagaan dan organisasi yang berminat boleh mendaftar untuk menyertai Anugerah ESG Vietnam 2025 di sini.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-tai-chinh-lam-chuyen-doi-so-rao-can-khong-nam-o-chi-phi-20250920151341285.htm